SJKJ, sınır ötesi ve yerel e-ticaret için kapsamlı nakliye çözümleri sağlamaya adanmış bir Çin lojistik ve tedarik zinciri teknoloji şirketidir. Çevrimiçi tüccarların modern ihtiyaçlarını karşılamak için kurulan SJKJ, başlangıçtaki kargo toplamadan son kapıya teslimata kadar uçtan uca nakliye hizmetleri sunmak için gelişmiş BT ve dijital lojistik sistemlerinden yararlanır. Şirket, malların güvenli, hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde taşınmasını sağlamaya kendini adamıştır ve bu da onu tedarik zinciri operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen işletmeler için güvenilir bir ortak haline getirir.
SJKJ Tarafından Sunulan Temel Hizmetler
Kapsamlı Uçtan Uca Lojistik
SJKJ, tüm nakliye sürecini kapsayan tam hizmet lojistik çözümleri sunar. Hizmetleri şunları içerir:
- Tek Parça Drop Shipping: SJKJ, ahşap kasalar ve hava yastıkları gibi teknikler kullanarak malların hasarsız bir şekilde ulaşmasını sağlayarak güvenli paketleme sağlar.
- İade ve Yeniden Etiketleme: İade veya değişim etiketi ayarlamaları için paket başına üç adede kadar ücretsiz inceleme hizmeti sunarak verimli bir ters lojistik sağlıyorlar.
- Yurt Dışı Depolama: Özel, ayrıcalıklı depolama seçenekleri ve 30 günlük ücretsiz depolama olanağıyla SJKJ, sınır ötesi e-ticaret için kolaylaştırılmış envanter yönetimi sunuyor.
- FBA Baş Taşımacılık Hizmetleri: SJKJ, yurtdışı depolarıyla koordinasyon sağlayarak, hem hava hem de deniz taşımacılığı çözümleri sunarak ve birden fazla nakliye yöntemini destekleyerek FBA gönderilerini destekler.
Hizmet ve Teknolojideki Avantajlar
SJKJ 8 önemli hizmet avantajıyla övünmektedir:
- Hız ve Verimlilik: Hızlı ilk etap sevkiyatı ve günlük konteyner yüklemesi (“天天海运”) zamanında teslimatı garanti eder.
- Maliyet Etkin Çözümler: Paketlerin önceden tartılması (0,5KG hesaplama) ve titiz rota optimizasyonu lojistik maliyetlerini en aza indirir.
- Güvenlik ve Güvenilirlik: Sağlam kalite kontrolleri ve güvenli gümrükleme süreçleri, gönderileri hasar veya kayıptan korur.
- Entegre Dijital Destek: WeChat tabanlı sipariş verme ve gerçek zamanlı bildirimler gibi özelliklerle SJKJ'nin dijital platformu kesintisiz ve şeffaf bir lojistik sağlıyor.
- Profesyonel Müşteri Desteği: Müşteri hizmetleri profesyonellerinden oluşan özel ekibimiz, lojistikle ilgili tüm sorularınıza ve endişelerinize yardımcı olmak için hazırdır.
SJKJ ile Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
SJKJ, gelişmiş gönderi takip sistemiyle şeffaflığa ve müşteri kolaylığına önem veriyor.
Takip Numarası Formatı
SJKJ tarafından yönetilen her gönderiye benzersiz bir takip numarası atanır. Takip numarası biçimi iki harfle başlar , ardından bir rakam dizisi gelir ve iki harfle biter . Bu standartlaştırılmış, büyük/küçük harfe duyarlı biçim, lojistik ağları genelinde doğru takip yapılmasını sağlar.
SJKJ gönderileri nasıl takip edilir?
SJKJ gönderisini takip etmek için, takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden "SJKJ"yi seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem sizin için otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Sevkiyat Teslimat Süreleri
SJKJ ile teslimat süreleri seçilen hizmete, ulaşım şekline ve varış noktasına göre değişir. SJKJ'nin entegre lojistik çözümleri, hem yerel hem de uluslararası pazarlara göre uyarlanmış bir dizi teslimat seçeneği sunar.
Tahmini Teslimat Süreleri
- Yurtiçi ve Bölgesel E-ticaret: Standart teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır .
- Uluslararası Hava Taşımacılığı (örneğin, FBA head freight veya ekspres hizmetler): Genellikle 5-10 iş günü içinde teslim edilir ve zamana duyarlı siparişler için hızlı transit sağlanır.
- Uluslararası Denizyolu Taşımacılığı ve Multimodal Taşımacılık: Hedefe bağlı olarak, daha uzun transit ve gümrük işlem süreleri nedeniyle gönderiler 10-20 iş günü sürebilir.
Örnek Teslimat Senaryoları
- Çin'deki bir yerel şehre tek parçalı drop shipping yoluyla gönderilen küçük bir paket 2-3 iş günü içerisinde teslim edilebilir .
- Çin'den Avrupa'daki bir varış noktasına hava kargo ile yapılan ekspres bir uluslararası gönderi 5-7 iş günü içerisinde varabilir .
- Bir FBA siparişinin Kuzey Amerika deposuna standart deniz taşımacılığıyla gönderilmesi yaklaşık 10-15 iş günü sürebilir .
Lütfen bu teslimat sürelerinin yaklaşık olduğunu ve gümrük, yerel koşullar ve yoğun nakliye saatlerine göre değişiklik gösterebileceğini unutmayın.
Sevkiyat Sorunları İçin SJKJ ile Nasıl İletişime Geçilir
Gönderim gecikmeleri, takip tutarsızlıkları veya herhangi bir teslimat sorunu olması durumunda, satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz satıcı veya perakendeciyle iletişime geçmeniz önerilir. SJKJ ile doğrudan iletişim kurmak zor olabilir çünkü onlar bir başlangıç şirketidir ve aracılar onlarla iletişim kanalları kurmuştur.
Sevkiyat Sorunlarını Çözme Adımları
- Takip Bilgilerinizi Doğrulayın: Takip platformunda takip numaranızın doğru girildiğini iki kez kontrol edin.
- Satıcı veya Perakendeciyle İletişime Geçin: Gecikmeler veya hasarlı paketler gibi sevkiyat sorunlarını doğrudan ürünü satın aldığınız e-ticaret platformu aracılığıyla bildirin.
- Gerektiğinde Sorunun Üst Seviyeye Taşınmasını İsteyin: Satıcı sorununuzu derhal çözemezse, çözümü hızlandırmak için SJKJ ile iletişime geçmesini isteyin.
SJKJ gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
SJKJ takip numaramda neden herhangi bir güncelleme görünmüyor?
Takip numaranız güncellenmiyorsa, bunun nedeni transit tesislerinden birinde işleme veya taramada yaşanan gecikmeler olabilir. Takip numaranızı doğru girdiğinizden emin olun, çünkü SJKJ takip numaraları belirli bir formatı takip eder: iki harfle başlar, ardından bir dizi rakam gelir ve iki harfle biter. 24-48 saat sonra hala güncelleme görmüyorsanız, lütfen daha fazla yardım için satıcınızla veya perakendecinizle iletişime geçin.
SJKJ takip durumumda “Transitte” ifadesi ne anlama geliyor?
"Transit", paketinizin şu anda SJKJ'nin lojistik ağında yolda olduğunu ve henüz nihai varış noktasına ulaşmadığını gösterir. Bu durum genellikle paketin orijinal tesisten gönderildiği ve nihai teslimattan önce sıralama merkezleri veya gümrük tesisleri gibi çeşitli transit noktalarından geçtiği anlamına gelir.
SJKJ gönderimim neden gecikebilir?
Gönderi gecikmelerinin birkaç olası nedeni vardır; yüksek gönderim hacimleri, gümrükleme sorunları, olumsuz hava koşulları veya transit merkezlerindeki lojistik gecikmeler. Gönderiniz tahmini teslimat zaman diliminin ötesinde gecikirse, daha fazla açıklama için SJKJ ile bağlantı kurabilecek olan satıcınız veya perakendecinizle bir güncelleme için iletişime geçmeniz önerilir.
SJKJ gönderimim “Teslim Edildi” olarak görünüyorsa ancak teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Takip durumunuz "Teslim Edildi" olarak görünüyorsa ancak paketinizi almadıysanız, önce komşularınıza, bina yönetimine veya mülkünüzün yakınındaki belirlenmiş güvenli bırakma alanlarına danışın. Bazen paketler bir komşuya veya güvenli bir yere bırakılabilir. Gönderinizi hala bulamıyorsanız, sorunu SJKJ ile paylaşabilmeleri için satıcınızla veya perakendecinizle hemen iletişime geçin.
SJKJ gönderimim için teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir sevkiyat gönderildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak zor olabilir. Adresinizi güncellemeniz gerekiyorsa, satıcınız veya perakendecinizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin. Adres değişikliği yapmak için SJKJ ile koordine olabilirler, ancak bu tür değişiklikler genellikle sevkiyat transit halindeyken sınırlıdır.
SJKJ takip numaram geçersiz görünüyorsa ne yapmalıyım?
Takip numaranız geçersiz görünüyorsa, doğru girdiğinizden ve gerekli formata uyduğundan emin olun. Takip numaraları büyük/küçük harfe duyarlıdır, bu nedenle tüm harf ve sayıların doğru girildiğinden emin olun. Sorun devam ederse, takip ayrıntılarını doğrulamak için lütfen satıcınızla veya perakendecinizle iletişime geçin.
SJKJ hafta sonları veya resmi tatillerde takip bilgilerini güncelliyor mu?
SJKJ'nin izleme sistemi otomatik olarak çalışıp gerçek zamanlı güncellemeler sağlarken, gerçek sevkiyat işlemeleri hafta sonları veya resmi tatillerde azaltılmış çalışma saatleri nedeniyle yavaşlayabilir. Bu dönemlerde izleme güncellemeleri gecikmiş görünüyorsa, bunun nedeni muhtemelen normal mevsimsel veya tatil operasyonel gecikmeleridir.
Takip durumumun güncellenmesi neden durdu?
Takip durumunuz 5-7 iş gününden daha uzun bir süredir değişmediyse, bunun nedeni bir sıralama tesisinde geçici bir bekleme, gümrük işlemlerinde gecikmeler veya paketin nihai teslimat için yerel bir kuryeye aktarılması olabilir. Bu gibi durumlarda, gönderinizin durumu hakkında bilgi almak ve SJKJ ile daha fazla araştırma talebinde bulunmak için satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin.
Kayıp veya hasarlı paketimi nasıl bildirebilirim?
Kayıp veya hasarlı bir paketi bildirmek için, net fotoğraflar çekerek ve takip numarası dahil olmak üzere ilgili tüm sipariş ayrıntılarını toplayarak sorunu belgelendirin. Ardından, derhal satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin ve SJKJ ile bir talep süreci başlatabilmeleri için gerekli tüm bilgileri sağlayın.