Resmi olarak 速航易跨境供应链 olarak bilinen ShyExpress, sınır ötesi B2C ve B2B lojistik hizmetlerinde uzmanlaşmış önde gelen bir Çinli lojistik şirketidir. Merkezi Hangzhou'da bulunan ShyExpress, on binlerce sınır ötesi e-ticaret şirketine hizmet vererek malların uluslararası sınırlar arasında kesintisiz hareketini kolaylaştırıyor. Dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgeyi kapsayan hizmet kapsamıyla ShyExpress, AliExpress, Amazon, Ozon ve WB gibi büyük e-ticaret platformları için güvenilir bir ortaktır. Şirket, müşterileri için değer yaratmak ve daha fazla Çinli sınır ötesi e-ticaret şirketinin küresel olarak büyümesine yardımcı olmak için sürekli yenilik yaparak "hızla liderlik etmek, sınır ötesini kolaylaştırmak" hizmet konseptine bağlı kalıyor.
ShyExpress'in Sunduğu Hizmetler
ShyExpress, sınır ötesi e-ticaret işletmelerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir lojistik hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Anahtar hizmetler şunları içerir:
- Speed Express Global Ekspres (Standart Ekspres): Bu hizmet, hem standart hem de genel kargolara yönelik paketlerin dünya çapında hızlı ve güvenilir teslimatını sağlar.
- Speed Express Global Express Kayıtlı Posta: Bu hizmet, paketler için güvenli ve izlenebilir teslimat seçenekleri sunarak müşterilerin teslimat süreci boyunca gönderilerini takip edebilmelerini sağlar.
- Speedy Global Express (elektrikli): Bu özel hizmet, elektronik öğeler içeren gönderilerin gerekli özeni göstererek ve uluslararası düzenlemelere uygun olarak taşınmasını sağlar.
Genel Merkez ve Satış Noktaları
ShyExpress, genel merkezini Çin'in ticaret ve lojistik açısından önemli bir merkezi olan Hangzhou'da kurdu. Şirketin ana ofisi Hangzhou, Xihu Bölgesi, Shangkun Bulut Vadisi Merkezi'nde bulunmaktadır. Ayrıca ShyExpress'in geniş ticaret ağlarıyla tanınan Yiwu şehrinde de bir satış noktası bulunuyor. Yiwu mağazası, Yiwu Şehri, Beiyuan Caddesi, Qinglian Bölgesi 2'de yer almaktadır. Bu stratejik lokasyonlar, ShyExpress'in lojistik operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmesine ve müşterilerine zamanında hizmet sunmasına olanak tanıyor.
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır
Gönderi Takip Süreci
ShyExpress, müşterilerin paketlerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanıyan gelişmiş bir gönderi takip sistemi sağlar. Bir sipariş gönderildikten sonra müşterilere, gönderilerini ShyExpress web sitesinden veya ilgili son kilometre teslimat şirketinin takip portalı üzerinden takip etmek için kullanabilecekleri benzersiz bir takip numarası verilir. Takip süreci, sipariş işleme, transit, gümrükleme ve son teslimat gibi çeşitli aşamaları içerir. Müşteriler her aşamada güncellemeleri görüntüleyerek gönderilerinin durumu ve konumu hakkında bilgilendirilmelerini sağlayabilirler.
Takip Numarası Formatı
ShyExpress çeşitli takip numarası formatları kullanır; bunlardan biri "SHY" ile başlar ve ardından bir dizi harf ve rakam gelir (örn. SHY0123456789YQ). Bu format, müşterilerin ShyExpress takip sistemi veya belirlenen son kilometre teslimat ortağının takip sistemi aracılığıyla gönderilerini kolayca tanımlamasına ve takip etmesine yardımcı olur.
ShyExpress gönderileri nasıl takip edilir?
Bir ShyExpress gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "ShyExpress"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
Teslimat Süresi Örnekleri
ShyExpress tarafından gerçekleştirilen gönderilerin teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen hizmete göre değişiklik göstermektedir. Örneğin, büyük uluslararası varış noktalarına yapılan gönderiler genellikle 7 ila 14 gün sürerken daha uzak bölgelere yapılan teslimatlar, 14 ila 21 gün arasında değişen daha uzun bir süre alabilir. Gümrükleme, yerel teslimat koşulları ve seçilen özel gönderim yöntemi gibi faktörler, kesin teslimat süresini etkileyebilir. ShyExpress, doğru teslimat tahminleri sağlamaya çalışır ve takip sistemi aracılığıyla müşterilerini olası gecikmeler hakkında bilgilendirir.
Gönderi Sorunları İçin ShyExpress ile İletişime Geçmek
Çin dışındaki müşterilerin, ShyExpress'ten yanıt alma şansları daha yüksek olduğundan, herhangi bir gönderi sorunuyla ilgili olarak mağaza, tedarikçi veya göndericiyle iletişime geçmeleri önerilir. Doğrudan ShyExpress ile iletişime geçmeniz gerekiyorsa resmi web sitesi veya müşteri destek kanalları aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Ancak olası dil engelleri ve erişilebilirlik sorunları nedeniyle satıcı veya tedarikçi aracılığıyla iletişime geçmek genellikle daha etkilidir.
Güçlü takip yetenekleri, verimli teslimat hizmetleri ve geniş bir lojistik çözümleri yelpazesi sunan ShyExpress, sınır ötesi nakliye operasyonlarını optimize etmek isteyen işletmeler ve tüketiciler için güvenilir bir ortak olmaya devam ediyor.
Sıkça Sorulan Sorular
ShyExpress takip numaram neden çalışmıyor?
ShyExpress takip numaranız çalışmıyorsa, bunun nedeni takip bilgilerinin güncellenmesindeki gecikme olabilir. İzleme bilgilerinin güncellenmesi için lütfen 24-48 saat bekleyin. Sorun devam ederse yardım için mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin.
ShyExpress gönderimin gecikmesi durumunda ne yapmalıyım?
ShyExpress gönderiniz tahmini teslimat süresinin ötesinde gecikirse, öncelikle herhangi bir güncelleme olup olmadığını takip durumunu kontrol edin. Herhangi bir güncelleme olmazsa veya gecikme uzarsa, sorunu araştırmak ve yardım sağlamak için gönderiyi düzenleyen mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin.
ShyExpress gönderimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
ShyExpress gönderinizin teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa en kısa sürede gönderiyi düzenleyen mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderi zaten yoldaysa veya teslimata çıkmışsa adres değişikliği mümkün olmayabilir.
ShyExpress kargom teslim edildi olarak işaretlendiği halde teslim almadıysam ne yapmalıyım?
ShyExpress gönderiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ancak henüz teslim almadıysanız, önce komşularınıza veya yerel teslimat ofisinize giderek paketin onlara bırakılmadığından emin olun. Gönderinizi hâlâ bulamıyorsanız daha fazla araştırma için derhal mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin.
ShyExpress gönderimde hasarlı veya eksik ürünü nasıl bildirebilirim?
ShyExpress gönderinizde hasarlı veya eksik bir öğeyi bildirmek için, gönderiyi düzenleyen mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin ve takip numaranızı, sorunun açıklamasını ve ilgili fotoğraf veya belgeleri sağlayın. Sorunun çözümünde size yardımcı olacaklar ve gerekirse değiştirme veya para iadesi ayarlayacaklardır.
ShyExpress takip durumum birkaç gün içinde güncellenmezse ne yapmalıyım?
ShyExpress takip durumunuz birkaç gün içinde güncellenmezse bunun nedeni nakliye veya gümrük işlemlerindeki gecikmeler olabilir. Daha fazla bilgi almak ve gönderinizin durumunu doğrulamak için mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin.
ShyExpress siparişim için hızlandırılmış gönderim talebinde bulunabilir miyim?
ShyExpress siparişinizin hızlandırılmış gönderimini talep etmek için ürünü satın aldığınız perakendeci veya tedarikçiyle iletişime geçin. Mevcut gönderim seçenekleri ve hızlandırılmış gönderimle ilgili ek maliyetler hakkında sizi bilgilendirebileceklerdir.
Gönderiyle ilgili sorunlar için ShyExpress müşteri desteğine nasıl başvurabilirim?
Gönderiyle ilgili sorunlar için, özellikle Çin dışındaysanız, ShyExpress müşteri desteğine daha iyi erişime sahip oldukları için mağaza, tedarikçi veya göndericiyle iletişime geçmeniz önerilir. Bu yaklaşım, gönderiniz ile ilgili sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar.
SHY İçin Aylık İstatistiklerimiz – Kasım 2024
SHY için Kasım 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CHNÇin |  BilinmeyenBilinmeyen |
|