SHIPTER, akıcı e-ticaret çözümleri sağlama konusunda uzmanlaşmış Güney Kore merkezli bir uluslararası nakliye ve lojistik şirketidir. Çevrimiçi işletmelerin ürünlerini küresel olarak kolaylıkla göndermelerine yardımcı olmaya odaklanarak ihracat belgelerinden gümrük işlemlerine kadar her şeyi halleder. SHIPTER, uluslararası pazarlara erişimlerini genişletmek isteyen e-ticaret satıcıları için önde gelen bir hizmet sağlayıcı olarak kendini kanıtlamıştır. 40'tan fazla ülkedeki lojistik ağlarıyla ortaklıklar kurarak geniş bir coğrafi kapsama alanı sunar ve işletmelerin ürünlerini çeşitli küresel varış noktalarına gönderebilmesini sağlar.
Hizmet, hem B2B (işletmeden işletmeye) hem de C2C (müşteriden müşteriye) modelleri için tasarlanmıştır ve bu da onu farklı işletme türleri için esnek hale getirir. SHIPTER'ın hizmetleri arasında ürünleri sevkiyat için kaydetme, sevkiyat etiketleri yazdırma, paketleri gerçek zamanlı olarak takip etme ve gerekli evrak işlerini yönetme yeteneği bulunur. Platformu, uluslararası sevkiyatta gereken birçok adımı otomatikleştirerek, zamandan tasarruf ederek ve süreçteki hataları azaltarak işletmeleri destekler.
SHIPTER'ın Temel Hizmetleri
SHIPTER, e-ticaret işletmelerinin uluslararası nakliye ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış bir dizi hizmet sunmaktadır:
- Ürün Kaydı : Satıcılar, SHIPTER portalı üzerinden ürünlerini kaydedebilir ve şirket, ihracat sürecini kolaylaştırmak için gerekli belgeleri ve etiketleri sağlar.
- Gümrük İşlemleri : SHIPTER, ihracat ve ithalat gümrük belgelerinin hazırlanmasında yardımcı olarak gönderilerin sınırlar arasında sorunsuz bir şekilde işlenmesini sağlar.
- Takip : Platform, işletmelerin ve müşterilerin paketlerinin çıkış noktasından varış noktasına kadar ilerleyişini izlemelerine olanak tanıyan ayrıntılı gönderi takibi sağlar.
- Global Kapsama Alanı : SHIPTER, hızlı ve güvenilir teslimatı garantilemek için yerel lojistik ortaklıklarıyla 40'tan fazla ülkeye gönderim hizmeti sunmaktadır.
SHIPTER ile Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
SHIPTER, web sitesi veya gönderi izleme platformumuzu kullanarak gönderi takibini kolay ve erişilebilir hale getirir. Bir paket gönderi için kaydedildiğinde, satıcı benzersiz bir takip numarası alır. Bu numara hem satıcının hem de müşterinin gönderinin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak izlemesini sağlar. SHIPTER'ın takip sistemi, öğenin alındığı, depoda işlendiği, gümrükten geçirildiği ve nihai teslimat için gönderildiği anlar dahil olmak üzere her önemli dönüm noktasında güncellemeler sağlar.
Takip Numarası Formatı
SHIPTER takip numaraları, lojistik sağlayıcısına ve hedef ülkeye bağlı olarak çeşitli biçimlerde gelir. Yaygın bir biçim, bir dizi harfle başlar, ardından rakamlar gelir ve "KR" (Güney Kore'yi gösterir) ile biter. Örneğin, tipik bir SHIPTER takip numarası HSE0123KR gibi görünebilir . Bu biçim, gönderinin SHIPTER'ın çevrimiçi sistemi aracılığıyla kolayca tanımlanabilmesini ve izlenebilmesini sağlar.
SHIPTER gönderileri nasıl takip edilir?
Bir SHIPTER gönderisini takip etmek için, takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçeneklerden "SHIPTER"ı seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem taşıyıcıyı sizin için otomatik olarak belirleyebilir. Ardından, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderim Teslimat Süresi
SHIPTER gönderileri için teslimat süreleri, hedef ülkeye, gümrük işlem süresine ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak değişir. Örneğin, Japonya veya Çin gibi yakın ülkelere standart gönderiler 3-5 iş günü sürebilirken, Avrupa veya Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderiler 7-14 iş günü sürebilir. Ayrıca, belirli bölgeler için transit süresini 2-3 iş gününe kadar düşüren hızlandırılmış hizmetler de mevcuttur.
İşte farklı bölgelere göre tipik teslimat süreleri:
- Güney Kore'den Amerika Birleşik Devletleri'ne : 7-10 iş günü (standart kargo)
- Güney Kore'den Birleşik Krallık'a : 10-12 iş günü
- Güney Kore'den Japonya'ya : 3-5 iş günü
- Güney Kore'den Avustralya'ya : 5-7 iş günü
Bu tahminler gümrük işlem sürelerine ve yerel tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
SHIPTER ile Nasıl İletişime Geçilir
Gönderiyle ilgili herhangi bir sorun varsa, SHIPTER destek ekibiyle iletişime geçmek için çeşitli yollar sunar. Müşteriler sorularını veya endişelerini iletmek için web sitelerindeki sorgulama sayfasını ziyaret edebilirler . Sorun gecikmiş teslimat, kayıp bir paket veya gümrük sorunlarıyla ilgili olsun, SHIPTER'ın müşteri destek ekibi konuyu çözmenize yardımcı olmak için hazırdır.
SHIPTER Gönderi Takibi Sorunları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
SHIPTER takip numaranız güncelleme sağlamıyorsa veya geçersiz olarak görünüyorsa, doğru takip numarasını girdiğinizden emin olun. SHIPTER takip numaraları, harflerle başlayıp 'KR' ile bitmesi gibi biçimlerde değişiklik gösterebilir (örneğin, HSE0123KR). Sorun devam ederse, takip numarasını doğrulamak veya sorunu çözmek için sorgulama sayfası üzerinden SHIPTER'ın müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderim neden gümrükte takılıyor?
Gönderiler, ek belgeler veya incelemeler nedeniyle gümrükte zaman zaman gecikmeler yaşayabilir. Bu, paketin kısıtlı ürünler, eksik gümrük formları içermesi veya gümrük yetkililerinin daha fazla bilgi talep etmesi durumunda gerçekleşebilir. Gönderiniz gümrükte birkaç günden fazla gecikirse, sorunu çözme konusunda rehberlik için SHIPTER desteğiyle iletişime geçin.
Takip bilgilerim birkaç gündür güncellenmiyor. Ne yapmalıyım?
Uzun uluslararası transit süreleri boyunca veya paketler gümrükte işlenirken takip bilgilerinin geçici olarak güncellenmesinin durması yaygındır. Takip bilgileriniz 5-7 günden uzun süredir güncellenmediyse, paketinizin konumu hakkında daha ayrıntılı bilgi için SHIPTER'ın destek ekibine sorgulama sayfasından ulaşmak isteyebilirsiniz.
Paket durumumun “Transitte” olması ne anlama geliyor?
"Transit", gönderinizin şu anda bir sonraki işleme merkezine veya nihai varış noktasına taşındığı anlamına gelir. Bu normal bir durumdur ve özellikle uluslararası nakliye sırasında birkaç gün sürebilir. Paketiniz lojistik ağı üzerinden hareket ederken güncellemeler için takip numaranızı izlemeye devam edin.
Gönderim kaybolursa SHIPTER ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderinizin kaybolduğu veya beklenen zaman dilimi içinde teslim edilmediği anlaşılıyorsa, SHIPTER desteğiyle mümkün olan en kısa sürede sorgulama sayfası üzerinden iletişime geçin . Paket için bir arama başlatmak üzere takip numaranızı ve diğer ilgili bilgileri sağlayın.
Paketim neden göndericiye geri döndü?
Teslimat adresi, gümrük işlemleri veya alıcının müsait olmamasıyla ilgili bir sorun varsa, paket göndericiye iade edilebilir. Paketin neden iade edildiğine dair ayrıntılar için takip bilgilerini kontrol edin ve sorunu çözmek veya yeniden teslimat ayarlamak için SHIPTER desteğiyle iletişime geçin.
SHIPTER İçin Aylık İstatistiklerimiz – Eylül 2024
SHIPTER için Eylül 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 KORGüney Kore |  KAZKazakistan |
|
| KOR Güney Kore |  ITAİtalya |
|