Sapress, 1920'lere dayanan zengin bir tarihe sahip Faslı bir lojistik şirketidir. Edito grubunun bir yan kuruluşu olan Sapress Logistique & Messagerie, Fas'ın lojistik ve basın dağıtım endüstrilerinde iki tarihi oyuncu olan Sapress ve Sochepress'in birleşmesiyle oluşmuştur. Başlangıçta gazete ve kitap dağıtımına odaklanan şirket, e-ticaret sektörü için son mil teslimatında uzmanlaşarak yerel lojistikte önemli bir oyuncu haline gelmiştir.
Yüzyıllık uzmanlığıyla Sapress, Fas pazarına özel olarak tasarlanmış güvenilir lojistik çözümleri sunar. Operasyonları, e-ticaret paketleri, basın materyalleri ve diğer mallar dahil olmak üzere çok çeşitli ürünlerin verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlarken, zamanında ve profesyonel hizmete olan bağlılığını da korur.
Sapress Tarafından Sunulan Temel Hizmetler
Yerel Lojistik ve Son Mil Teslimatı
Sapress, Fas genelinde özel son mil teslimat hizmetleri sunan yerel lojistikte liderdir. Onlarca yıllık basın dağıtımından edindiği uzmanlığı kullanan şirket, en uzak bölgelere bile zamanında teslimat yapılmasını sağlayarak e-ticaret işletmeleri için güvenilir bir ortak haline gelir.
Basın ve Kitap Dağıtımı
Sapress'in baskı ve kitap lojistiğindeki kökenleri, zamana duyarlı teslimatları hassasiyetle ele almasını sağlar. Önceki akşam basılan gazeteler Fas genelinde sabah 8'de teslim edilir ve ülke çapındaki mağazalarda zamanında bulunabilirlik sağlanır.
Özelleştirilmiş Lojistik Çözümleri
Sapress, depolama, paketleme ve taşımada belirli ihtiyaçları karşılayan her ölçekteki işletmeye esnek lojistik çözümleri sunar. Şirket, rotaları ve teslimat programlarını optimize etmek için gelişmiş lojistik teknolojilerini kullanarak maksimum verimliliği garanti eder.
E-ticaret Desteği
Fas'ta e-ticaretin büyümesiyle birlikte Sapress, çevrimiçi perakendecilere güvenilir nakliye ve teslimat çözümleri sunarak işletmelerin ürünlerini müşterilere hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırmalarına yardımcı oluyor.
Sapress ile Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Sapress, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerini izleyebilmelerini sağlamak için kapsamlı bir gönderi izleme sistemi sunar. İzleme, lojistik operasyonlarına şeffaflık katarak işletmelere ve müşterilere hizmete güven verir.
Takip Numarası Biçimleri
Sapress takip numaraları, harf ve rakamları içeren 10 büyük/küçük harfe duyarlı karakterin rastgele bir kombinasyonundan oluşur (örneğin, 12345i6b7P ). Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlar.
Sapress gönderileri nasıl takip edilir?
Bir Sapress gönderisini takip etmek için, takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden "Sapress"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem sizin için otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderim Teslimat Süresi
Sapress, Fas genelindeki geniş ağını kullanarak verimli ve zamanında teslimatlarla övünür. Teslimat süreleri hizmet türüne ve varış noktasına bağlıdır.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- Kentsel Bölgeler : Kazablanka, Rabat ve Marakeş gibi şehirler için 1-2 iş günü.
- Kırsal Alanlar : Konum ve ulaşılabilirliğe bağlı olarak 3-15 iş günü.
Teslimat süreleri hava koşulları, tatiller veya öngörülemeyen gecikmeler gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sevkiyat Sorunları İçin Sapress ile Nasıl İletişime Geçilir
Sapress, sevkiyat takibi ve teslimat sorunlarını ele almak için müşteri desteği için birden fazla kanal sağlar. En iyi yardım için, ekipleriyle iletişime geçtiğinizde takip numaranızı hazır bulundurun.
Müşteri Destek Bilgileri
- Telefon : +212-522-58-98-98 veya +212-522-58-98-99
- E-posta : [email protected]
- Adres : N° 20 Rue 80 Quartier Industriel Sidi Maârouf 20280 Kazablanka
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
- Takip Numarası Bulunamadı : Hatalar için büyük/küçük harfe duyarlı takip numarasını iki kez kontrol edin.
- Gecikmeli Gönderiler : Herhangi bir gecikme olup olmadığını kontrol etmek veya güncel teslimat bilgileri sağlamak için müşteri desteğiyle iletişime geçin.
- Hasarlı veya Eksik Paketler : Sorunu hemen Sapress'e takip numaranız ve ilgili bilgilerle bildirin.
Neden Sapress'i Seçmelisiniz?
Lojistikteki derin kökleri ve zamanında teslimat konusunda kanıtlanmış geçmişiyle Sapress, Fas genelindeki işletmeler için güvenilir bir ortaktır. Baskı dağıtımındaki uzmanlığından e-ticaret lojistiğindeki büyüyen rolüne kadar Sapress, pazarın değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamaya ve yenilik yapmaya devam ederek her adımda müşteri memnuniyetini garanti altına almaktadır.
Sapress Gönderi Takibi Sorunları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Sapress takip numaramda neden herhangi bir güncelleme görünmüyor?
Sapress takip numaranız güncellemeleri göstermiyorsa, bunun nedeni işleme veya taramada gecikme olabilir. Büyük/küçük harfe duyarlı olduğu ve 10 rastgele karakterden oluştuğu için doğru takip numarasını girdiğinizden emin olun (örneğin, 12345i6b7P ). 24 saat sonra hiçbir güncelleme görünmüyorsa, daha fazla yardım için Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Sapress gönderimimi nasıl takip edebilirim?
Sapress gönderinizi takip etmek için Sapress takip portalını ziyaret edin ve 10 karakterli takip numaranızı girin. Bu, gönderinizin durumu, konumu ve tahmini teslimat süresi hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayacaktır.
Sapress takip durumumda “Transitte” ifadesi ne anlama geliyor?
"Transit", paketinizin şu anda Sapress lojistik ağı üzerinden hareket ettiğini ve henüz varış noktasına ulaşmadığını gösterir. Bu durum gönderiler için normaldir ve paketinizin yolda olduğu anlamına gelir.
Sapress gönderimim neden gecikti?
Trafik, hava koşulları veya lojistik zorluklar gibi öngörülemeyen koşullar nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz beklenen teslimat süresinin ötesinde gecikirse, sorunu araştırmak için Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Sapress gönderimim teslim edilmiş olarak görünüyorsa ancak teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Gönderinizin durumu “Teslim Edildi” olarak görünüyorsa ancak teslim almadıysanız, sorunu bildirmek için takip numaranızla birlikte derhal Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Sapress gönderimimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderinin durumuna bağlı olarak teslimat adresinde değişiklikler mümkün olabilir. Adres değişikliği talebinde bulunmak için mümkün olan en kısa sürede Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Takip numaranızı ve güncellenmiş adres bilgilerinizi sağlamaya hazır olun.
Sapress takip numaram geçersizse ne yapmalıyım?
Sapress takip numaranız geçersiz görünüyorsa, formatı iki kez kontrol edin ve büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, takip ayrıntılarını doğrulamak için göndericiyle veya Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Sapress hafta sonları veya tatillerde teslimat yapıyor mu?
Sapress teslimat programları hizmet türüne ve konuma göre değişir. Acil teslimatlar için, gönderiniz için hafta sonu veya tatil teslimatının mevcut olup olmadığını teyit etmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Takip durumumun güncellenmesi neden durdu?
Takip durumunuz birkaç gündür güncellenmediyse, bunun nedeni bir transit merkezindeki gecikme veya diğer lojistik sorunlar olabilir. Gönderinizin durumunda uzun bir süre boyunca herhangi bir hareket yoksa Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Hasarlı veya kayıp bir gönderiyi nasıl bildirebilirim?
Hasarlı veya kayıp bir gönderiyi bildirmek için hemen Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Talep sürecini hızlandırmak için takip numaranızı, gönderi ayrıntılarını ve hasarlı öğenin fotoğrafları gibi destekleyici belgeleri sağlayın.
Gönderi takibi sorunlarımda kiminle iletişime geçmeliyim?
Sapress gönderi takibiyle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki kanallardan müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin:
- Telefon : +212-522-58-98-98 veya +212-522-58-98-99
- E-posta : [email protected]