Raben kargo takip

Raben gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "Raben"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.

Öncelikle Raben gönderi takip sonuçlarınızı ve en son takip bilgilerinizi kontrol edin. Paketiniz herhangi bir güncel bilgi olmadan 7 günden fazla bir süredir transit halindeyse lütfen açıklama için Raben Group'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Öncelikle https://www.raben-group.com/contact adresine gidin.

1. Formu adınızı ve soyadınızı, şirket adınızı (varsa), adresinizi, posta kodunuzu, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi girin.
2. Gönderinizi tanımlayabilmeleri için mesaj alanına sorununuzu açıklayın ve takip numarasını ekleyin.
3. Argümanları okuyun ve gerekli alanları kabul ediyorum seçeneğini tıklayın.
4. Gerekli diğer tüm alanları doldurun.
5. Gönder düğmesine tıklayın.
6. Daha sonra e-posta adresiniz veya telefon numaranız aracılığıyla sizinle iletişime geçecekler.
7. Onlarla doğrudan telefonla da iletişime geçebilirsiniz. Telefon numarasını buraya ekleyebilirim ancak zamanla değişebilir, bu nedenle https://www.raben-group.com/contact adresindeki resmi web sitesini ziyaret etmeniz önerilir .
8. Lütfen Raben Group müşteri hizmetleriyle konuşmadan önce doğru takip numarasını hazır bulundurun.

Takip numaranız çalışmıyorsa 15 haneli numarayı boşluk veya ek karakter olmadan doğru girdiğinizden emin olun. Numara doğruysa ve hâlâ sorunlarla karşılaşıyorsanız sistem güncellemesinde bir gecikme olabilir. Lütfen bir süre bekleyip tekrar deneyin. Acil endişeleriniz varsa yardım için doğrudan Raben müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Raben ile teslimat süreleri, varış noktasına ve seçilen hizmete göre değişir. Genellikle Almanya, Polonya gibi ülkelerde yurt içi gönderiler 1-2 iş günü sürebilirken, Avrupa genelinde yurt dışı gönderiler 2-5 iş günü arasında değişebilmektedir. Belirli teslimat süreleri için lütfen sevkiyat sırasında verilen tahmini teslimat programına bakın veya doğrudan Raben ile iletişime geçin.

Gönderiniz beklenen teslimat süresinin ötesinde gecikirse en son durumu kontrol etmek için takip numaranızı kullanın. Güncelleme yoksa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, Raben'in müşteri desteği yardım sağlamak ve gönderiniz ile ilgili endişelerinizi gidermek için hazırdır.

Gönderi kargoya verildikten sonra teslimat adresinin değiştirilmesi belirli koşullara tabidir ve her zaman mümkün olmayabilir. Mevcut seçenekleri keşfetmek için bir değişikliğin gerekli olduğunu fark ettiğiniz anda Raben müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz önemlidir. Değişikliklerin teslimat zaman çizelgesini etkileyebileceğini ve potansiyel olarak ek maliyetlere yol açabileceğini unutmayın.

Gönderiniz hasarlı bir şekilde teslim edilirse, paketin durumunu ve içeriğini derhal belgelendirmeniz çok önemlidir. Tüm ambalaj malzemelerini saklayın ve bir talep sürecini başlatmak veya daha fazla talimat almak için ilk fırsatta Raben müşteri desteğine başvurun ve onlara takip numaranızı ve hasara ilişkin kanıtları sağlayın.

Takiple ilgili sorunlar da dahil olmak üzere gönderiyle ilgili her türlü soru için Raben Group ile müşteri destek kanalları aracılığıyla iletişime geçilebilir. Raben'in faaliyet gösterdiği her ülkede, Raben Grubu web sitesinde iletişim bölümünün altında bulunabilecek belirli iletişim numaraları ve destek mekanizmaları bulunmaktadır. Raben, tüm sorulara zamanında ve yararlı yanıtlar sağlamaya kendini adamıştır.