PHLPost kargo takip

Bir PHLPost gönderilerini takip etmek için, yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın ve "PHLPost"u seçin Gönderinizi hangi taşıyıcının hazırladığından emin değilseniz, bırakın sistem taşıyıcıyı sizin adınıza otomatik olarak seçsin. Bundan sonra, "İzle" düğmesini tıklayın ve izleme sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.

Tipik bir PHLPost takip numarası, iki harfle başlayan ve ardından dokuz rakamla devam eden ve "PH" ile biten 13 alfasayısal karakterden oluşur. PHLPost takip numarasına örnek olarak 'RR123456789PH' verilebilir. Bu benzersiz tanımlayıcı, teslimat süreci boyunca her bir paketin veya mektubun ayrı ayrı izlenmesine olanak tanır.

PHLPost gönderilerinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya genel yardıma ihtiyacınız olursa, PHLPost müşteri hizmetleri ekibi yardıma hazırdır. Düzenli sorularınız için, (02) 8288 7678 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla onlara ulaşın . Müşteri hizmetleri ekibi Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 - 17:00 saatleri arasında çalışır.

Ekspres Posta Hizmeti (EMS) kullanan müşteriler için özel sorular ve endişeler [email protected] adresine gönderilebilir . AIRMAIL hizmetiyle ilgili yardım için, sorularınızı [email protected] adresine yönlendirebilirsiniz . Daha akıcı bir yardım için e-posta gönderirken takip numaranız gibi gerekli ayrıntıları eklemeyi unutmayın.

PHLPost gönderinizin takip durumu birkaç gün içinde güncellenmediyse, bunun nedeni paketin takip noktaları arasında geçiş halinde olması olabilir. Ancak, beş iş gününden uzun bir süredir güncellenmediyse yardım için PHLPost müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.

PHLPost gönderinizin durumunun 'Transit' olması, paketin teslimat adresine doğru yolda olduğunu gösterir. Paket, teslimat sürecinin çeşitli aşamalarından geçerken bu durum güncellenecektir.

PHLPost gönderiniz tahmini teslimat tarihinden sonra gecikirse, önce takip numaranızı kullanarak durumu kontrol etmelisiniz. İzleme bilgileri birkaç gün içinde güncellenmediyse veya gecikme önemliyse daha fazla yardım için PHLPost müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.

PHLPost izleme bilgileriniz 'Teslim Edildi' gösteriyorsa ancak paketinizi almadıysanız, komşularınıza veya yerel postanenize danışmanız önerilir. Paketi hâlâ bulamıyorsanız, daha fazla yardım için PHLPost'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Kayıp veya çalınma riskinden dolayı genellikle posta yoluyla nakit gönderilmesi önerilmez. Bunun yerine PHLPost, güvenli para transferleri için havale hizmetleri sunar.

PHLPost paketiniz 'Göndericiye İade Edildi' olarak işaretlendiyse, bunun nedeni yanlış adres, talepte bulunulmaması veya alıcının reddetmesi gibi çeşitli nedenler olabilir. Bu gibi durumlarda, daha fazla rehberlik için PHLPost müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

PHLPost kolileri için ağırlık limiti, hizmet tipine ve varış noktasına bağlıdır. Ev hizmetleri için maksimum ağırlık genellikle 30 kg'dır. Uluslararası hizmetler için, ülkenin posta düzenlemelerine göre değişiklik gösterebilir. Belirli ağırlık limitleri için PHLPost ile iletişime geçilmesi veya web sitelerine bakılması tavsiye edilir.

Bir paket gönderildikten sonra teslimat adresinin değiştirilmesi genellikle mümkün değildir. Teslimat adresiyle ilgili herhangi bir sorun varsa, yardım için en kısa sürede PHLPost müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.

Hasarlı bir paket alırsanız, sorunu hemen PHLPost'a bildirin. Şikayette bulunurken delil olarak kullanılabileceğinden, açmadan önce hasarlı paketin fotoğrafını çekmeniz önerilir. Nasıl devam edeceğiniz konusunda rehberlik için PHLPost müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

PHLPost, Ekspres Posta Hizmeti (EMS) gibi belirli hizmetler için bir teslim alma hizmeti sunar. PHLPost müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek veya yerel bir postaneyi ziyaret ederek teslim almayı ayarlayabilirsiniz.

'Gümrükleme', PHLPost gönderinizin hedef ülkede gümrük sürecinden geçmekte olduğu anlamına gelir. Bu süre zarfında paket incelenir ve geçerli gümrük vergileri hesaplanır. Bu süreç, ilgili ülkenin gümrük prosedürlerine bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.