ParcelHub, Birleşik Krallık'ta, ister 5000, ister 500 ya da sadece 20 olsun, günlük olarak taşıdıkları paketlerin hacmine bakılmaksızın işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, kayda değer bir paket taşıyıcı yönetim hizmetidir. Whistl Group'un bir parçası olan ParcelHub, Whistl, yılda 100 milyondan fazla paketin teslimatını gerçekleştirerek nakliye sürecini önemli ölçüde kolaylaştırıyor. ParcelHub, Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce ve diğerleri dahil olmak üzere çok sayıda taşıyıcı ortağından oluşan geniş ağı aracılığıyla, ücretsiz çoklu taşıyıcı gönderi yazılımı ve cazip taşıyıcı fiyatları sunmaktadır. Bu benzersiz hizmet, çok çeşitli hizmetler için tek bir iletişim noktasına sahip olmanızı sağlar ve böylece nakliye sürecini basitleştirir.
Whistl Grubu Paket Teslimat Çözümü, hem ulusal büyük ve orta ölçekli nakliyeciler (Whistl markası altında) hem de daha yerelleştirilmiş bir toplama ve ısmarlama hizmet gerektiren (ParcelHub markası altında) orta ve küçük nakliyeciler için özel olarak tasarlanmıştır. Merkezi Birleşik Krallık'ta bulunan ve depoları Londra, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham ve Leicester'a yayılmış olan ParcelHub, taşıyıcı seçimi ne olursa olsun tek bir koleksiyondan verimli teslimata kadar kesintisiz bir nakliye süreci sağlar.
ParcelHub yalnızca geniş ağı ve nakliye çözümleriyle değil, aynı zamanda başarısız teslimatların etkisini en aza indirmeyi amaçlayan Gelişmiş Teslimat Yönetimi hizmetiyle de öne çıkıyor. Müşteri hizmetleri ekibinizin bir uzantısı olarak hareket eden ParcelHub, müşterilerinizin teslimatla ilgili sorularını çözmeye ve böylece teslimatı rekabet avantajınız haline getirmeye kararlıdır.
ParcelHub ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Gönderilerinizi takip etmek ParcelHub ile çocuk oyuncağı. Gönderiniz gönderildikten sonra paketinizin yolculuğunu takip etmek için kullanabileceğiniz benzersiz bir takip numarası oluşturulur. Bu takip sistemi, kargolarınızın nerede olduğuna dair gerçek zamanlı bilgi sağlamak, böylece şeffaflığı sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır.
ParcelHub İngiltere gönderileri nasıl takip edilir?
ParcelHub gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "ParcelHub UK" seçeneğini seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Takip Numarası Formu
Takip numaralarının şekli seçilen operatöre göre değişebilir. Ancak her takip numarası benzersizdir ve gönderinizin ilerleyişini doğru bir şekilde izlemenize olanak tanır. Tahmini teslim süresi, paketin mevcut konumu, alıcıya ulaşana kadar geçirdiği çeşitli aşamalar gibi detaylı bilgiler bu numara kullanılarak takip edilebiliyor.
Gönderi Teslim Süresi
ParcelHub gönderilerinin teslimat süresi, seçilen hizmet türüne ve gönderinin varış noktasına göre değişiklik gösterebilir. Takip sistemine benzersiz takip numaranızı girerek teslimat süresine ilişkin doğru bir tahmin elde edebilirsiniz. Bu özellik, gönderinizin tahmini varış zamanını sağlayarak sizi ve müşterilerinizi iyi bilgilendirir.
Gönderi Sorunları İçin ParcelHub ile İletişime Geçme
Gönderilerinizle ilgili bir sorun varsa ParcelHub bir telefon uzağınızda. Kendilerine 01628 702 965 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz . Özel müşteri hizmetleri ekibi, sorularınızı çözmek ve sorunsuz bir teslimat süreci sağlamak için hazırdır. Üstelik ParcelHub tarafından sağlanan Proaktif Takip Desteği, teslimat performansınızı gerçek zamanlı olarak yönetmenize yardımcı olarak müşteri hizmetleri düzeylerini iyileştirir ve tekrarlanan rezervasyonlara yardımcı olur.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip bilgilerim güncellenmezse ne yapmalıyım?
Takip bilgileriniz güncellenmiyorsa bunun nedeni sistem güncellemelerindeki gecikme olabilir. Ancak bilgilerin uzun süre değişmemesi durumunda lütfen 01628 702 965 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım isteyin.
Gönderimin teslim süresini nasıl tahmin edebilirim?
Tahmini teslimat süresi, gönderiniz gönderildikten sonra sağlanan takip bilgilerinden görüntülenebilir. Takip bilgileri size tahmini teslimat tarihini verecektir ve bu da buna göre plan yapmanıza yardımcı olabilir.
Gönderimi almaya müsait olmazsam ne olur?
Gönderinizi almaya müsait değilseniz, taşıyıcı, paketinizi nasıl alacağınıza veya yeniden teslimatı nasıl planlayacağınıza ilişkin talimatlar içeren bir bildirim bırakabilir. Bazı taşıyıcılar paketi bir komşuya veya güvenli bir yere de bırakabilir.
Gönderimle ilgili bir sorunu nasıl bildirebilirim?
Gönderinizle ilgili herhangi bir gecikme, hasar veya başka bir sorunla karşılaşırsanız 01628 702 965 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Gönderiyle ilgili her türlü sorunun çözümünde size yardımcı olmak için buradayız.
Gönderim kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderi ayrıntıları zaten işlendiğinden, gönderim sonrasında teslimat adresini değiştirmek zor olabilir. Ancak bazı durumlarda yine de mümkün olabilir. Mevcut seçenekleri görüşmek için en kısa zamanda müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim veya değiştirebilirim?
Bir ürünü iade etmeniz veya değiştirmeniz gerekiyorsa, ürünü satın aldığınız satıcının sağladığı iade politikasını izleyin. Daha fazla yardım için müşteri hizmetlerimizle de iletişime geçebilirsiniz.
Gönderim hasarlı ulaşırsa ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasar görmüşse, durumu en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimize bildirin. Hak talebinde bulunma süreci boyunca size rehberlik edeceğiz ve konuyu çözmenize yardımcı olacağız.
ParcelHub aracılığıyla gönderebileceğim ürün türüyle ilgili herhangi bir kısıtlama var mı?
Evet, ParcelHub aracılığıyla gönderebileceğiniz ürün türleri konusunda belirli kısıtlamalar bulunmaktadır. Bir gönderi planlamadan önce web sitemizdeki yasaklı öğeler listesini kontrol etmeniz veya ayrıntılı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz önemlidir.
Gönderiyle ilgili herhangi bir soru için ParcelHub ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderiyle ilgili her türlü sorunuz için 01628 702 965 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz . Müşteri hizmetleri ekibimiz endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaya ve sorunsuz bir nakliye deneyimi sağlamaya hazırdır.