NZ Post kargo takip

Bir NZ Post gönderisini takip etmek için, yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın ve "NZ Post"u seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının hallettiğinden emin değilseniz, sistemin taşıyıcıyı sizin adınıza otomatik olarak seçmesine izin verin. adına. Bundan sonra, "İzle" düğmesini tıklayın ve izleme sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.

NZ Post takip numaraları, hem harfler hem de sayılar dahil olmak üzere genellikle 13 karakterden oluşur. Biçim, kullanılan hizmete bağlı olarak değişebilir. Örneğin, CourierPost takip numaraları genellikle iki harfle başlar, ardından dokuz rakam gelir ve iki harfle daha biter (ör. AA123456789NZ).

NZ Post takip numaranızı kaybettiyseniz veya yanlış yere koyduysanız, paketi gönderen kişiyle veya satın aldığınız satıcıyla iletişime geçin. Takip numarasının bir kaydına sahip olmalılar ve bunu size sağlayabilirler.

Bazen, teknik sorunlar veya paketin belirli bir kontrol noktasında taranmaması gibi çeşitli nedenlerle takip durumu güncellemeleri gecikebilir. Takip bilgileriniz uzun bir süredir güncellenmediyse yardım için NZ Post müşteri desteği ile iletişime geçin.

Öncelikle paketin güvenli bir yere mi yoksa bir komşuya mı bırakıldığını kontrol edin. Hala paketi bulamıyorsanız, sorunu bildirmek ve bir soruşturma başlatmak için NZ Post müşteri desteği ile iletişime geçin.

Gönderinizin teslimat adresini, kullanılan hizmete ve paketin mevcut konumuna bağlı olarak, gönderildikten sonra değiştirmek mümkün olabilir. Teslimat adresinde değişiklik yapma olasılığı hakkında bilgi almak için mümkün olan en kısa sürede NZ Post müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Kayıp veya hasarlı bir gönderiyi bildirmek için NZ Post müşteri desteğiyle iletişime geçin ve takip numaranız, sorunun ayrıntılı açıklaması ve destekleyici belgeler (örn. hasarlı öğelerin fotoğrafları) gibi ilgili bilgileri sağlayın. NZ Post daha sonra sorunu çözmek için talep sürecini başlatacaktır.

NZ Post gönderilerinin teslimat süreleri, seçilen hizmete ve varış noktasına bağlıdır. Örneğin, Standart Posta, Yeni Zelanda içinde genellikle 1-3 iş günü sürerken, Uluslararası Kurye 220'den fazla ülkeye teslimat için 2-6 iş günü sürebilir. Lütfen bunların tahmini teslimat süreleri olduğunu ve gümrük işlemleri ve yerel posta hizmetleri gibi faktörlerden etkilenebileceğini unutmayın.

Tüm NZ Post gönderileri izlenebilir değildir. Takip genellikle CourierPost, ParcelPost, International Courier ve International Express Courier hizmetlerinde mevcuttur. Standart Posta ve Uluslararası Hava Hizmetleri, izleme özelliklerini içermeyebilir. Kullanılabilirliği izleme hakkında daha fazla bilgi için belirli hizmet ayrıntılarını kontrol edin veya NZ Post müşteri desteği ile iletişime geçin.

NZ Post müşteri desteğine çevrimiçi yardım merkezi, canlı sohbet, 0800 501 501 (Yeni Zelanda içinde) veya +64 9 977 0103 (denizaşırı ülkelerden) telefon desteği dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla veya [email protected] adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. .nz.

Sevkıyatla ilgili sorunları araştırmak ve çözmek için harcanan süre, sorunun niteliğine ve kullanılan hizmete bağlı olarak değişebilir. Sorunu NZ Post müşteri desteğine bildirdikten ve gerekli bilgileri sağladıktan sonra, onlar bir soruşturma başlatacaktır. İlerleme ve çözüm için beklenen süre hakkında bilgilendirileceksiniz.

NZ Post, standart hizmetleri için genellikle belirli teslimat tarihleri veya saatleri talep etme seçeneği sunmaz. Ancak, daha hızlı teslimata ihtiyacınız varsa, belirli metropol bölgelerindeki acil paketler için Pace aynı gün teslimat hizmetini kullanmayı düşünebilirsiniz.