Loggi, Brezilya merkezli, işletmeleri ve tüketicileri yüksek verimli bir teslimat ağı aracılığıyla birbirine bağlamaya yönelik yenilikçi yaklaşımıyla tanınan lider bir lojistik ve teslimat şirketidir. 2013 yılında kurulan Loggi, teslimat sürecini kolaylaştırmak için teknolojiden yararlanarak hızla büyüyerek Brezilya'nın en önde gelen lojistik şirketlerinden biri haline geldi. Şirketin merkezi Brezilya'nın São Paulo şehrinde bulunmaktadır ve e-ticaret, yemek teslimatı ve kurumsal lojistik dahil olmak üzere çeşitli sektörler için hızlı, güvenilir ve uygun maliyetli teslimat çözümleri sağlamaya odaklanmaktadır.
Loggi'nin Sunduğu Hizmetler
Loggi, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Bu hizmetler şunları içerir:
- Aynı Gün Teslimat : Gönderilerin aynı gün içerisinde teslim edilmesini sağlayarak acil gönderiler için hızlı ve güvenilir bir seçenek sunar.
- Ertesi Gün Teslimat : Daha az acil olan gönderiler için hız ve maliyet etkinliğini dengeleyerek bir sonraki iş gününe kadar teslimatı garanti eder.
- Planlı Teslimatlar : Müşterilerin teslimatları kendilerine uygun bir zamanda planlamalarına olanak tanıyarak esneklik ve güvenilirlik sunar.
- Kurumsal Çözümler : Belge teslimi, toplu gönderiler ve ofisler arası lojistik dahil olmak üzere işletmeler için özelleştirilmiş lojistik çözümler.
- E-ticaret Lojistiği : Çevrimiçi perakendeciler için depolama, siparişlerin yerine getirilmesi ve son kilometre teslimatı da dahil olmak üzere özel hizmetler.
Loggi'nin ileri teknoloji platformu, teslimat ağıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek, zamanında ve doğru teslimatları sağlamak için gerçek zamanlı izleme, rota optimizasyonu ve verimli kaynak yönetimi sağlar.
Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Loggi, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerini takip etmelerine olanak tanıyan güçlü bir gönderi takip sistemi sunuyor. Takip sistemine, müşterilerin gönderilerinin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler almak için takip numaralarını girebilecekleri Loggi web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla erişilebiliyor. Bu şeffaflık, müşterilerin her zaman paketlerinin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmesini sağlayarak genel nakliye deneyimini geliştirir.
Takip Numarası Formatı
Loggi gönderilerinin takip numarası formatı farklılık gösterebilir ancak yaygın bir format, harfler ve rakamlardan oluşur. Örneğin bir takip numarası şu şekilde görünebilir: LGI-AA123456789AA. Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerinin ilerleyişi ve mevcut konumu hakkında ayrıntılı bilgi almasına olanak tanır.
Loggi gönderileri nasıl takip edilir?
Loggi gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "Loggi"yi seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
Loggi gönderilerinin teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne bağlıdır. Genellikle aynı gün teslimatlar birkaç saat içinde tamamlanırken, ertesi gün teslimatlar bir sonraki iş günü sonuna kadar tamamlanır. Planlı teslimatlar müşteri tercihlerine göre esnek zaman dilimleri sunar.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- São Paulo'da : Birkaç saat içinde aynı gün teslimat
- Rio de Janeiro'ya : Ertesi gün teslimat
- Brezilya'ya : 1-2 iş günü (standart)
- Porto Alegre'ye : 2-3 iş günü (standart)
- Salvador'a : 2-3 iş günü (standart)
Gönderi Sorunları İçin Loggi ile İletişime Geçmek
Müşterilerin gönderileriyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda Loggi, yardım için web sitesinde bir iletişim formu sunuyor. Müşteri hizmetleri ekibi, sorunları derhal çözmeye ve müşteri memnuniyetini sağlamaya kendini adamıştır.
İletişim bilgileri
Müşteriler destek için Loggi İletişim Sayfasını ziyaret ederek sorunlarıyla ilgili ayrıntıları içeren iletişim formunu doldurabilir. Doğrudan telefon veya e-posta desteği listelenmemiş olsa da iletişim formu, gönderiyle ilgili her türlü soru için müşteri hizmetleri ekibine ulaşmanın etkili bir yoludur.
Loggi ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilir miyim?
Evet, gönderi takip platformumuzu kullanarak her Loggi takip numarasını yeni bir satıra girerek birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilirsiniz. Bu, tüm gönderilerinizin durumunu ve konumunu aynı anda gösterecektir.
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Loggi takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse daha fazla yardım için Loggi müşteri hizmetleriyle iletişim sayfasından iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve gönderinizle ilgili tüm ayrıntıları sağlayın.
Gönderim neden gecikti?
Trafik koşulları, olumsuz hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden dolayı sevkiyatta gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz gecikirse güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin. Daha fazla ayrıntı veya yardım için iletişim sayfası aracılığıyla Loggi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin .
Gönderimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
Gönderinizin teslimat adresini değiştirmek için iletişim sayfasından en kısa sürede Loggi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin . Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderinin halihazırda teslimatın son aşamalarında olması durumunda değişikliklerin mümkün olmayabileceğini unutmayın.
Gönderimin hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasar görürse veya kaybolursa iletişim sayfasından hemen Loggi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin . Onlara takip numaranızı ve hasar veya kayıpla ilgili ayrıntıları sağlayın. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve gerekli belgeler konusunda size yardımcı olacaklardır.
Gönderim için bir teslim alma planlayabilir miyim?
Gönderinizin teslim alınmasını planlamak için Loggi web sitesini ziyaret edin veya iletişim sayfası aracılığıyla müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin . Teslim alma konumu ve tercih edilen teslim alma zamanı da dahil olmak üzere gönderinizin ayrıntılarını onlara sağlayın.
Gönderimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Gönderinizin teslimatını kaçırırsanız Loggi genellikle ikinci bir teslimat yapmayı deneyecektir. Teslimatı uygun bir zamanda yeniden planlamak veya gönderiyi yerel bir depodan almayı ayarlamak için iletişim sayfası aracılığıyla müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz .
İzleme bilgilerinin güncellenmesi ne kadar sürer?
Gönderiniz taşımanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe takip bilgileri genellikle gerçek zamanlı olarak güncellenir. Ancak teknik sorunlar veya farklı transit noktalarındaki işlem süreleri nedeniyle güncellemelerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Takip bilgileriniz uzun bir süre boyunca güncellenmezse yardım almak için iletişim sayfaları aracılığıyla Loggi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin .
Gönderimle ilgili nasıl şikayette bulunabilirim?
Gönderinizle ilgili bir şikayette bulunmanız gerekiyorsa takip numaranız ve sorunun açıklaması da dahil olmak üzere ilgili tüm ayrıntıları içeren iletişim sayfası aracılığıyla Loggi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Şikayet süreciyle ilgili rehberlik sağlayacak ve sorunun çözümünde size yardımcı olacaklardır.
Loggi gönderilerinin boyut ve ağırlık sınırları nelerdir?
Loggi'nin gönderiler için seçilen hizmete bağlı olarak değişebilecek belirli boyut ve ağırlık sınırları vardır. Boyut ve ağırlık sınırlamaları hakkında ayrıntılı bilgi için Loggi web sitesini kontrol etmeniz veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimat süresi penceresi talep edebilir miyim?
Loggi, belirli hizmetler için belirli teslimat süresi pencereleri talep etme yeteneği de dahil olmak üzere esnek teslimat seçenekleri sunar. Gönderiniz için mevcut teslimat süresi seçenekleri hakkında bilgi almak için iletişim sayfası aracılığıyla Loggi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin .
Yanlışlıkla başkasının paketini alırsam ne yapmalıyım?
Size ait olmayan bir paket aldıysanız hemen Loggi müşteri hizmetlerine iletişim sayfasından ulaşın . Onlara takip numarasını ve diğer ilgili ayrıntıları sağlayın. Paketin toplanıp doğru alıcıya teslim edilmesini ayarlayacaklardır.