Hong Kong'daki Kerry Express onlarca yıldır saygın bir itibar kazandı. Başlangıçta 1990 yılında TGX olarak kurulan şirket, bir dizi evrim geçirdi. 2012 yılında Kerry Logistics'e katıldıktan sonra, Nisan 2016'da ismi Kerry Express (Hong Kong) olarak değiştirildi. 25 yılı aşkın ekspres deneyimine sahip olan şirket, 300'ün üzerinde çalışandan oluşan özel bir ekibe sahiptir ve 60'tan fazla araç işletmektedir. Hong Kong'da her gün.
Ana odağı yurtiçi son kilometre teslimatı olan Kerry Express, müşterilerinin ürün ve hizmetlerine önemli bir değer katmaktadır. Hizmet kalitesine olan sarsılmaz bağlılıkları onları sürekli iyileştirmeye itmektedir. Bu bağlılık onların temel ilkelerine de yansıyor: en üst düzeyde bütünlüğü korumak ve tarafsız ve güvenilir olarak müşterilere değer vermek. Ayrıca sürdürülebilir kalkınmaya yönelik proaktif yaklaşımları da bağlılıklarını ortaya koyuyor. Kaynaklarını operasyonel platformlarını desteklemek için yatırım yaparak hem personel hem de müşteriler için somut değer yaratıyorlar.
Kerry Express Tarafından Sunulan Hizmetler
B2B (İşletmeler Arası) Teslimatlar
Kerry Express, ofislere ve çeşitli iş yerlerine teslimatlara odaklanarak KOBİ'ler de dahil olmak üzere binlerce kurumsal müşteriye hizmet vermekten gurur duymaktadır. Her şirketin benzersizliğinin bilincinde olarak, özel bir Müşteri İlişkileri Yönetim Ekibi kurdular. Bu ekibin birincil hedefi, bireysel müşteri gereksinimlerine göre özelleştirilmiş ekspres çözümler geliştirmektir.
B2C (İşletmeden Tüketiciye) Teslimatlar
Hong Kong'daki e-ticaret sektörü benzeri görülmemiş bir büyümeye tanık oluyor ve Kerry Express kendisini bu alanda önemli bir oyuncu olarak konumlandırıyor. Hong Kong'da çok sayıda e-ticaret platformuyla işbirlikleri kurdular. E-ticarette kullanıcı deneyiminin öneminin bilincinde olan Kerry Express, kullanıcı rahatlığını ve teslimat verimliliğini artırmak için teknolojiye, insan kaynaklarına ve ekipmanlara yoğun yatırım yaptı. Ek olarak, e-ticaret platformlarının doğrudan son müşterilerden nakit ödeme toplamasına yardımcı olan benzersiz bir Teslimatta Nakit hizmeti sunuyorlar.
Bölgesel Ekspres Hizmetler
Daha da genişleyen Kerry Express aynı zamanda kapsamlı bölgesel ekspres hizmetleri de kolaylaştırıyor. Buna, intermodal hizmetlerden gümrükleme ve hatta sigorta komisyonculuğuna kadar her şey dahildir. Müşterilere ithalat ve ihracat düzenlemelerinin labirentinde rehberlik ederek işlemlerin sorunsuz olmasını sağlarlar. Çevrimiçi gerçek zamanlı paket takip ve izleme özelliği, kullanıcıların paketlerini izlemesine olanak tanıyan ve böylece sorunsuz bir lojistik deneyimi sağlayan entegre bir bileşendir. Hizmet verdikleri alanlar Hong Kong, Çin Anakarası, Tayvan, Tayland, Vietnam, Malezya ve Kamboçya'yı kapsamaktadır.
Lojistik Gerçekleştirme Çözümü
Hong Kong'un serbest liman statüsünden ve Çin Anakarasına açılan bir kapı olarak stratejik konumundan yararlanan Kerry Express, kendisini bir e-ticaret gerçekleştirme merkezi için en uygun seçim olarak sunuyor. Kerry Logistics'in hizmet mükemmelliğinden yararlanarak, yerine getirme hizmetlerini ve karmaşık envanter yönetimi çözümlerini çeşitli boyutlardaki e-ticaret müşterilerine kadar genişletiyorlar.
Gönderi Takibi ve Teslimat Süreleri
Kerry Express gönderi takibi Hong Kong'da nasıl çalışıyor?
Kerry Express, küresel trende uygun olarak güçlü bir çevrimiçi paket takip ve takip mekanizması sunuyor. Bu gerçek zamanlı takip sistemi, müşterilerin gönderilerini takip etmelerine olanak tanıyor, teslimat sürecinin her adımına ilişkin öngörüler sağlıyor, şeffaflık ve güvenilirlik sağlıyor.
Hong Kong'da Kerry Express gönderileri nasıl takip edilir?
Hong Kong'daki Kerry Express gönderilerini takip etmek için, belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "Kerry Express (Hong Kong)" seçeneğini seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Teslimat Süreleri ve Örnekler
Kerry Express ile teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Acele kurye ve dağıtım hizmetleri çok çeşitlidir; kuryelerin herhangi bir duraklama olmaksızın doğrudan teslim alma ve teslimatı sağladığı ve genellikle 3 saatten kısa sürede sonuçlanan acele hizmeti de dahil. Üstelik aynı gün ve hızlı kargo teslimat hizmetleri, Hong Kong genelinde çok geniş bir alana hitap ederek zamanında ve güvenli teslimatlar sağlıyor.
Kerry Ekspres Gönderi Sorunları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kerry Express'in sunabileceği en büyük paket boyutu nedir?
Kerry Express çeşitli boyutlardaki paketleri barındırabilir. Küçük kamyonetlerden 5,5 Ton'a kadar ve 9 tonluk kamyonlara kadar çeşitli teslimat ihtiyaçlarını karşılayan araçlar sağlıyorlar.
Teslimatım alındığında imza gerektirecek mi?
Evet, Kerry Express'in tüm teslimatları imzalı bir teslimat belgesiyle tamamlanır. Bu, teslimatın orijinalliğini sağlar ve kanıta, e-Gönderim platformu müşteri portalı aracılığıyla anında ulaşılabilir.
Kerry Express paketimi ne kadar hızlı teslim edebilir?
Kerry Express, seçilen hizmete bağlı olarak çeşitli teslimat hızları sunar. Örneğin acele kurye hizmetleri, ara duraklama olmadan doğrudan teslimat vaat ediyor ve genellikle teslim alındıktan sonraki 3 saat içinde tamamlanıyor.
Kerry Express aynı gün kargo teslimatı sunuyor mu?
Evet, Kerry Express, Hong Kong'un her yerine aynı gün ve hızlı kargo teslimat hizmetleri sunmaktadır. Acil bir kargo ihtiyacınız varsa Kerry Express, aynı gün içerisinde varış noktasına güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlar.
Gönderim gecikirse ne yapmalıyım?
Gönderinizde bir gecikme fark ederseniz doğrudan Kerry Express ile iletişime geçmeniz önerilir. Size en son güncellemeleri sağlayabilir ve gecikmeye neden olan olası sorunların çözülmesine yardımcı olabilirler.
E-ticaret gönderilerinde Kapıda Ödeme hizmeti mevcut mu?
Evet, Kerry Express, e-ticaret platformlarına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış Teslimatta Ödeme hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, e-ticaret müşterilerinin teslimat sırasında doğrudan son müşterilerden nakit ödeme almalarına olanak tanır.
Gönderimle ilgili sorunlarla karşılaşırsam Kerry Express ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderiyle ilgili endişeleriniz veya sorularınız için doğrudan Kerry Express'in özel müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlar ve sevkiyatla ilgili her türlü konuda yardımcı olmaya her zaman hazırlar.