Çin-Rusya uluslararası lojistik sektörünün dinamik bir oyuncusu olan GUOO Logistics, verimli ve güvenli multimodal lojistik çözümleri sağlamada uzmanlaşmıştır. GUOO, kurulduğu 2014 yılından bu yana Çin-Rusya ticaretiyle uğraşan işletmelerin ithalat ve ihracat ihtiyaçlarına hizmet etmeye kendini adamıştır. Şirket, hem B2B hem de B2C sınır ötesi lojistiğe odaklanarak malların deniz, kara, hava ve demiryolu dahil olmak üzere çeşitli taşıma modları aracılığıyla hareketini kolaylaştırıyor.
Hizmetler ve Genişleme
Guangzhou, Shenzhen, Dongguan, Harbin, Suifenhe, Yiwu ve Ningbo gibi önemli Çin şehirlerindeki geniş şube ağıyla GUOO Logistics, çok çeşitli lojistik operasyonlarını yönetmek için stratejik olarak konumlandırılmıştır. Şirket, Şanghay, Sincan ve Rusya'nın çeşitli yerlerinde yeni şubeler açılması planlanarak daha da genişlemeyi planlıyor. Bu genişlemenin, gelişen ticaret modellerine uyum sağlamayı ve şirketin çeşitli ve üst düzey lojistik hizmetleri sağlama yeteneğini geliştirmeyi amaçlıyor.
Kalite ve Müşteri Memnuniyetine Bağlılık
GUOO Logistics, Çin-Rusya sınır ötesi ticaretinin benzersiz taleplerini karşılayan üst düzey, çeşitlendirilmiş lojistik çözümler yaratmaktan gurur duymaktadır. Şirketin kaliteli hizmete olan bağlılığı, müşterilerinin beklediği yüksek standartları karşılamak için her gönderinin azami özen ve hassasiyetle taşınmasını sağlayan kapsamlı lojistik yaklaşımında açıkça görülmektedir.
GUOO Logistics ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
GUOO Logistics, müşterilerin paketlerini Çin'den Rusya'ya kadar her adımda izlemelerine olanak tanıyan güçlü gönderi takip yetenekleri sunuyor. Müşteriler, GUOO'nun özel takip platformuna bir takip numarası girerek gönderilerinin konumu ve durumuyla ilgili güncel bilgilere erişebilir.
Takip Numarası Formatı
Takip numarası formatına ilişkin spesifik ayrıntılar verilmese de müşteriler genellikle gönderilerinin farklı taşıma modlarında takibini kolaylaştıracak bir dizi rakam ve harf bekleyebilirler.
GUOO gönderileri nasıl takip edilir?
Bir GUOO gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "GUOO"yu seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
Gönderilerin teslimat süresi, seçilen taşıma moduna ve spesifik lojistik rotasına bağlıdır. Örneğin demiryolu ve kara taşımacılığı, hava taşımacılığına kıyasla daha uzun sürebilir ancak genellikle daha uygun maliyetlidir. Genel olarak müşteriler, nakliye yöntemine ve çıkış ve varış şehirlerine bağlı olarak gönderilerinin Rusya'daki varış noktalarına 7 ila 20 gün arasında ulaşmasını bekleyebilirler.
Müşteri Desteği ve İletişim Bilgileri
GUOO Logistics ile iletişime geçme
Gönderilerle ilgili herhangi bir sorun varsa müşterilerin doğrudan satıcı, gönderen veya perakendeciyle iletişime geçmesi önerilir. Bu tarafların genellikle GUOO Logistics ile doğrudan iletişim kanalları vardır ve herhangi bir endişenin daha hızlı çözülmesini kolaylaştırabilirler. Bu yaklaşım, lojistik hizmetlerine ilişkin her türlü sorunun etkin bir şekilde yönetilmesini ve çözümlenmesini sağlar.
Genel Merkez adresi
GUOO Logistics'in genel merkezi şu adreste bulunmaktadır: Oda A307, Bina 20, İnovasyon Girişimcilik Meydanı, Bilim ve Teknoloji İnovasyon Şehri, Yüksek Teknoloji Endüstriyel Geliştirme Bölgesi, Harbin, Heilongjiang Eyaleti, Çin (178 Xiuyue Caddesi).
GUOO Logistics, güvenlik, hız ve müşteri memnuniyetine odaklanarak hizmet tekliflerini geliştirmeye devam ediyor ve böylece Çin-Rusya sınır ötesi lojistik çözümlerinin lider sağlayıcısı konumunu güçlendiriyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Takip numaranız çalışmıyorsa, numarayı herhangi bir yazım hatası olmadan doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse bunun nedeni takip sisteminin güncellenmesindeki gecikme olabilir; Lütfen bilgilerin kullanılabilir hale gelmesi için biraz zaman tanıyın. Bir süre sonra takip hala çalışmıyorsa, daha fazla yardım için satıcıyla veya perakendeciyle iletişime geçin çünkü onlar doğrudan GUOO Logistics ile bağlantı kurabilirler.
Gönderim sonrasında takip bilgilerinin kullanılabilir hale gelmesi ne kadar sürer?
Takip bilgileri genellikle gönderi ilk lojistik kontrol noktasından işlenir işlenmez elde edilebilir. Bu bazen gönderi gönderildikten sonra 24 saate kadar sürebilir. Bu zaman dilimi içinde herhangi bir takip güncellemesi görmezseniz doğrulama için perakendeci veya satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir.
Gönderim gecikirse ne yapabilirim?
Gönderiniz beklenen teslimat süresinin ötesinde gecikirse bildirim veya tavsiyeler için en son takip güncellemelerini kontrol edin. Yakın zamanda güncelleme yoksa veya gecikme önemli ölçüde uzarsa, ürünleri satın aldığınız satıcı veya perakendeciyle iletişime geçin. GUOO Logistics'e doğrudan erişimleri vardır ve ayrıntılı bilgi sağlayabilir veya çözümün hızlandırılmasına yardımcı olabilirler.
Kayıp veya hasarlı bir gönderiyi nasıl bildirebilirim?
Kayıp veya hasarlı bir gönderiyi bildirmek için derhal satıcıyla veya perakendeciyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın. Paket hasarlıysa, çözüm sürecine yardımcı olması için hasarın fotoğraflarını ekleyin. Satıcı veya perakendeci, talebi ele almak ve uygun tazminatı veya değiştirmeyi belirlemek için GUOO Logistics ile işbirliği yapacaktır.
Gönderim kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderi gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek, lojistik süreci aksatabileceği için genellikle mümkün değildir. Ancak adresin acil olarak değiştirilmesi gerekiyorsa, gönderinin yine de yönlendirilip yönlendirilemeyeceğini öğrenmek için mümkün olan en kısa sürede satıcıyla veya perakendeciyle iletişime geçin.
Takip durumu teslim edildi görünüyorsa ancak paketimi teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Takip durumu paketinizin teslim edildiğini ancak sizin almadığınızı gösteriyorsa, öncelikle teslimat bölgenizi ve komşularınızı kontrol ederek paketin güvenli bir noktaya mı bırakıldığını veya sizin adınıza mı alındığını kontrol edin. Hala bulamıyorsanız, GUOO Logistics ile bir araştırma başlatmak için derhal satıcıyla veya perakendeciyle iletişime geçin. Paketinizi takip etmek veya bir çözüm sağlamak için gerekli adımları atacaklar.