Eskiden Dicom Canada olarak bilinen GLS Canada, Kanada genelinde geniş bir hizmet yelpazesi sunan lider bir lojistik ve paket teslimat şirketidir. Küresel GLS Grubunun bir parçası olan GLS Kanada, güvenilir ve verimli nakliye çözümleri sunmak için kapsamlı bir ağdan yararlanmaktadır. Merkezi Montreal, Quebec'te bulunan GLS Canada, hem kurumsal hem de bireysel müşterilere hizmet vererek paketlerin ülke çapında zamanında ve güvenli teslimatını sağlar. Şirketin mükemmelliğe ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığı, onu yurt içi ve yurt dışı lojistik ihtiyaçları için güvenilir bir ortak olarak konumlandırmıştır.
GLS Kanada Tarafından Sunulan Hizmetler
GLS Kanada, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Anahtar hizmetler şunları içerir:
- Paket Teslimatı: GLS Kanada, standart ve hızlandırılmış gönderim seçenekleriyle güvenilir paket teslimatı hizmetleri sağlar. Bu, paketlerin varış noktalarına hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlar ve hem kurumsal hem de bireysel müşterilere hizmet verir.
- Nakliye Hizmetleri: Şirket, kamyondan az yük (LTL) ve tam kamyon yükü (FTL) seçenekleri de dahil olmak üzere kapsamlı nakliye hizmetleri sunmaktadır. Bu esneklik, işletmelerin gönderilerinin boyutuna veya ağırlığına bakılmaksızın malları verimli bir şekilde göndermesine olanak tanır.
- Ekspres Hizmetler: Acil teslimatlar için GLS Kanada, hem yurt içinde hem de yurt dışında daha hızlı teslimat sürelerini garanti eden ekspres kargo seçenekleri sunar.
- E-ticaret Çözümleri: GLS Kanada, çevrimiçi platformlarla kusursuz entegrasyon, verimli sipariş karşılama ve güvenilir son kilometre teslimatı da dahil olmak üzere özel lojistik çözümleriyle e-ticaret işletmelerini destekler.
- Özel Çözümler: Şirket aynı zamanda belirli iş ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş lojistik çözümler sunarak nakliye ve teslimat zorluklarına özel bir yaklaşım sağlar.
Genel Merkez ve Ağ
GLS Kanada'nın genel merkezi, ülke çapındaki lojistik operasyonlarının verimli yönetimini kolaylaştıran stratejik bir konum olan Montreal, Quebec'te bulunmaktadır. Güçlü dağıtım merkezleri ve dağıtım merkezleri ağıyla GLS Kanada, kentsel ve kırsal alanlarda kapsamlı kapsama alanı ve verimli hizmet sağlar. Bu kapsamlı ağ, şirketin yüksek hacimli gönderileri idare etmesine ve yüksek teslimat performansı standartlarını korumasına olanak tanır.
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Gönderi Takip Süreci
GLS Kanada, müşterilerin paketlerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanıyan gelişmiş bir gönderi takip sistemi sağlar. Bir gönderi gönderildiğinde müşterilere, gönderilerini GLS Kanada web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip etmek için kullanabilecekleri benzersiz bir takip numarası verilir. Takip süreci, toplama, sıralama, taşıma ve teslimat dahil olmak üzere çeşitli aşamalardan oluşur. Müşteriler her aşamada güncellemeleri görüntüleyerek gönderilerinin durumu ve konumu hakkında bilgilendirilmelerini sağlayabilirler.
Takip Numarası Formatı
GLS Kanada, 7 ila 9 rakamdan oluşan özel bir takip numarası formatı kullanır (örn. 123456789 veya 1234567). Bu format, müşterilerin gönderilerini GLS Kanada takip sistemi aracılığıyla kolayca tanımlamalarına ve takip etmelerine yardımcı olur. Müşteriler, GLS Kanada takip portalına takip numarasını girerek gönderilerinin ilerleyişi ve tahmini teslimat süresi hakkında ayrıntılı bilgilere erişebilir.
GLS Kanada gönderileri nasıl takip edilir?
GLS Kanada gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "GLS Canada"yı seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
Teslimat Süresi Örnekleri
GLS Kanada tarafından gerçekleştirilen gönderilerin teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Kanada'da standart paket teslimatı için tipik teslimat süresi 1 ila 5 iş günü arasında değişir. Ekspres hizmetler, genellikle 1 ila 2 iş günü içinde daha hızlı teslimat süreleri sunar. Uluslararası gönderilerde teslimat süreleri varış ülkesine ve gümrükleme süreçlerine göre değişiklik gösterebilmekte olup genellikle 3 ila 10 iş günü sürmektedir. GLS Kanada, doğru teslimat tahminleri sağlamaya çalışır ve takip sistemi aracılığıyla müşterileri olası gecikmeler hakkında bilgilendirir.
Gönderi Sorunları için GLS Kanada ile İletişime Geçme
Müşteriler gönderileriyle ilgili gecikmeler, eksik paketler veya teslimat tutarsızlıkları gibi herhangi bir sorunla karşılaşırsa yardım için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçebilirler. Şirket aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden fazla iletişim seçeneği sunmaktadır:
- Müşteri Hizmetleri Yardım Hattı: +1 888 463 4266
- E-posta Desteği: [email protected]
Sıkça Sorulan Sorular
GLS Kanada takip numaram neden çalışmıyor?
GLS Kanada takip numaranız çalışmıyorsa bunun nedeni takip bilgilerinin güncellenmesindeki gecikme olabilir. İzleme bilgilerinin güncellenmesi için lütfen 24-48 saat bekleyin. Sorun devam ederse yardım için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin.
GLS Kanada gönderiminde gecikme olursa ne yapmalıyım?
GLS Kanada gönderiniz tahmini teslimat süresinin ötesinde gecikirse, öncelikle herhangi bir güncelleme olup olmadığını görmek için takip durumunu kontrol edin. Güncelleme yoksa veya gecikme uzarsa sorunu araştırmak ve yardım sağlamak için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin.
GLS Kanada gönderimimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
GLS Kanada gönderinizin teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa en kısa sürede GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderi zaten yoldaysa veya teslimata çıkmışsa adres değişikliği mümkün olmayabilir.
GLS Kanada gönderimi teslim edildi olarak işaretlendiği halde teslim almadıysam ne yapmalıyım?
GLS Kanada gönderiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ancak henüz teslim almadıysanız, önce komşularınıza veya yerel teslimat ofisinize başvurarak paketin onlara bırakılmadığından emin olun. Gönderinizi hâlâ bulamıyorsanız daha ayrıntılı araştırma için hemen GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin.
GLS Kanada gönderiminde hasarlı veya eksik ürünü nasıl bildirebilirim?
GLS Kanada gönderinizde hasarlı veya eksik bir öğeyi bildirmek için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin ve takip numaranızı, sorunun açıklamasını ve ilgili fotoğraf veya belgeleri sağlayın. Sorunun çözümünde size yardımcı olacaklar ve gerekirse değiştirme veya para iadesi ayarlayacaklardır.
GLS Kanada takip durumum birkaç gün içinde güncellenmezse ne yapmalıyım?
GLS Kanada takip durumunuz birkaç gün içinde güncellenmezse bunun nedeni nakliye veya gümrük işlemlerindeki gecikmeler olabilir. Daha fazla bilgi almak ve gönderinizin durumunu doğrulamak için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin.
GLS Kanada siparişim için hızlandırılmış gönderim talebinde bulunabilir miyim?
GLS Kanada siparişinizin hızlandırılmış gönderimini talep etmek için en yakın GLS Kanada hizmet merkeziyle veya müşteri destek ekibiyle iletişime geçin. Mevcut gönderim seçenekleri ve hızlandırılmış gönderimle ilgili ek maliyetler hakkında sizi bilgilendireceklerdir.
GLS Kanada gönderimi için teslim alımı nasıl planlayabilirim?
GLS Kanada gönderinizin teslim alınmasını planlamak için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin veya GLS Kanada web sitesinde bulunan çevrimiçi planlama aracını kullanın. Teslim alma adresi, tercih edilen teslim alma zamanı ve paket boyutları da dahil olmak üzere gönderiniz hakkında gerekli ayrıntıları sağlayın.
GLS Kanada gönderileri için boyut ve ağırlık sınırları nelerdir?
GLS Kanada'nın paketler için belirli boyut ve ağırlık sınırları vardır. Genel olarak, tek bir paketin maksimum ağırlığı 70 lbs'dir (32 kg) ve maksimum boyutların uzunluk olarak 48 inç'i ve çevre olarak 118 inç'i (uzunluk + 2x genişlik + 2x yükseklik) aşmaması gerekir. Boyut ve ağırlık sınırları hakkında daha ayrıntılı bilgi için GLS Kanada web sitesindeki yönergelere bakın veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderimi GLS Kanada'da nasıl sigortalayabilirim?
Gönderinizi GLS Kanada ile sigortalamak için rezervasyon işlemi sırasında sigorta ekleyebilirsiniz. Sigorta bedelini hesaplamak için sevk edilen malların değerini belirtin. Yüksek değerli eşyalar için olası kayıp veya hasarları karşılamak üzere ek sigorta satın almanız önerilir.
GLS Kanada hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
GLS Kanada, kredi kartları, banka kartları ve ticari hesaplar dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin veya GLS Kanada web sitesindeki ödeme bölümüne bakın.
GLS Kanada gönderimi için teslimat kanıtını nasıl talep edebilirim?
GLS Kanada gönderinize ilişkin teslimat kanıtını (POD) talep etmek için takip numaranız ve gönderi ayrıntılarınızla birlikte GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin. Teslimat tarihini, saatini ve alıcının imzasını gösteren gerekli belgeleri size sağlayacaktır.
GLS Kanada gönderimi teslimatta hasar görürse ne yapmalıyım?
GLS Kanada gönderiniz teslimat sırasında hasar görmüşse sorunu derhal GLS Kanada müşteri desteğine bildirin. Takip numaranızı, hasarın açıklamasını ve ilgili fotoğrafları sağlayın. İddia çözümlenene kadar tüm ambalaj malzemelerini ve hasarlı öğeyi/öğeleri saklayın. GLS Kanada, hasar talebinde bulunmanızda size yardımcı olacak ve varsa değiştirme veya para iadesi ayarlayacaktır.
Kayıp bir GLS Kanada gönderisi için nasıl hak talebinde bulunabilirim?
Kayıp bir GLS Kanada gönderisine ilişkin talepte bulunmak için takip numaranız ve gönderi ayrıntılarınızla birlikte GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin. Genellikle gönderi belgelerinin, değer kanıtlarının ve diğer ilgili bilgilerin sağlanmasını içeren talep süreci boyunca size rehberlik edeceklerdir. GLS Kanada, iddiayı araştıracak ve bir çözüm sunacaktır.
GLS Kanada uluslararası nakliye hizmeti sunuyor mu?
Evet, GLS Kanada dünya çapında çeşitli noktalara uluslararası kargo hizmetleri sunmaktadır. GLS Kanada, uluslararası gönderiler için ekspres ve standart teslimat seçenekleri sunarak paketlerin sınırlar arasında zamanında ve güvenli teslimatını sağlar. Belirli uluslararası gönderim seçenekleri ve ücretleri için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Tehlikeli maddeleri GLS Kanada ile gönderebilir miyim?
GLS Kanada'nın tehlikeli maddelerin nakliyesine ilişkin özel kuralları ve kısıtlamaları vardır. Tehlikeli madde göndermeniz gerekiyorsa tüm düzenlemelere uygunluğu sağlamak ve gönderinizin kabul edilip edilemeyeceğini belirlemek için GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin. Tehlikeli gönderiler için tüm güvenlik protokollerine uymak ve gerekli belgeleri sağlamak önemlidir.
En yakın GLS Kanada servis merkezini nasıl bulabilirim?
En yakın GLS Kanada servis merkezini bulmak için GLS Kanada web sitesini ziyaret edin ve konum bulma aracını kullanın. Yakınınızdaki hizmet merkezlerinin listesini, iletişim bilgilerini ve çalışma saatlerini görmek için adresinizi veya posta kodunuzu girin. Ayrıca en yakın servis merkezini bulma konusunda yardım almak için GLS Kanada müşteri desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş etmediğim bir GLS Kanada kargosu elime ulaşırsa ne yapmalıyım?
Sipariş etmediğiniz bir GLS Kanada kargosu alırsanız hemen GLS Kanada müşteri desteğiyle iletişime geçin. Sorunu araştırmalarına yardımcı olmak için takip numarasını ve diğer ilgili ayrıntıları sağlayın. GLS Kanada, gönderinin menşeinin belirlenmesinde ve gerekiyorsa geri gönderilmesinin ayarlanmasında yardımcı olacaktır.
GLS Canada İçin Aylık İstatistiklerimiz – Kasım 2024
GLS Canada için Kasım 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CANKanada | CAN Kanada |
|