GLS kargo takip

Bir GLS gönderisini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" butonuna tıklamanız ve ardından "GLS"yi seçmeniz gerekmektedir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.

GLS takip numarası, kullanılan hizmete bağlı olarak çeşitli biçimlerde gelir. Bu sayılar 11, 12 veya 14 haneli olabilir. Bu tür takip numaralarının örnekleri şu şekilde olabilir: 12323323621, 366712044848 veya 47150051801147. Bazı durumlarda izleme kodu, A'dan Z'ye harfler ve ardından altı rastgele rakam veya harften oluşan sekiz karakterden oluşan alfasayısal bir kombinasyon olabilir. Bunun bir örneği ZWKV4CV6 olabilir. Bu benzersiz tanımlayıcılar her gönderinin izlenmesine ve tanımlanmasına yardımcı olur.

Teslimat süreleri kullanılan hizmete ve varış noktasına göre değişiklik gösterebilir. Aynı ülke içindeki yurt içi gönderilerde bu süre genellikle 1-2 iş günü sürer. Uluslararası gönderiler, varış ülkesine ve gümrük prosedürlerine bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.

Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız yardım için GLS'nin müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Bize ulaştığınızda takip numaranızı ve gönderinizle ilgili diğer bilgileri hazır bulundurduğunuzdan emin olun.

GLS, yurt içi ve yurt dışı paket teslimatı, kargo taşımacılığı, ekspres gönderiler ve katma değerli hizmetler dahil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Ayrıca farmasötik ürünler için sıcaklık kontrollü nakliye gibi sektöre özel çözümler de sağlıyorlar.

GLS kargo takip durumunuzun birkaç gündür güncellenmediğini fark ederseniz bunun nedeni, kargonuzun takip noktaları arasında transit halinde olması olabilir. Durum uzun bir süre aynı kalırsa yardım için GLS müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririz.

GLS gönderi durumunuz 'Transitte' olarak görünüyorsa bu, gönderinizin şu anda varış noktasına doğru yolda olduğu anlamına gelir. Gönderi teslimat süreci boyunca devam ettikçe durum güncellenecektir.

GLS gönderinizin tahmini teslim süresinden sonra gecikmesi durumunda öncelikle takip numaranızı kullanarak durumu kontrol etmenizi öneririz. Takip bilgileri bir süredir güncellenmemişse veya önemli bir gecikme varsa daha fazla yardım için GLS müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.

GLS takip bilginizde 'Teslim Edildi' görünüyorsa ancak gönderinizi almadıysanız, önce komşularınızla veya yerel postanenizle görüşmeniz önerilir. Gönderiyi hâlâ bulamıyorsanız daha fazla yardım için GLS'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz.

Hasarlı bir gönderi alırsanız bunu derhal GLS'ye bildirmeniz çok önemlidir. Bunu müşteri hizmetlerine web siteleri aracılığıyla veya telefonla ulaşarak yapabilirsiniz. Takip numarası ve hasarın niteliği de dahil olmak üzere gönderiyle ilgili tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun.

GLS teslimatı yapılmaya çalışıldığında evde değilseniz, kurye genellikle bir sonraki teslimat girişimiyle ilgili bilgileri veya gönderinin yerel bir teslimat noktasından alınmasına ilişkin talimatları içeren bir bildirim bırakır. Gönderinizi aldığınızdan emin olmak için bildirimdeki talimatları izlediğinizden emin olun.

Gönderi yola çıktıktan sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün olmayabilir. Ancak bazı durumlarda GLS, gönderiyi farklı bir adrese yeniden yönlendirebilir. Bu hizmet hakkında bilgi almak için en kısa sürede GLS müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.

Takip bilgilerinizde 'Teslim Edilmeye Çalışıldı' görünüyorsa bu, bir teslimat girişiminde bulunulduğu ancak kuryenin gönderiyi teslim edemediği anlamına gelir. Bunun nedeni, gönderiyi alacak kimsenin bulunmaması veya kuryenin teslimat konumuna erişememesi olabilir. Bu gibi durumlarda, genellikle ikinci bir teslimat girişiminde bulunulacak veya yerel bir teslimat noktasından teslim alınmasına ilişkin talimatlar sağlanacaktır.

Gönderiniz beklenenden daha uzun bir süre 'Transit Halinde' kaldıysa bunun nedeni gümrükteki gecikmeler, yanlış adres veya sınıflandırma merkezindeki bir sorun gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Gönderinin düzenli olarak takip edilmesi önerilir ve eğer durum uzun bir süre boyunca değişmeden kalırsa yardım için GLS'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Size gönderilmemiş bir gönderi alırsanız açmayın. GLS'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve hatayı bildirin. Gönderinin kendilerine nasıl iade edileceği veya teslim alınmasının nasıl ayarlanacağı konusunda talimatlar vereceklerdir.