EMS Azerbaycan olarak da bilinen Azer Ekspres Posta, Azerbaycan'ın ulusal posta operatörü tarafından sağlanan resmi ekspres posta hizmetidir. EMS (Ekspres Posta Hizmeti), 190'dan fazla ülkede faaliyet gösteren küresel bir kurye hizmetidir ve EMS Azerbaycan, bu uluslararası ağın önemli bir bileşenidir. Hizmet, hem bireylerin hem de işletmelerin belge ve paketlerin hızlı, güvenilir ve güvenli teslimatına yönelik taleplerini karşılamak üzere tasarlanmıştır. Azer Ekspres Posta, özellikle yurt içi ve yurt dışı hızlı gönderileri kolaylaştırma ve paketlerin varış yerlerine zamanında ulaşmasını sağlama becerisiyle tanınmaktadır.
Azer Ekspres Postanın Sunduğu Kapsamlı Hizmetler
Azer Express Post, farklı müşterilerinin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Bu hizmetler, belgelerin, paketlerin ve malların dünyanın çeşitli yerlerine ekspres teslimatını içerir. Hizmet, özellikle hızlı ve güvenli gönderi çözümlerine ihtiyaç duyan işletmelerin yanı sıra, zamana duyarlı ürünler göndermesi gereken kişiler arasında popülerdir. Azer Ekspres Posta, standart ekspres posta hizmetlerine ek olarak takip yetenekleri sunarak müşterilerin gönderilerinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanır. Bu hizmet, paketlerinin nerede olduğu konusunda bilgi sahibi olması gereken hem gönderenler hem de alıcılar için çok önemlidir.
Merkez ve İletişim Bilgileri
Azer Express Post'un genel merkezi Azerbaycan'ın başkenti Bakü'de bulunmaktadır. Ülkenin posta hizmetlerinin merkezi olan Bakü ofisi, hem yurt içi hem de yurt dışı gönderilerin lojistiğini koordine ederek paketlerin verimli bir şekilde işlenmesini ve zamanında teslim edilmesini sağlıyor. Gönderileriyle ilgili yardıma ihtiyaç duyan veya herhangi bir sorusu olan müşteriler, müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla veya ülke çapındaki birçok postaneden birini ziyaret ederek Azer Ekspres Posta ile iletişime geçebilirler. Şirket, mükemmel müşteri hizmeti sunmaya kendini adamıştır ve her türlü endişeyi gidermeye hazırdır.
Azer Express Post ile Gönderi Takibi Nasıl Çalışır
Takip Numarası Formatı
Azer Ekspres Posta yoluyla gönderilen her gönderiye, müşterilerin paketlerinin sevkıyattan teslimata kadar ilerleyişini takip etmelerini sağlayan benzersiz bir takip numarası atanır. EMS Azerbaycan'ın kullandığı takip numarası formatı, 'E' harfiyle başlar ve onu takip eden dokuz haneli başka bir harfle devam eder ve 'AZ' ülke koduyla biter. Örneğin, tipik bir takip numarası EE123456789AZ gibi görünebilir . Bu format, her paketin yolculuğu boyunca benzersiz şekilde tanımlanabilir ve izlenebilir olmasını sağlar.
Azer Ekspres Posta gönderileri nasıl takip edilir?
Azer Express Post gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "Azer Ekspres Posta" seçeneğini seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Takibi ve Teslimat Süreleri
Azer Ekspres Posta ile gönderi takibi basit ve kullanışlıdır. Müşteriler, gönderilerinin durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler almak için takip numaralarını resmi EMS Azerbaycan web sitesine veya üçüncü taraf takip platformları aracılığıyla girebilirler. Teslimat süreleri varış noktasına ve seçilen hizmet türüne göre değişir. Azerbaycan içi yurt içi teslimatlarda gönderiler genellikle 1 ila 3 iş günü içinde ulaşır. Uluslararası teslimatlar, varış noktasına ve gümrük işlemlerine bağlı olarak genellikle 5 ila 10 iş günü arasında değişen daha uzun sürebilir. Örneğin Bakü'den bir Avrupa şehrine gönderilen bir paketin varış noktasına ulaşması yaklaşık 7 iş günü sürebilmektedir.
Gönderi Sorunları için Azer Express Post ile iletişime geçilmesi
Müşterilerin gönderileriyle ilgili gecikmeler, kayıp paketler veya teslimat süreleriyle ilgili endişeler gibi sorunlarla karşılaşmaları durumunda Azer Express Post, destek için birden fazla kanal sunmaktadır. İlk adım, takip özelliğini kullanarak gönderinin durumunu kontrol etmektir. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyulması halinde müşteriler, telefon, e-posta yoluyla veya yerel bir postaneyi ziyaret ederek Azer Express Post'un müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilir.
Azer Ekspres Gönderi Gönderi Takip Sorunları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmazsa ne yapmalıyım?
Takip numaranız çalışmıyorsa, tüm harfleri ve rakamları doğru sırayla içerecek şekilde, doğru girdiğinizi bir kez daha kontrol edin. Sorun devam ederse yardım için Azer Express Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek en iyisi olabilir. Takip numarasını doğrulamanıza yardımcı olabilirler ve gönderiniz hakkında güncellemeler sağlayabilirler.
Gönderi takip bilgilerim neden güncellenmiyor?
Gönderi takip bilgileri, transit noktalarında tarama veya gümrük işlemlerindeki gecikmeler gibi çeşitli nedenlerden dolayı hemen güncellenmeyebilir. Eğer takip durumu birkaç gündür değişmediyse Azer Express Post ile iletişime geçerek gecikme hakkında bilgi alabilir ve daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Gönderi durumumun birkaç gün boyunca "Nakliyede" olarak görünmesi ne anlama gelir?
Gönderinizin durumunun "Transitte" olarak görünmesi, paketinizin varış noktasına doğru yolda olduğu anlamına gelir. Mesafe ve lojistik faktörlere bağlı olarak bu durum birkaç gün sürebilir. Durum alışılmadık derecede uzun bir süre boyunca değişmeden kalırsa, güncelleme için Azer Express Post'a ulaşmayı düşünün.
Kargo durumumda "Teslim edildi" yazıyor ama elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Gönderiniz "Teslim Edildi" olarak işaretlenmesine rağmen teslim almadıysanız, öncelikle komşularınızla veya paketin bırakılmış olabileceği güvenli alanları kontrol edin. Paketi hala bulamıyorsanız, sorunu bildirmek ve yardım almak için hemen Azer Express Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Bir gönderinin Azerbaycan içinde teslim edilmesi genellikle ne kadar sürer?
Azerbaycan içi yurt içi teslimatlarda gönderiler genellikle 1 ila 3 iş günü sürer. Gönderiniz bundan daha uzun sürüyorsa beklenmedik bir gecikme yaşanabilir. Paketinizin güncel durumu hakkında daha fazla bilgi almak için Azer Express Post ile iletişime geçebilirsiniz.
Gönderim gecikirse ne yapmalıyım?
Gönderiniz beklenen teslimat süresinin ötesinde gecikirse, herhangi bir güncelleme olup olmadığını takip durumunu kontrol ederek başlayın. Gecikmeye ilişkin bir açıklama yoksa Azer Express Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek size gerekli bilgileri sağlayabilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Kayıp bir gönderiyi nasıl bildirebilirim?
Gönderinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız hemen Azer Express Post ile iletişime geçmeniz önemlidir. Paketinizi araştırıp bulmalarına yardımcı olabilmeleri için onlara takip numaranızı ve diğer ilgili ayrıntıları sağlayın.
Kargo gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderi gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek genellikle mümkün değildir. Ancak, özel durumunuzla ilgili olarak size yardımcı olup olamayacaklarını öğrenmek ve mevcut seçenekleri araştırmak için Azer Express Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
Gönderimde sorun yaşarsam Azer Express Post ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun için Azer Express Post'un müşteri hizmetleri hattını arayarak veya yerel bir postaneyi ziyaret ederek iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca sorularınızı veya yardım taleplerinizi iletmek için web sitelerindeki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Şirket, nakliye sorunlarını derhal çözmeye ve müşteri memnuniyetini sağlamaya kararlıdır.
EMS Azerbaijan İçin Aylık İstatistiklerimiz – Eylül 2024
EMS Azerbaijan için Eylül 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 DEUAlmanya |  AZEAzerbaycan |
|
 RUSRusya | AZE Azerbaycan |
|
 POLPolonya | AZE Azerbaycan |
|
 USAAmerika Birleşik Devletleri | AZE Azerbaycan |
|
 TURTürkiye | AZE Azerbaycan |
|