eMile Corporation'ın bir bölümü olan eMile Express, Kuzey Amerikalı müşterilere verimli, güvenilir ve uygun maliyetli nakliye çözümleri sunma konusunda uzmanlaşmış bir lojistik hizmet sağlayıcısıdır. Gelişmiş teknolojileri ve yalın operasyonları kullanan eMile Express, ithalat/ihracat lojistiği, hat taşımacılığı ve yerel taşımacılık, teslimat ve iadeler ile depolama ve sipariş tamamlama konularında üstün hizmetler sunmayı amaçlamaktadır. Merkezi Kanada'da bulunan eMile Express, özellikle Çin'den Kanada'ya yapılan gönderilere odaklanarak hem işletmeler hem de tüketiciler için lojistik deneyimini geliştirmeye kendini adamıştır.
eMile Express'in Sunduğu Hizmetler
eMile Express, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Bu hizmetler şunları içerir:
- Paket Hizmeti : Kanada'daki herhangi bir adrese akıllı, düşük maliyetli bir son mil teslimat hizmeti. eMile Paket Hizmeti, 48 saatlik, 72 saatlik veya 120 saatlik hizmet düzeyi anlaşmalarıyla (SLA) zamanında teslimat sağlar. Hizmet aynı zamanda makbuz kanıtı, teslimat randevuları ve paket iade seçenekleri gibi katma değerli özellikler de sunuyor.
- Nakliye Hizmeti : Çin'den Kanada'ya Az Kamyon Yükü (LTL) veya Tam Kamyon Yükü (FTL) gönderileri için B2B lojistik çözümü. eMile Freight Service, dökme mallar için verimli ve güvenilir taşımayı garanti eder.
- Depo Hizmeti : E-ticaret işletmeleri için özel olarak tasarlanmış kapsamlı envanter depolama ve sipariş gerçekleştirme hizmeti. eMile Depo Hizmeti, stokların kusursuz yönetimini ve siparişlerin zamanında işlenmesini sağlar.
Bu hizmetler, özellikle e-ticaret ve Çin ile Kanada arasındaki uluslararası ticaretle uğraşan işletmelerin lojistik ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır.
Paket takibi
Paket Takibi Nasıl Çalışır?
eMile Express, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerini takip etmelerine olanak tanıyan güçlü bir paket takip sistemi sunar. Takip sistemine, müşterilerin gönderilerinin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler almak için takip numaralarını girebilecekleri eMile Express web sitesi aracılığıyla erişilebilir. Bu şeffaflık, müşterilerin her zaman paketlerinin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmesini sağlayarak genel nakliye deneyimini geliştirir.
Takip Numarası Formatı
eMile Express gönderilerinin takip numarası formatı iki harfle başlar ve bunu bir dizi harf ve rakam takip eder. Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerinin ilerleyişi ve mevcut konumu hakkında ayrıntılı bilgi almasına olanak tanır.
eMile paketleri nasıl takip edilir?
Bir eMile paketini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "eMile"ı seçin. Paketinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Paketinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Paket Teslim Süresi
eMile Express gönderilerinin teslim süresi varış noktasına ve seçilen hizmet türüne bağlıdır. Genellikle Kanada içindeki teslimatlar, üzerinde anlaşılan SLA'ya bağlı olarak 48 ila 120 saat sürer. Çin'den Kanada'ya uluslararası teslimatlar, gönderim yöntemine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterir ancak genellikle 7 ila 14 iş günü arasında değişir.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- Kanada içinde : 48-120 saat
- Çin'den Kanada'ya (standart) : 10-14 iş günü
- Çin'den Kanada'ya (ekspres) : 7-10 iş günü
Paket Sorunları İçin eMile Express ile İletişime Geçme
Müşterilerin paketleriyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşmaları durumunda, eMile Express ile doğrudan iletişimleri olduğundan mağaza, satıcı veya perakendeci ile doğrudan iletişime geçmeleri önerilir. Bu yaklaşım özellikle AliExpress, Alibaba ve Wish gibi çevrimiçi platformlardan sipariş veren müşteriler için kullanışlıdır çünkü bu perakendeciler sevkiyatla ilgili sorunların iletişimini ve çözümünü kolaylaştırabilir.
Müşteri Hizmetleri Bilgileri
Şu anda eMile Express'e özel iletişim bilgileri ana web sitelerinde mevcut değildir. Destek için müşterilerin, satın alma işlemini gerçekleştirdikleri ilgili çevrimiçi mağazaların veya satıcıların destek ekipleriyle iletişime geçmesi gerekir. Bu yöntem, paketlerle ilgili her türlü sorunun daha hızlı yanıtlanmasını ve etkili bir şekilde ele alınmasını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
eMile Express takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz AliExpress, Alibaba veya Wish gibi mağaza veya satıcıyla iletişime geçin. Bu perakendecilerin eMile Express ile doğrudan bağlantısı vardır ve takip sorunlarının çözümünde size yardımcı olabilirler.
Gönderim neden gecikti?
Gümrük işlemleri, olumsuz hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden dolayı sevkiyatta gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz gecikirse güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin. Daha fazla ayrıntı veya yardım için satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin.
Gönderimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
Gönderinizin teslimat adresini değiştirmek için en kısa sürede satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderinin halihazırda teslimatın son aşamalarında olması durumunda değişikliklerin mümkün olmayabileceğini unutmayın.
Gönderimin hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasar görmüş veya kaybolmuşsa, derhal satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve hasar veya kayıpla ilgili ayrıntıları sağlayın. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve gerekli belgeler konusunda size yardımcı olacaklardır.
Gönderim için teslim alımını nasıl planlayabilirim?
Gönderinizin teslim alınmasını planlamak için eMile Express web sitesini ziyaret edin veya satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin. Teslim alma konumu ve tercih edilen teslim alma zamanı da dahil olmak üzere gönderinizin ayrıntılarını onlara sağlayın.
Aynı anda birden fazla paketi takip edebilir miyim?
Evet, gönderi takip platformumuzu kullanarak her takip numarasını yeni bir satıra girerek birden fazla paketi aynı anda takip edebilirsiniz. Bu, tüm paketlerinizin durumunu ve konumunu aynı anda gösterecektir.
Gönderimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Gönderinizin teslimatını kaçırırsanız eMile Express genellikle ikinci bir teslimat yapmayı deneyecektir. Teslimatı uygun bir zamanda yeniden planlamak veya gönderiyi yerel bir depodan almayı ayarlamak için mağaza veya satıcıyla da iletişime geçebilirsiniz.
İzleme bilgilerinin güncellenmesi ne kadar sürer?
Gönderiniz taşımanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe takip bilgileri genellikle gerçek zamanlı olarak güncellenir. Ancak teknik sorunlar veya farklı transit noktalarındaki işlem süreleri nedeniyle güncellemelerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Takip bilgileriniz uzun bir süre güncellenmezse yardım için mağazayla veya satıcıyla iletişime geçin.
eMile Express müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Şu anda eMile Express'e özel iletişim bilgileri ana web sitelerinde mevcut değildir. Destek için müşterilerin, satın alma işlemini gerçekleştirdikleri ilgili çevrimiçi mağazaların veya satıcıların destek ekipleriyle iletişime geçmesi gerekir. Bu yöntem, gönderilerle ilgili her türlü sorunun daha hızlı yanıtlanmasını ve etkin bir şekilde ele alınmasını sağlar.
Gönderimle ilgili nasıl şikayette bulunabilirim?
Gönderinizle ilgili bir şikayette bulunmanız gerekiyorsa takip numaranız ve sorunun açıklaması da dahil olmak üzere ilgili tüm ayrıntıları vererek satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin. Şikayet süreciyle ilgili rehberlik sağlayacak ve sorunun çözümünde size yardımcı olacaklardır.
eMile Express gönderilerinin boyut ve ağırlık sınırları nelerdir?
eMile Express'in gönderiler için seçilen hizmete bağlı olarak değişebilecek belirli boyut ve ağırlık sınırları vardır. Boyut ve ağırlık kısıtlamaları hakkında ayrıntılı bilgi için eMile Express web sitesini kontrol etmeniz veya mağaza veya satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimat süresi penceresi talep edebilir miyim?
eMile Express, belirli hizmetler için belirli teslimat süresi pencereleri talep etme yeteneği de dahil olmak üzere esnek teslimat seçenekleri sunar. Gönderiniz için mevcut teslimat süresi seçenekleri hakkında bilgi almak üzere satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin.
Yanlışlıkla başkasının paketini alırsam ne yapmalıyım?
Size ait olmayan bir paket teslim aldıysanız derhal satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz mağaza veya satıcıyla iletişime geçin. Onlara takip numarasını ve diğer ilgili ayrıntıları sağlayın. Paketin toplanıp doğru alıcıya teslim edilmesini ayarlayacaklardır.
eMile Express İçin Aylık İstatistiklerimiz – Kasım 2024
eMile Express için Kasım 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CHNÇin |  CANKanada |
|