DSV, genel merkezi Danimarka'nın Hedehusene şehrinde bulunan taşıma ve lojistik sektöründe küresel bir liderdir. Şirket, her gün binlerce şirkete tedarik zinciri çözümleri sağlama ve yönetme misyonuyla kuruldu. DSV'nin kapsamlı hizmet teklifleri arasında karayolu taşımacılığı, hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı, tedarik zinciri çözümleri ve lojistik çözümleri yer alıyor ve bu da onu küresel ticareti kolaylaştırmada önemli bir oyuncu haline getiriyor. Dünya çapında faaliyet gösteren DSV'nin altyapısı, şirketin verimli, güvenilir hizmet ve müşteri odaklı lojistik çözümlerine olan bağlılığını desteklemektedir.
DSV'nin Geniş Lojistik Hizmetleri Yelpazesi
DSV'nin operasyonlarının merkezinde, küçük işletmelerden büyük çok uluslu şirketlere kadar her türlü işletmenin lojistik ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çok çeşitli hizmetler yer almaktadır. Şirket, her gönderinin özel gereksinimlerine göre uyarlanmış, lojistiğe esnek bir yaklaşım sağlayan karayolu, hava ve deniz taşımacılığında uzmanlaşmıştır. Ek olarak DSV, ayrıntılara titizlikle dikkat edilmesi ve düzenleyici standartlara sıkı sıkıya bağlı kalınması gereken ilaç, otomotiv ve enerji sektörlerine yönelik lojistik de dahil olmak üzere sektöre özel çözümler sunmaktadır. Bu uzmanlık, DSV'nin her türlü tedarik zinciri sorununun karmaşıklığıyla başa çıkabilmesini sağlar.
DSV'nin Sağladığı Gönderi Takip Çözümleri
DSV'de Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
DSV, müşterilerini nakliye süreci üzerinde şeffaflık ve kontrol sağlayan güçlü takip araçlarıyla donatıyor. Müşteriler, DSV'nin çevrimiçi platformu aracılığıyla gönderilerinin durumuyla ilgili gerçek zamanlı güncellemelere kolayca erişebiliyor. Bu sistem, kargonun lokasyonu, beklenen teslimat süreleri, transit sırasında yaşanabilecek gecikmeler veya sorunlar hakkında detaylı bilgi sağlar. Bu tür kapsamlı izleme yetenekleri, DSV hizmetinin güvenilirliğini artırır ve müşterilerin daha etkili planlama yapmasına olanak sağlar.
DSV Takip Numarası Formatı
DSV tarafından kullanılan takip numaraları 16 haneden oluşur; örneğin 103450123456789. Bu format, her gönderinin benzersiz bir şekilde tanımlanmasına olanak tanıyarak teslimat sürecinin etkin takibini ve yönetimini kolaylaştırır. Müşteriler, gönderi DSV sistemine kaydolduktan sonra takip numaralarını alarak gönderilerini kalkıştan varışa kadar takip etmelerini sağlıyor.
DSV gönderileri nasıl takip edilir?
Bir DSV gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "DSV"yi seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
DSV ile Gönderi Teslimat Sürelerini Anlama
DSV'nin teslimat süreleri, seçilen taşıma moduna ve gönderinin son varış noktasına göre değişiklik gösterir. Örneğin, uluslararası gönderilerin varış noktasına birkaç gün içinde ulaşması nedeniyle hava taşımacılığı genellikle en hızlı seçenektir. Deniz taşımacılığı, daha büyük gönderiler için daha ekonomik olmasına rağmen, rotaya bağlı olarak transit süreleri nedeniyle daha uzun sürer (örneğin, transatlantik gönderiler yaklaşık 10-14 gün sürebilir). Avrupa içi karayolu taşımacılığı mesafeye ve sınır geçiş sürelerine bağlı olarak 1-7 gün arasında değişebilmektedir. DSV'nin verimli lojistik ağı, tüm gönderilerin zaman, maliyet ve çevresel faktörler açısından optimize edilmesini sağlar.
Destek ve Sevkiyat Sorunları için DSV ile İletişime Geçme
Bir gönderiyle ilgili herhangi bir endişe veya sorun olması durumunda DSV, farklı ülkelerdeki müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış kapsamlı bir destek sistemi sağlar. Destek için DSV ile iletişime geçmek üzere müşteriler, SSS'ler, iletişim bilgileri ve yaygın gönderi sorunlarının çözümüne ilişkin rehberlik dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara erişmek üzere DSV Desteğini ziyaret edebilir. Belirli yerel destek için Find DSV Desteği , müşterileri ülkelerinin DSV ekibine yönlendirerek yardımın her zaman erişilebilir olmasını ve yerel gereksinimlere göre uyarlanmasını sağlar.
Kapsamlı hizmet teklifleri, gelişmiş takip sistemleri ve özel müşteri desteği sayesinde DSV, küresel lojistik ve taşımacılık sektöründe lider konumunu koruyor ve sürekli olarak müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyor.
DSV Gönderim ve Takip Sorunları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram neden çalışmıyor?
DSV tarafından sağlanan takip numaranız herhangi bir güncelleme göstermiyorsa bunun nedeni, sistemin gönderi bilgilerinizi işlemesinde yaşanan bir gecikme olabilir. Lütfen sistemin güncellenmesi için biraz zaman tanıyın. Gönderi gönderildikten sonra sorun 24 saatten daha uzun süre devam ederse daha fazla yardım için DSV müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz önerilir.
Takip numaramı kaybedersem kargomu nasıl takip edebilirim?
Takip numaranızı kaybettiyseniz, takip bilgilerini tekrar talep etmek için tedarikçi veya perakendeci gibi ürünleri sipariş ettiğiniz tarafla iletişime geçmelisiniz. Alternatif olarak, gönderiniz hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı vererek DSV müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz; onlar, gönderinizin ayrıntılarını bulmanızda size yardımcı olacaktır.
Gönderim gecikirse ne yapmalıyım?
Hava koşulları, gümrük işlemleri veya lojistik gecikmeler gibi çeşitli nedenlerden dolayı sevkiyatta gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz gecikirse, gecikmeyi açıklayabilecek güncellemeleri veya uyarıları kontrol etmek için DSV tarafından sağlanan takip aracını kullanabilirsiniz. Herhangi bir bilgi mevcut değilse, DSV müşteri desteğiyle iletişime geçmek size daha fazla ayrıntı ve beklenen teslimat zaman çizelgelerini sağlayacaktır.
Kargom teslim edildi olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Takip durumu paketinizin teslim edildiğini ancak sizin teslim almadığınızı gösteriyorsa, önce teslimat bölgenizi veya komşularınızı kontrol edin. Paket hâlâ kayıpsa derhal DSV müşteri desteğiyle iletişime geçin. Paketinize ne olduğunu öğrenmek için bir takip başlatacak ve sorunu çözmek için gerekli önlemleri alacaklardır.
Kargom kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir gönderi yola çıktıktan sonra, özellikle halihazırda transit halinde olan uluslararası gönderiler için teslimat adresini değiştirmek her zaman mümkün olmayabilir. Ancak yine de teslimatın bu aşamasında bir değişikliğin mümkün olup olmadığını öğrenmek için mümkün olan en kısa sürede DSV müşteri desteğiyle iletişime geçmelisiniz.
Hasarlı koliyi veya eksik eşyaları nasıl bildirebilirim?
Hasarlı bir paket alırsanız veya öğelerin eksik olduğunu fark ederseniz, durumu derhal DSV müşteri desteğine bildirmelisiniz. Onlara takip numaranızı, hasarın açıklamasını ve diğer ilgili bilgileri sağlayın. DSV, sorunu araştıracak ve hak talebinde bulunma veya varsa iade ve değiştirme işlemlerini ayarlama sürecinde size yol gösterecektir.
DSV İçin Aylık İstatistiklerimiz – Kasım 2024
DSV için Kasım 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 KORGüney Kore |  USAAmerika Birleşik Devletleri |
|
 ESPİspanya | KOR Güney Kore |
|
 POLPolonya | POL Polonya |
|
 CZEÇekiye or Çekya or Çek Cumhuriyeti | CZE Çekiye or Çekya or Çek Cumhuriyeti |
|
 HKGHong Kong |  VNMVietnam |
|
 GBRBirleşik Krallık | VNM Vietnam |
|
 DEUAlmanya |  THASiyam |
|
 BELBelçika |  SVKSlovakya |
|
 CHEİsviçre | KOR Güney Kore |
|
| KOR Güney Kore | BEL Belçika |
|
| VNM Vietnam |  PHLFilipinler |
|
| POL Polonya |  ITAİtalya |
|
| ITA İtalya | KOR Güney Kore |
|
| ITA İtalya |  SWEİsveç |
|
| CZE Çekiye or Çekya or Çek Cumhuriyeti |  HUNMacaristan |
|