DHL eCommerce kargo takip

DHL e-Ticaret gönderilerini takip etmek için, belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "DHL e-Ticaret"i seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.

DHL e-Ticaret takip numaralarına örnek olarak GM99999999999 veya 999999999999999999 gibi formatlar verilebilir; başlangıç karakterleri belirli bir hizmet türünü veya bölgeyi belirtir.

eBay'in uluslararası nakliyesi genellikle paketlerin taşınması için artık DHL eCommerce olarak bilinen DHL Global Mail'i içerir. Ancak ESUS123456789 gibi belirli takip numaraları DHL eCommerce ile değil EasyShip ile ilişkilidir . Mevcut bilgilere göre ESUS, eBay tarafından kullanılan ve teslimatta taranmayan standart bir zarf takibidir. Bunun yerine teslimat tarihi, paketin varış postanesinde ne zaman taranacağı temel alınarak tahmin edilir. Böyle bir paketin takibiyle ilgili sorunlar ortaya çıkarsa, takip numarası eBay'e ait olduğundan ve USPS bu konuda yardımcı olamayacağından, alıcının geri ödeme için eBay aracılığıyla bir talepte bulunması gerekecektir.

DHL e-Ticaret aracılığıyla yapılan gönderiler için süreç, DHL e-Ticaret'in paketin varış ülkesine DHL'in lojistik ağı aracılığıyla teslim edilmesini ayarlamasını ve nihai teslimatın varış ülkesindeki yerel posta hizmeti tarafından gerçekleştirilmesini gerektirir. Alıcıların, gönderileri hakkında bilgi almak için yerel posta servisiyle yerel posta tarafından tanınan belirli bir referans kodu veya takip numarasıyla iletişime geçmeleri gerekecek.

eBay'in uluslararası standart teslimatı durumunda, ürünleri eBay'in güvenilir depo ortaklarına nakletmek için USPS'in yurt içi hizmetini kullanır, onlar da bunları daha sonra dünya çapındaki uluslararası alıcılara iletir. eBay Küresel Gönderi Programı (GSP), satıcıların satılan ürünlerini eBay'in Birleşik Krallık/ABD nakliye merkezine göndermesini sağlayarak, eBay'in uluslararası nakliye sorumluluklarını üstlendiği uluslararası nakliye sürecini basitleştirir.

eBay ile DHL arasındaki entegrasyon, DHL Express Commerce gibi platformlar aracılığıyla kolaylaştırılabilir; burada satıcılar, nakliye süreçlerini kolaylaştırmak için eBay mağazalarını DHL'e bağlayabilir. Nakliye profesyonellerinden oluşan uluslararası ekibi ve yenilikçi lojistik çözümleriyle tanınan DHL Express, eBay'in küresel nakliye çalışmalarına dahil olabilecek lojistik ortaklarından biridir.

Bu kurulum, eBay satıcılarının ve alıcılarının, satın alınan öğelerin nakliyesinde yer alan nakliye ve lojistik ortaklarına bağlı olarak çeşitli takip seçenekleriyle, uluslararası nakliye için bir şekilde kolaylaştırılmış bir sürece sahip olmalarını sağlar.

Teslimat süreleri, seçilen nakliye hizmeti, gümrük işlemleri ve gönderinin hareket ettiği ülkeler gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak büyük ölçüde değişiklik gösterebilir. Genellikle komşu ülkeler için 2-3 gün arasında, uzak mesafeli ülkeler için 20 güne kadar değişmektedir.

Seçilen ürün/hizmet, çıkış ve varış arasındaki ilişki gibi faktörler gönderinizin teslim süresini önemli ölçüde etkiler.

DHL eCommerce ile Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 - 21:00 (ET) saatleri arasında +1 317 554 5191 numaralı müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla veya e-posta sorularınız için web sitelerinde bulunan iletişim formunu kullanarak iletişime geçebilirsiniz .

Takip numarası veya kimlik genellikle satıcı veya çevrimiçi mağaza tarafından onay e-postasında veya gönderi bildiriminde sağlanır. Takip numarası almadıysanız doğrudan satıcıyla da iletişime geçebilirsiniz.

Takip bilgilerinin sistemde güncellenmesi biraz zaman alabilir. Takip numaranız çalışmıyorsa birkaç saat bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse DHL eCommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Gönderi yola çıktıktan sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün olmayabilir. Ancak herhangi bir değişiklik yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için DHL eCommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Bir teslimatı kaçırırsanız DHL eCommerce genellikle teslimatı nasıl yeniden planlayacağınıza veya paketinizi yerel bir hizmet noktasından nasıl teslim alacağınıza ilişkin talimatlar içeren bir bildirim bırakır.

Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun fark ettiğiniz anda DHL eCommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Sorunun çözümüne yardımcı olacak takip numaranızı ve diğer ilgili bilgileri onlara sağlayın.

Gümrükleme veya taşıyıcıyla ilgili sorunlar gibi çeşitli nedenlerden dolayı gecikmeler meydana gelebilir. Güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin ve gerekirse daha fazla yardım için DHL eCommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Gönderiniz için mevcut sigorta seçeneklerini öğrenmek için doğrudan DHL eCommerce ile veya ürünlerinizi satın aldığınız satıcıyla görüşmeniz önerilir.

DHL eCommerce bölgeye bağlı olarak farklı teslimat seçeneklerine sahip olabilir. Bölgenizdeki mevcut teslimat seçeneklerini öğrenmek için DHL eCommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya web sitelerini kontrol edin.

E-posta sorularınız için DHL e-Ticaret web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurabilirsiniz; çalışma saatleri içinde size geri dönüş yapacaklardır.