2006 yılında kurulan Celeritas Transporte, hızla büyüyerek e-ticaret lojistiği ve taşımacılığı alanında uzmanlaşmış dinamik bir kuruluş haline geldi. İspanya çapında Punto Celeritas Transporte adı verilen ve Avrupa genelindeki stratejik ittifaklarla desteklenen yaygın toplama noktaları ağıyla şirket, müşterilerinin özel ihtiyaçlarına göre uygun maliyetli, özel lojistik çözümler sunmaktadır. 1914 yılında kurulan ve kendisini iletişim ve eğlence ürünlerinin pazarlama ve satışına adamış olan SGEL Grubunun bir parçası olan Celeritas Transporte, gençlik enerjisini ve yeniliğe olan bağlılığını koruyarak sağlam bir holdingin sinerjisinden ve kaynaklarından yararlanmaktadır. Bu, Celeritas Transporte'un hızla gelişen dijital ortamda e-ticaret işletmeleri için güvenilir, verimli ve son teknoloji lojistik çözümler sunmasını sağlar.
Celeritas Transporte'nin merkezi Madrid, İspanya'da bulunmaktadır. Bu stratejik konum, ülke genelinde ve sınırların ötesindeki operasyonların sorunsuz yönetimini ve koordinasyonunu kolaylaştırır.
Celeritas Transporte gönderilerini nasıl takip ederim?
İspanya'da bir Celeritas Transporte gönderisini takip etmek için yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesini tıklayın ve "Celeritas"ı seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistemin sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçmesine izin verin. Ardından, "Takip Et" düğmesini tıkladığınızda, konumları ve tarihleri de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında kapsamlı ayrıntıları bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Celeritas Transporte'da gönderi takibi nasıl çalışır?
Celeritas Transporte, müşterilerini paketlerinin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı olarak bilgilendiren sezgisel bir gönderi takip sistemi sunuyor.
Celeritas takip numarası neye benziyor?
Celeritas Transporte tarafından gerçekleştirilen her gönderiye, genellikle 8-19 karakterden oluşan benzersiz bir takip numarası atanır (örn. 10123456789123, 01234567). Takip numarasını kargo etiketinde veya kargo onayı e-postasında bulabilirsiniz.
Celeritas gönderilerinizi ne kadar sürede teslim ediyor?
Celeritas Transporte gönderilerinin teslim süresi seçilen hizmete ve varış noktasına bağlıdır. İspanya içi yurt içi gönderiler genellikle 2-3 iş günü sürerken, uluslararası teslimatlar varış ülkesine ve seçilen gönderim hizmetine göre değişiklik göstermektedir.
Örneğin, Celeritas Transporte'nin Standart Teslimat hizmetini kullanan İspanya içindeki bir yurt içi gönderi genellikle yaklaşık 2-3 iş günü içinde ulaşır. Şirketin Uluslararası Standart Teslimat hizmetini kullanarak yakındaki bir Avrupa ülkesine yapılan uluslararası gönderi genellikle 5-7 iş günü sürer. Teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve varış yerinin kesin konumu gibi faktörlerden etkilenebilir.
Sevkiyatla ilgili sorunlar için Celeritas Transporte ile nasıl iletişime geçersiniz?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa Celeritas Transporte ile aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta : Şirketin özel müşteri hizmetleri e-posta adresine bir e-posta gönderin: [email protected]
- İletişim Formu : Celeritas Transporte iletişim sayfasında bulunan iletişim formunu kullanarak sorularınızı iletin.
Celeritas Transporte ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Gönderim gecikirse veya kaybolursa ne yapmalıyım?
Gönderinizin geciktiğinden veya kaybolduğundan şüpheleniyorsanız derhal Celeritas Transporte'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Bir soruşturma başlatacaklar ve gönderinizin durumu hakkında sizi bilgilendirecekler. Koşullara ve kullanılan nakliye hizmetine bağlı olarak bir arama süreci başlatabilir veya tazminat teklif edebilirler.
Paketim hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?
Paketinizin hasarlı ulaşması durumunda derhal Celeritas Transporte müşteri hizmetlerine haber verin. Onlara takip numaranız, gönderi ayrıntılarınız ve hasarın fotoğraflı kanıtı gibi temel ayrıntıları sağlayın. Durumu değerlendirecekler ve tazminat talebi süreci boyunca size rehberlik edecekler.
Gönderim gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim veya gönderimi yeniden yönlendirebilir miyim?
Bazı durumlarda teslimat adresini değiştirebilir veya gönderinizi gönderildikten sonra yeniden yönlendirebilirsiniz. Mevcut seçenekleri ve ilgili ücretleri görüşmek üzere Celeritas Transporte'nin müşteri hizmetleriyle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin.
Teslimat denemesi sırasında alıcıya ulaşılamazsa ne olur?
Teslimat sırasında alıcının mevcut olmaması halinde Celeritas Transporte, kaçırılan teslimatın ayrıntılarını içeren bir bildirim ve yeniden teslimatın ayarlanması veya yerel bir depodan veya toplama noktasından teslim alınmasına ilişkin talimatları bırakabilir. Alternatif olarak kurye, paketi daha sonraki bir tarih veya saatte yeniden teslim etmeyi deneyebilir.
Celeritas Transporte ile gönderilerde herhangi bir boyut veya ağırlık sınırlaması var mı?
Seçilen hizmete bağlı olarak boyut ve ağırlık kısıtlamaları geçerli olabilir. Herhangi bir sınırlamayı doğrulamak ve nakliye gereksinimlerine uygunluğu sağlamak için Celeritas Transporte'nin müşteri hizmetlerine danışmanız tavsiye edilir.
Gönderi takip bilgilerim güncellenmemişse ne yapmalıyım?
Gönderi takip bilgileriniz uzun süre değişmeden kalırsa yardım için Celeritas Transporte'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Sorunu araştıracaklar ve gönderinizin durumu hakkında güncellemeler sağlayacaklar.
Celeritas Transporte ile gönderilerimin teslim alınmasını nasıl planlayabilirim?
Celeritas Transporte ile gönderilerinizin teslim alınmasını planlamak için müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Uygun bir alım tarihi ve saati ayarlamanızda size yardımcı olacaklar ve gönderinizi taşımaya nasıl hazırlayacağınız konusunda talimatlar verecekler.
Celeritas Transporte'nin yurt içi ve yurt dışı kargo hizmetlerinin teslimat süreleri nelerdir?
İspanya'daki yurt içi gönderiler genellikle 2-3 iş günü içinde teslim edilirken, uluslararası teslimat süreleri varış ülkesine ve seçilen gönderim hizmetine bağlıdır. Gümrük işlemleri ve varış yerinin kesin konumu gibi faktörler teslimat sürelerini etkileyebilir.
Gönderim için belirli bir teslimat saati veya tarihi talep edebilir miyim?
Bazı durumlarda gönderiniz için belirli bir teslimat saati veya tarihi talep edebilirsiniz. Mevcut seçenekleri ve bu tür taleplerle ilgili olası ücretleri görüşmek için Celeritas Transporte'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Celeritas Transporte gönderimi hakkında nasıl şikayette bulunabilirim veya geri bildirimde bulunabilirim?
Gönderinizle ilgili bir şikayetiniz varsa veya geri bildirimde bulunmak istiyorsanız Celeritas Transporte'nin müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta veya çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla iletişime geçin. Endişelerinizi giderecek ve gerekli yardımı sağlayacaklardır.