ASGYL, resmi olarak Guangzhou Zhongyuntongda Sınır Ötesi Lojistik Teknolojisi A.Ş. olarak bilinir, Çin merkezli modern bir lojistik sağlayıcısıdır. Eylül 2020'de kurulan şirket, özellikle e-ticaret işletmelerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere uçtan uca sınır ötesi lojistik hizmetleri sunma konusunda uzmanlaşmıştır. ASGYL, şeffaf ve verimli tedarik zinciri yönetim sistemleri oluşturmak için gelişmiş teknolojiden yararlanarak güvenilir, güvenli ve uygun maliyetli ulaşım çözümleri sunmaya kendini adamıştır. Dürüstlük, adalet, güvenlik ve karşılıklı başarıya odaklanan temel felsefesiyle ASGYL, işletmelerin gönül rahatlığıyla küresel olarak genişlemesine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
ASGYL Tarafından Sunulan Temel Hizmetler
Kapsamlı Sınır Ötesi Lojistik
ASGYL, FBA baş gönderileri, hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı, ticari ekspres ve e-ticaret için özel küçük paket hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli bir nakliye hizmetleri portföyü sunar. Şirket, çeşitli taşıma modlarını entegre ederek malların uluslararası sınırlar arasında hızlı ve güvenli bir şekilde taşınmasını sağlar. Bu kapsamlı hizmet teklifi, sınır ötesi ticaretin karmaşık gereksinimlerini karşılamak ve gönderilerin varış noktalarına zamanında ve mükemmel durumda ulaşmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Küresel Piyasalar için Uzmanlaşmış Hizmetler
ASGYL başlangıçta Avrupa ve Amerika'ya gönderilere odaklanmış olsa da, şirket hizmetlerini Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi Körfez ülkelerine teslimatları da kapsayacak şekilde genişletti. FedEx ve DHL Express gibi önde gelen taşıyıcılarla stratejik ortaklıklar aracılığıyla ASGYL, farklı bölgelerin benzersiz taleplerine göre uyarlanmış esnek nakliye çözümleri sunuyor. Sağlam ağları ve yüksek kaliteli operasyonel süreçleri, üstün transit süreleri ve güvenilir teslimat performansı garanti ediyor.
Yenilikçi Dijital Lojistik Çözümleri
ASGYL, dijital lojistik teknolojisine önemli yatırımlar yaparak, gönderilerin tam şeffaflığını ve gerçek zamanlı takibini sunan entegre bir sistem geliştirdi. Şirket, gelişmiş BT ve veri analitiğini kullanarak, kargo toplama ve sıralamadan gümrükleme ve son teslimata kadar tamamen otomatik bir lojistik bilgi akışı sağlıyor. Bu yenilikçi yaklaşım, müşterilerin gönderilerini her adımda takip etmelerini sağlayarak tam görünürlük ve zamanında güncellemeler sağlıyor.
ASGYL ile Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
ASGYL, paketinizin yolculuğunun gerçek zamanlı güncellemelerini ve tam görünürlüğünü sağlamak üzere tasarlanmış sağlam bir gönderi takip sistemi sunar.
Takip Numarası Formatı
Her gönderiye standart bir formatı izleyen benzersiz bir takip numarası atanır. Takip numarası iki harfle başlar , ardından bir dizi rakam gelir ve iki harfle biter . Bu büyük/küçük harfe duyarlı kod, her paketin gönderim süreci boyunca doğru bir şekilde tanımlanabilmesini ve izlenebilmesini sağlar.
ASGYL gönderileri nasıl takip edilir?
ASGYL gönderisini takip etmek için, takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden "ASGYL"yi seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem sizin için otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Sevkiyat Teslimat Süreleri
ASGYL ile teslimat süreleri, gönderim yöntemine, varış noktasına ve seçilen hizmet düzeyine göre değişmektedir.
Tahmini Teslimat Süreleri
- Hava Taşımacılığı Hizmetleri: Acil gönderiler için, hava taşımacılığı genellikle 5-10 iş günü içinde teslimat yapar . Bu hizmet, Körfez ve diğer bölgelerdeki pazarlara yönelik zamana duyarlı paketler için idealdir.
- Denizyolu Taşımacılığı Hizmetleri: Standart denizyolu taşımacılığı gönderileri , daha uzun transit süreleri ve gümrük işlemleri nedeniyle yaklaşık 15-25 iş günü sürebilir .
- Özel Küçük Paket Hizmetleri: E-ticaret siparişlerinde, özellikle özel kanallar aracılığıyla verilen siparişlerde teslimat süreleri genellikle 7-15 iş günü arasında değişmektedir .
Örnek Teslimat Senaryoları
- Suudi Arabistan'a hava yoluyla gönderilen küçük bir paket 5-7 iş günü içerisinde teslim edilebilir .
- BAE'ye gönderilen bir deniz yolu kargo gönderisi 15-20 iş günü içerisinde teslim edilebilir .
- Çin'den Avrupa ülkelerine gönderilen ekspres e-ticaret siparişleri genellikle 7-10 iş günü içerisinde varış noktasına ulaşmaktadır .
Bu süreler tahmini olup gümrük işlemleri, hava koşulları, yoğun sezon talebi gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sevkiyat Sorunları İçin ASGYL ile Nasıl İletişime Geçilir
Gönderinizle ilgili gecikmeler, takip tutarsızlıkları veya hasarlı ürünler gibi herhangi bir sorun yaşarsanız, öncelikle satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz satıcı veya perakendeciyle iletişime geçmeniz önerilir. Bu aracıların genellikle ASGYL ile doğrudan iletişim kanalları vardır ve endişelerinizi hızla iletebilirler.
Sevkiyat Sorunlarını Çözme Adımları
- Takip Bilgilerinizi Doğrulayın: Takip platformunda takip numaranızın doğru girildiğini iki kez kontrol edin.
- Satıcı veya Perakendeciyle İletişime Geçin: Herhangi bir sorunu doğrudan e-ticaret platformu aracılığıyla satıcıya bildirin. Daha sonra sizin adınıza ASGYL ile iletişim kurabilirler.
- Gerekirse Takip Edin: Sorun devam ederse, satıcıdan konuyu ASGYL'ye iletmesini talep edin ve gönderinizin beklendiği gibi bulunup teslim edilmesini sağlayın.
ASGYL gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
ASGYL takip numaramda neden herhangi bir güncelleme görünmüyor?
Takip numaranız herhangi bir güncelleme göstermiyorsa, bunun nedeni transit tesislerinden birinde işleme veya taramada yaşanan gecikmeler olabilir. Takip numarasını doğru girdiğinizden emin olun, çünkü ASGYL takip numaraları büyük/küçük harfe duyarlıdır ve şu formatı izler: iki harf, ardından bir dizi rakam ve iki harfle sonlanır. 24-48 saat sonra bile güncellemeler görünmüyorsa, daha fazla yardım için satıcınızla veya perakendecinizle iletişime geçin.
ASGYL takip durumumda “Transitte” ifadesi ne anlama geliyor?
"Transit", paketinizin ASGYL'nin lojistik ağı üzerinden aktif olarak hareket ettiğini gösterir. Gönderinin kaynaktan alındığı ve varış noktasına doğru yolda olduğu ancak henüz teslim edilmediği anlamına gelir. Paketiniz alışılmadık derecede uzun bir süre "Transit" durumunda kalırsa, bir transit merkezinde veya gümrük işlemleri sırasında gecikebilir.
ASGYL gönderimim neden gecikebilir?
Gönderinizin gecikmesinin birkaç nedeni olabilir, örneğin yüksek nakliye hacimleri, gümrük sorunları, olumsuz hava koşulları veya transit tesislerindeki operasyonel gecikmeler. Gönderiniz tahmini teslimat süresinin ötesinde gecikirse, daha fazla bilgi için satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçmeniz ve gerekirse sorunun ASGYL ile iletilmesi önerilir.
ASGYL gönderimim “Teslim Edildi” olarak görünüyorsa ancak teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Takip durumunuz "Teslim Edildi" olarak görünüyorsa ancak paketinizi almadıysanız, önce komşularınıza veya mülkünüzün etrafındaki güvenli bırakma alanlarına danışın. Bazen paketler bina yöneticilerine veya belirlenmiş güvenli bir yere bırakılır. Gönderinizi hala bulamıyorsanız, sorunu bildirmek için hemen satıcınızla veya perakendecinizle iletişime geçin, böylece ASGYL ile birlikte daha fazla araştırma yapabilirler.
ASGYL gönderimimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir sevkiyat gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek zor olabilir. Adresinizi güncellemeniz gerekiyorsa, satıcınız veya perakendecinizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin. Adres değişikliğinin mümkün olup olmadığını belirlemek için ASGYL ile koordinasyon sağlayabilirler, ancak paket yola çıktıktan sonra değişiklikler genellikle sınırlıdır.
ASGYL takip numaram geçersiz görünüyorsa ne yapmalıyım?
Takip numaranız geçersiz görünüyorsa, doğru girdiğinizden ve formatla tam olarak eşleştiğinden emin olmak için iki kez kontrol edin. Takip numaraları büyük/küçük harfe duyarlıdır ve doğru girilmelidir. Sorun devam ederse, takip ayrıntılarını doğrulamak için satıcınıza veya perakendecinize ulaşın.
ASGYL hafta sonları veya resmi tatillerde takip bilgilerini güncelliyor mu?
ASGYL'nin izleme sistemi otomatik olup gerçek zamanlı güncellemeler sağlarken, gerçek sevkiyat hareketi, işlem saatlerinin azalması nedeniyle hafta sonları veya resmi tatillerde yavaşlayabilir. Bu dönemlerde güncelleme eksikliği fark ederseniz, bunun nedeni izleme sisteminin kendisinde bir sorun olması değil, sınırlı operasyonel aktivite olabilir.
Takip durumumun güncellenmesi neden durdu?
Takip durumunuz 5-7 iş gününden daha uzun bir süredir değişmediyse, bunun nedeni bir sıralama tesisinde geçici bir bekleme, gümrük işlemlerinde gecikmeler veya paketin nihai teslimat için yerel bir kuryeye aktarılması olabilir. Bu gibi durumlarda, daha fazla araştırma yapmak ve ASGYL'den bir güncelleme talep etmek için satıcınızla veya perakendecinizle iletişime geçin.
Kayıp veya hasarlı paketimi nasıl bildirebilirim?
Kayıp veya hasarlı bir paketi bildirmek için, net fotoğraflar çekerek (eğer varsa) ve gönderinin durumundaki tutarsızlıkları not ederek sorunu belgelendirin. Ardından, takip numaranız ve sipariş ayrıntılarınızla satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin. Duruma bağlı olarak bir değiştirme veya geri ödeme içerebilen bir talep sürecini başlatmak için ASGYL ile birlikte çalışacaklardır.
ASGYL gönderi takibi sorunlarımda kiminle iletişime geçmeliyim?
Gönderi takibiyle ilgili herhangi bir sorun için, öncelikle satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz satıcı veya perakendeciyle iletişime geçmeniz önerilir. ASGYL ile doğrudan iletişimleri vardır ve herhangi bir sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için endişenizi iletebilirler.