Zajil Express เป็นบริษัทโลจิสติกส์และการขนส่งชั้นนำที่ตั้งอยู่ในซาอุดีอาระเบีย โดยนำเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งตอบสนองตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ Zajil ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยเริ่มต้นจากการเป็นบริษัทขนส่งด่วนแบบจัดเก็บถึงร้านค้าโดยมีเพียงสองแห่ง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญผ่านการบริหารจัดการระดับมืออาชีพ การลงทุนจำนวนมาก และการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์ กลายเป็นบริษัทเอกชนแห่งแรกที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ในซาอุดีอาระเบียในปี 2558
สำนักงานใหญ่และข้อมูลการติดต่อ
Zajil Express มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ As Saadah, Prince Saad Ibn, Riyadh, Saudi Arabia สามารถติดต่อบริษัทได้ทางโทรศัพท์ที่+966 800 100 0177หรือทางอีเมลที่[email protected]หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือติดต่อทางออนไลน์ โปรดไปที่หน้าติดต่อ
บริการที่นำเสนอโดย Zajil Express
Zajil Express นำเสนอบริการโลจิสติกส์ครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่ลูกค้ารายบุคคลไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ บริการของพวกเขารวมถึง:
- Line Haul/Fleet Shipping : การขนส่งสินค้าปริมาณมากในระยะทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ
- การขนส่งสินค้าหนัก : การจัดการและการส่งมอบสิ่งของที่มีขนาดใหญ่และมีน้ำหนักมาก
- การจัดส่งแบบ B2B : โซลูชันโลจิสติกส์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
- Cold Delivery : การขนส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย
- Last-mile Delivery (LMD) : การจัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้าย ปรับแต่งสำหรับลูกค้า B2C
- Door-to-door Service : บริการจัดส่งแบบครบวงจรจากคลังสินค้าถึงที่พักอาศัยโดยตรง
- การดำเนินการปฏิบัติตาม : โซลูชันโลจิสติกส์ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
- Freight Forwarding (Air) : บริการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ
Zajil Express ได้ขยายการดำเนินงานนอกเหนือจากซาอุดีอาระเบียไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น จีน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บาห์เรน คูเวต และสหรัฐอเมริกา บริษัทยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมและเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับแรงหนุนจากพันธกิจในการอำนวยความสะดวกด้านการค้าระดับโลกและระดับท้องถิ่นผ่านเทคโนโลยีล้ำสมัยและแนวปฏิบัติที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
การติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
Zajil Express มีระบบติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบพัสดุของตนได้แบบเรียลไทม์ กระบวนการติดตามจะเริ่มต้นทันทีที่มีการรับพัสดุและดำเนินการผ่านขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่งจนกว่าจะถึงจุดหมายปลายทางสุดท้าย ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งผ่านทางเว็บไซต์ Zajil Express ได้โดยป้อนหมายเลขติดตามเฉพาะของตน
รูปแบบหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งของ Zajil Express โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษร 'Z' ตามด้วยชุดตัวเลข ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามอาจมีลักษณะดังนี้: Z12345678 ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งในเวลาใดก็ตาม
จะติดตามการจัดส่งของ Zajil Express ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Zajil Express ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "Zajil Express" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งที่จัดการโดย Zajil Express จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก สำหรับการจัดส่งในท้องถิ่นภายในซาอุดีอาระเบีย การจัดส่งแบบมาตรฐานมักใช้เวลา 1-3 วันทำการ การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่านั้น ตั้งแต่ 5-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร
ตัวอย่างเวลาในการจัดส่ง
- ภายในริยาด : 1 วันทำการ
- ไปเจดดาห์ : 2 วันทำการ
- จากริยาดไปดูไบ : 3-5 วันทำการ
- จากริยาดไปนิวยอร์ก : 7-10 วันทำการ
ติดต่อ Zajil Express สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากลูกค้าประสบปัญหาใดๆ กับการจัดส่ง Zajil Express มีช่องทางในการขอความช่วยเหลือหลายช่องทาง ลูกค้าสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของบริษัทได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเว็บไซต์ เวลาทำการของบริษัทคือ:
- วันจันทร์ - พฤหัสบดี : 8.30 น. - 17.30 น
- วันเสาร์ และ วันอาทิตย์ : 8.30 น. - 17.30 น
- วันศุกร์ : ปิดทำการ
ข้อมูลติดต่อ
- โทรศัพท์ : +966 800 100 0177
- อีเมล์ : [email protected]
- เว็บไซต์ : หน้าติดต่อ Zajil Express
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตามของคุณใช้งานไม่ได้ อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express ที่หมายเลข +966 800 100 0177หรือส่งอีเมลไปที่[email protected]เพื่อขอความช่วยเหลือ แจ้งหมายเลขติดตามของคุณและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขา
เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากการจัดส่งของคุณล่าช้า ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณ
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express โดยเร็วที่สุด แจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งอาจไม่สามารถทำได้ หากการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากการจัดส่งของคุณเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหายแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในเรื่องเอกสารที่จำเป็น
ฉันจะกำหนดเวลาการรับพัสดุของฉันได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดเวลาการรับพัสดุ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Zajil Express และใช้เครื่องมือกำหนดเวลาออนไลน์ หรือคุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของพวกเขาได้ แจ้งรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่รับและเวลารับที่ต้องการ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้โดยการป้อนหมายเลขติดตามแต่ละรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคในหน้าติดตามของ Zajil Express ซึ่งจะแสดงสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
จะทำอย่างไรหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?
หากคุณพลาดการจัดส่งพัสดุของคุณ โดยปกติแล้ว Zajil Express จะพยายามจัดส่งครั้งที่สอง คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ตามเวลาที่สะดวก หรือนัดหมายให้ไปรับพัสดุจากสำนักงาน Zajil Express ในพื้นที่
ข้อมูลการติดตามจะใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดต?
ข้อมูลการติดตามมักจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อการจัดส่งของคุณดำเนินไปในขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่ง อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือเวลาดำเนินการที่จุดเปลี่ยนเครื่องที่ต่างกัน หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zajil Express ทางโทรศัพท์ได้ที่+966 800 100 0177ทางอีเมลที่[email protected]หรือทางหน้าติดต่อ เวลาให้บริการลูกค้าคือ วันจันทร์-พฤหัสบดี วันเสาร์ และวันอาทิตย์ เวลา 8.30 น. - 17.30 น. พวกเขาจะปิดให้บริการในวันศุกร์