United States Postal Service (USPS) เป็นหน่วยงานที่ปกครองตนเองของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา โดยได้รับมอบหมายให้ให้บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ USPS ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2318 โดยถือเป็นหนึ่งในบริการไปรษณีย์ที่เก่าแก่และมีชื่อเสียงมากที่สุดในโลก โดยมีพนักงานมากกว่า 600,000 คน และมีเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์และโรงงานแปรรูปที่กว้างขวางทั่วประเทศ
สำนักงานใหญ่ USPS
USPS มีสำนักงานใหญ่ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. โดยมีสำนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมตั้งอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา หน่วยงานนี้อยู่ภายใต้การดูแลของคณะกรรมการผู้ว่าการ ซึ่งได้รับการแต่งตั้งโดยประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา และได้รับอนุมัติจากวุฒิสภา
บริการ USPS
USPS ให้บริการต่างๆ แก่ลูกค้า รวมถึงการส่งจดหมายและพัสดุภัณฑ์ทางไปรษณีย์ จัดส่งสินค้า และจัดหาสิ่งของทางไปรษณีย์ เช่น แสตมป์และซองจดหมาย หน่วยงานยังให้บริการออนไลน์ที่หลากหลาย รวมถึงการติดตามออนไลน์และการแจ้งเตือนการจัดส่งพัสดุ
ระบบติดตามพัสดุของ USPS
USPS นำเสนอระบบติดตามที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ลูกค้าติดตามความคืบหน้าของพัสดุได้แบบเรียลไทม์ ระบบได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและให้ข้อมูลมากมายแก่ลูกค้าเกี่ยวกับพัสดุ รวมถึงวันที่จัดส่ง เวลามาถึงโดยประมาณ และหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามของ USPS ประกอบด้วยตัวเลข 22 หลักซึ่งประกอบด้วยทั้งตัวอักษรและตัวเลข รูปแบบสำหรับหมายเลขติดตามดังต่อไปนี้: 9400 1000 0000 0000 0000 00
ตัวเลขสองตัวแรกภายในหมายเลขติดตามหมายถึงบริการเฉพาะที่ใช้ในการส่งพัสดุ ตัวอย่างเช่น รหัส "94" ระบุว่ามีการใช้ Priority Mail ในการจัดส่ง
ต่อไปนี้ ตัวเลขแปดหลักถัดไปแสดงถึงหมายเลขประจำตัวบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละครั้ง ตัวเลขสองตัวสุดท้ายเรียกว่าตัวเลขตรวจสอบ ซึ่งมีจุดประสงค์ในการตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขติดตามและรับรองว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ระบบติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
เมื่อจัดส่งพัสดุโดยใช้ USPS ผู้ส่งจะได้รับหมายเลขติดตามที่สามารถใช้เพื่อติดตามพัสดุตลอดการเดินทาง หมายเลขติดตามจะถูกป้อนลงในระบบติดตามของ USPS ซึ่งให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งและสถานะของพัสดุ
เมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านระบบ USPS จะถูกสแกนที่จุดตรวจต่างๆ เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกคัดแยกและที่ทำการไปรษณีย์ แต่ละครั้งที่มีการสแกนพัสดุ ระบบติดตามจะได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลใหม่ เช่น ตำแหน่งของพัสดุ วันที่จัดส่งที่คาดหวัง และความล่าช้าหรือปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง
ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามพัสดุผ่านทางเว็บไซต์ USPS แอพมือถือ หรือโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ระบบติดตามช่วยให้ลูกค้าได้รับแจ้งสถานะการจัดส่งที่ง่ายและสะดวก และมั่นใจได้ว่าพัสดุจะได้รับการจัดส่งตรงเวลา
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งและการติดตามของ USPS
ฉันจะติดตามพัสดุ USPS ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามพัสดุ USPS คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "USPS" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม USPS ของฉันไม่อัปเดต
หากหมายเลขติดตาม USPS ของคุณไม่แสดงการอัปเดต อาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ เช่น การสแกนล่าช้าหรือปัญหาทางเทคนิค รอหนึ่งหรือสองวัน และหากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า USPS เพื่อขอความช่วยเหลือ
พัสดุ USPS ของฉันแสดงเป็น "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับ ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากพัสดุ USPS ของคุณทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ ให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนบ้านที่อาจยอมรับพัสดุในนามของคุณก่อน หากยังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ USPS เพื่อเริ่มการตรวจสอบและยื่นรายงานทางไปรษณีย์ที่หายไป
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง USPS ของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถขอเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง USPS ของคุณได้ หากยังอยู่ในระหว่างการขนส่ง เยี่ยมชมเว็บไซต์ USPS ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ และมองหาตัวเลือกเพื่อขอเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง โปรดทราบว่าการจัดส่งบางรายการอาจไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง USPS ของฉันล่าช้า
หากการจัดส่ง USPS ของคุณล่าช้า อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศ ปริมาณบรรจุภัณฑ์ที่สูง หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอื่นๆ รอสักสองสามวันเพราะอาจจะยังมาถึง หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ USPS เพื่อขอความช่วยเหลือและข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้า
พัสดุ USPS ของฉันติดขัดระหว่างการขนส่ง ฉันจะทำให้มันเคลื่อนไหวได้อย่างไร?
หากพัสดุ USPS ของคุณติดขัดระหว่างการขนส่งโดยไม่มีการอัปเดต อาจเกิดความล่าช้าหรือปัญหาต่างๆ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า USPS เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะและขอความช่วยเหลือในการเร่งการจัดส่งหากเป็นไปได้
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ USPS ของฉันเสียหายหรือสูญหาย
หากการจัดส่ง USPS ของคุณมาถึงพร้อมความเสียหายที่มองเห็นได้หรือสินค้าสูญหาย ให้บันทึกเงื่อนไขโดยถ่ายรูปและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ USPS ทันที พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นเคลมสินค้าเสียหายหรือสูญหาย
ฉันสามารถกำหนดเวลาจัดส่งเฉพาะสำหรับพัสดุ USPS ของฉันได้หรือไม่
โดยทั่วไปแล้ว USPS จะไม่เสนอกำหนดเวลาการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองใช้บริการสกัดกั้นพัสดุของ USPS โดยเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยังที่อยู่อื่นหรือรอรับที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับพัสดุ USPS ของผู้อื่น
หากคุณได้รับพัสดุ USPS ที่ไม่ได้เป็นของคุณ อาจเป็นข้อผิดพลาดในการจัดส่ง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ USPS เพื่อรายงานปัญหาและจัดเตรียมการจัดส่งพัสดุที่ถูกต้องไปยังผู้รับที่ต้องการ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า USPS เพื่อขอความช่วยเหลือได้อย่างไร
คุณสามารถเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ USPS ได้โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและค้นหาส่วน "ติดต่อเรา" มีตัวเลือกการติดต่อที่หลากหลาย รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล เพื่อช่วยคุณในการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งและการติดตาม
เหตุใดสถานะการติดตาม USPS ของฉันจึงไม่อัปเดต
หากสถานะการติดตาม USPS ของคุณไม่อัปเดต อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น ความล่าช้าในการสแกนที่จุดตรวจ หรือปัญหาเกี่ยวกับระบบติดตาม ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นเพียงชั่วคราว และข้อมูลการติดตามควรอัปเดตเมื่อพัสดุของคุณดำเนินการผ่านเครือข่าย USPS อย่างไรก็ตาม หากยังไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า USPS เพื่อขอความช่วยเหลือ
"ระหว่างทาง" หมายถึงอะไรในการติดตาม USPS
"อยู่ระหว่างการขนส่ง" ในการติดตาม USPS หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางหรือกำลังเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย USPS เป็นการระบุว่าพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่งและไม่ได้อยู่กับที่ ณ สถานที่ใดสถานที่หนึ่ง ติดตามสถานะการติดตามต่อไปเพื่อรับการอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคืบหน้า
การติดตาม USPS ของฉันแสดงข้อความว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากสถานะการติดตามของ USPS แสดงเป็น "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ คุณสามารถดำเนินการได้สองสามขั้นตอน:
- ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง
- มองไปรอบๆ บ้าน ตู้ไปรษณีย์ หรือเพื่อนบ้านของคุณ เผื่อในกรณีที่พัสดุถูกทิ้งไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัย
- รอหนึ่งหรือสองวัน เนื่องจากบางครั้งสถานะ "จัดส่งแล้ว" อาจปรากฏขึ้นก่อนการจัดส่งจริง
- หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุ โปรดติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณหรือฝ่ายบริการลูกค้า USPS เพื่อรายงานปัญหาและเริ่มต้นการตรวจสอบ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับพัสดุ USPS ระหว่างทางได้หรือไม่
การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับพัสดุ USPS ระหว่างทางอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ USPS และขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้ พวกเขาอาจช่วยเหลือคุณหรือให้คำแนะนำในการจัดการกับสถานการณ์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
การติดตาม USPS ของฉันแจ้งว่า "มาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว" ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อใด?
"มาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว" ระบุว่าพัสดุของคุณถึงที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นที่รับผิดชอบในการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว ระยะเวลาในการจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามกำหนดเวลาของบริการไปรษณีย์ โดยปกติแล้ว คุณสามารถคาดว่าจะได้รับพัสดุของคุณภายในวันหรือสองวันถัดไป แต่เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไป โดยเฉพาะในช่วงที่มีปริมาณมาก
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม USPS ของฉันไม่ทำงาน
หากหมายเลขติดตาม USPS ของคุณใช้งานไม่ได้หรือไม่แสดงผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเว้นวรรคหรือการพิมพ์ผิด หากยังใช้งานไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่าหมายเลขติดตามพัสดุยังไม่อยู่ในระบบหรืออาจมีปัญหากับหมายเลขนั้นเอง รอสองสามชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า USPS เพื่อขอความช่วยเหลือ
บทสรุป
โดยสรุป USPS ถือเป็นผู้ให้บริการหลักในสหรัฐอเมริกา โดยได้รับความไว้วางใจให้จัดส่งไปรษณีย์และพัสดุรายวันไปยังบุคคลจำนวนนับไม่ถ้วน หน่วยงานใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์ประมวลผลที่กว้างขวาง โดยขยายบริการที่หลากหลายให้กับลูกค้า ครอบคลุมถึงการส่งจดหมาย พัสดุ การขนส่งสินค้า และการจัดหาพัสดุไปรษณีย์ที่จำเป็น หัวใจสำคัญของข้อเสนออยู่ที่ระบบติดตามของ USPS ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับที่อยู่และสถานะของพัสดุของพวกเขา ด้วยการจัดหากลไกการติดตามที่ครอบคลุมและโซลูชันการจัดส่งที่มั่นคง USPS มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและชุมชนทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ USPS – พฤศจิกายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ USPS ใน พฤศจิกายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 USAสหรัฐอเมริกา |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 BGRบัลแกเรีย | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 GBRสหราชอาณาจักร | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 CHNจีน | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 JPNญี่ปุ่น | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 POLโปแลนด์ | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 TURตุรกี | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 DEUเยอรมนี | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 UKRยูเครน | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 MARโมร็อกโก | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 THAสยาม | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| ไม่ทราบ ไม่ทราบ | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 CZEเช็กเกีย | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 IDNอินโดนีเซีย | USA สหรัฐอเมริกา |
|
 BRAบราซิล | USA สหรัฐอเมริกา |
|