UPS (United Parcel Service) ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2450 เป็นผู้นำระดับโลกด้านโลจิสติกส์ มีสำนักงานใหญ่ในเมืองแซนดี้สปริงส์ รัฐจอร์เจีย ประเทศสหรัฐอเมริกา ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา UPS ได้กลายเป็นกำลังสำคัญในการขนส่งทั่วโลก โดยกลายเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ต้องการสำหรับลูกค้าจำนวนนับไม่ถ้วนที่ต้องการโซลูชันการจัดส่งพัสดุที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ บริษัทนำเสนอบริการที่หลากหลาย รวมถึงการขนส่งทางอากาศแบบข้ามคืนและแบบสองวัน และได้ร่วมมือกับ UPS SurePost เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์โดยการส่งมอบพัสดุไปยังบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาในระยะทางสุดท้ายของการจัดส่ง ด้วยจำนวนพนักงานมากกว่า 540,000 คน UPS แสดงให้เห็นถึงขนาดที่ใหญ่โตโดยการจัดการพัสดุและเอกสารประมาณ 24 ล้านชิ้นทุกวัน โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 10 ล้านคนในกว่า 220 ประเทศและดินแดนทั่วโลก ความสามารถในการดำเนินงานที่น่าประทับใจนี้ตอกย้ำบทบาทที่สำคัญของ UPS ในด้านการค้าและโลจิสติกส์ระดับโลก
สำนักงานใหญ่ทั่วโลกของ UPS
สำนักงานใหญ่ระดับโลกของ UPS ตั้งอยู่ในเมืองแซนดี้สปริงส์ รัฐจอร์เจีย ประเทศสหรัฐอเมริกา UPS บริหารจัดการการดำเนินงานอันกว้างขวางจากตำแหน่งที่ตั้งใจกลางเมืองแห่งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุหลายล้านชิ้นจะถูกจัดส่งทุกวันอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลก
บริการที่นำเสนอโดยยูพีเอส
UPS นำเสนอบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า บริการเหล่านี้ประกอบด้วยการจัดส่งพัสดุ การขนส่งสินค้า การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ UPS ยังให้บริการการค้าระหว่างประเทศและนายหน้าศุลกากร เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดส่งข้ามพรมแดนได้อย่างราบรื่น เครือข่ายที่กว้างขวางและโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยช่วยให้บริษัทสามารถจัดส่งพัสดุภัณฑ์ได้อย่างปลอดภัยและทันเวลา โดยไม่คำนึงถึงปลายทาง ตัวอย่างเช่น นี่คือบริการทั่วไปที่ UPS เสนอให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา:
บริการที่จัดทำโดยยูพีเอส:
- UPS Ground : ระยะเวลาในการจัดส่งอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วัน
- เลือก UPS 3 วัน : บริการนี้เป็นบริการขนส่งทางบกสำหรับการจัดส่งด่วนที่มีความละเอียดอ่อนน้อย และอาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการในการจัดส่ง
- UPS 2nd Day Air :บริการนี้สำหรับพัสดุที่ต้องจัดส่งภายใน 2 วันทำการ
- UPS Next Day Air : บริการนี้สำหรับพัสดุที่ต้องการบริการข้ามคืน
- Next Day Air Saver:บริการนี้สำหรับพัสดุที่จะจัดส่งช่วงบ่าย
- Next Day Air : บริการสำหรับพัสดุที่จะจัดส่งภายในเวลา 10.30 น. ถัดไป
- Next Day Air Early : รับประกันการจัดส่งข้ามคืนภายในเวลา 8.30 น. สำหรับเมืองใหญ่ ๆ ของสหรัฐอเมริกา และ 9.30 น. ไปยังจุดหมายปลายทางอื่น ๆ ส่วนใหญ่
- UPS Express Critical:นี่คือบริการของ UPS ที่เร็วที่สุด จัดส่งใน 50 รัฐ
การติดตามการจัดส่งด้วย UPS
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
UPS ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการติดตามการจัดส่ง โดยให้ลูกค้ามีความอุ่นใจและความโปร่งใสตลอดกระบวนการจัดส่ง ขณะจัดส่ง พัสดุแต่ละชิ้นจะมีหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งลูกค้าสามารถใช้เพื่อติดตามการเดินทางของพัสดุได้แบบเรียลไทม์ ระบบติดตามของ UPS ให้การอัปเดตโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่ง รวมถึงตำแหน่งปัจจุบัน ความล่าช้า และวันที่จัดส่งโดยประมาณ
จะติดตามการจัดส่งของ UPS ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ UPS ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกปุ่ม 'ผู้ให้บริการ' จากนั้นเลือก 'UPS' หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากคลิกปุ่ม 'ติดตาม' คุณจะถูกนำไปที่หน้าผลการติดตาม ซึ่งมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
หมายเลขติดตามของ UPS มีลักษณะอย่างไร
โดยทั่วไปหมายเลขติดตามของ UPS จะอยู่ในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้และต้นทางของการจัดส่ง นี่คือรูปแบบที่พบบ่อยที่สุด:
- รูปแบบ 1Z : นี่อาจเป็นรูปแบบ UPS ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด ซึ่งเริ่มต้นด้วย "1Z" ตามด้วยหมายเลขผู้จัดส่ง 6 ตัวอักษร (ตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน) ตัวบ่งชี้ระดับการบริการ 2 หลัก และสุดท้ายคือบรรจุภัณฑ์ 8 หลัก ตัวระบุ ตัวอย่างเช่น: 1Z9999W9999999999
- รูปแบบ T : หมายเลขติดตามที่ขึ้นต้นด้วย "T" ใช้สำหรับบริการขนส่งสินค้าของ UPS ตัวเลขเหล่านี้มักจะมีความยาว 10 หลัก ตัวอย่างเช่น: T9999999999
- หมายเลขยืนยันการจัดส่ง : หมายเลขเหล่านี้ใช้สำหรับ UPS Mail Innovations และอาจดูแตกต่างจากหมายเลขติดตามของ UPS แบบเดิม อาจแตกต่างกันไปตามความยาวและรูปแบบ
- UPS Express Waybills : สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ UPS จะใช้รูปแบบตัวเลข 10 หลักซึ่งโดยทั่วไปจะขึ้นต้นด้วย "1" หรือ "I" ตัวอย่างเช่น: 1234567890
- รูปแบบอื่นๆ : ขึ้นอยู่กับบริการหรือพันธมิตรเฉพาะ (เช่น UPS Mail Innovations ที่ทำงานร่วมกับ USPS) คุณอาจพบรูปแบบอื่นๆ ที่ผสมผสานเข้ากับรูปแบบหมายเลขติดตามของ USPS
สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ แม้ว่ารูปแบบเหล่านี้จะเป็นเรื่องปกติ แต่ UPS ก็พัฒนาบริการและความสามารถในการติดตามอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นรูปแบบใหม่จึงอาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบกับ UPS หรือการยืนยันการจัดส่งของคุณเสมอเพื่อดูข้อมูลการติดตามที่แม่นยำที่สุด
เวลาในการจัดส่ง
เวลาจัดส่งด้วย UPS จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและปลายทาง สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ UPS เสนอ:
- Next Day Air สำหรับการจัดส่งข้ามคืน
- อากาศวันที่ 2 สำหรับการจัดส่งภายในสองวันทำการ
- บริการภาคพื้นดินเพื่อการขนส่งแบบประหยัด โดยจัดส่งภายใน 1-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทาง
เวลาในการจัดส่งของการจัดส่งระหว่างประเทศอยู่ระหว่าง 1 ถึง 5 วันทำการสำหรับบริการด่วน จนถึงสูงสุด 20 วันทำการสำหรับตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐาน ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและการประมวลผลของศุลกากร
การติดต่อ UPS สำหรับปัญหาการจัดส่ง
สำหรับข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ UPS มีช่องทางต่างๆ สำหรับการสนับสนุน:
- ฝ่ายบริการลูกค้า:สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ UPS ได้ผ่านทางส่วน "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์ ซึ่งคุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลเฉพาะสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
- ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุนของ UPS:ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุนของ UPS เสนอคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและทรัพยากรสำหรับการติดตาม จัดส่ง และจัดการการจัดส่งของคุณ
ความมุ่งมั่นของ UPS สู่ความเป็นเลิศในด้านลอจิสติกส์และการบริการลูกค้าทำให้มั่นใจได้ว่าทุกพัสดุจะได้รับการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพและเอาใจใส่ ด้วยระบบติดตามที่แข็งแกร่ง ข้อเสนอบริการที่หลากหลาย และการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง UPS ยังคงเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในด้านการขนส่งและลอจิสติกส์ระดับโลก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของ UPS
ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม UPS ของฉันได้อย่างไร
เมื่อคุณซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ เช่น eBay, Amazon, AliExpress หรือร้านค้าออนไลน์อื่นๆ พวกเขามักจะให้หมายเลขติดตามแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามการเดินทางของพัสดุของคุณได้ หมายเลขติดตามนี้อาจเชื่อมโยงกับบริษัทโลจิสติกส์ต่างๆ รวมถึง UPS แต่คุณจะพบหมายเลขติดตามนี้ได้อย่างไรหลังจากสั่งซื้อแพ็คเกจออนไลน์
หลังจากที่ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว โดยทั่วไปพวกเขาจะส่งหมายเลขติดตามให้คุณทางอีเมลหรือในใบแจ้งหนี้ของคำสั่งซื้อของคุณ อย่าลืมตรวจสอบทั้งอีเมลและใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อดูรายละเอียดนี้
หากหมายเลขติดตามไม่ปรากฏ โปรดติดต่อร้านค้าหรือผู้ขายโดยตรงเพื่อสอบถาม
สำหรับผู้ขายหรือผู้ที่ส่งพัสดุ:
- หากคุณใช้ ups.com ในการจัดส่งพัสดุของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตาม
- คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขติดตามได้โดยการลงทะเบียนใน "UPS My Choice"
หากคุณประสบปัญหาในการค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุหรือการจัดส่งของคุณ ให้ลองใช้คุณสมบัติ "ติดตามโดยการอ้างอิง" บนเว็บไซต์ UPS
ฉันสามารถติดตามการจัดส่ง 'UPS Mail Innovations' หรือ 'UPS Ground' ได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งของ UPS Mail Innovations รวมถึงการจัดส่งทางภาคพื้นดินของ UPS ได้ หากต้องการติดตามการจัดส่ง ให้ป้อน UPS Mail Innovations หรือหมายเลขติดตามการจัดส่ง UPS Ground ในช่องด้านบนแล้วคลิกปุ่ม 'ติดตาม' ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้
UPS ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุ?
- พัสดุของ UPS Ground มักจะใช้เวลาในการจัดส่งระหว่าง 1-5 วันทำการ
- UPS จะใช้เวลา 2-6 วันทำการในการจัดส่งพัสดุจากประเทศในยุโรปไปยังสหรัฐอเมริกา
- UPS จะใช้เวลา 1-6 วันทำการในการจัดส่งพัสดุภายในสหรัฐอเมริกา
- สำหรับการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ UPS มักจะใช้เวลา 7-15 วันทำการในการจัดส่งพัสดุ เวลาในการจัดส่งบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้นขึ้นอยู่กับตำแหน่งของประเทศปลายทาง ยิ่งระยะทางระหว่างประเทศต้นทางและประเทศปลายทางมีขนาดเล็กลง การจัดส่งก็จะยิ่งเร็วขึ้นเท่านั้น
UPS จะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งพัสดุภายในประเทศภายในสหรัฐอเมริกา
- UPS Next Day Air : รับประกันการจัดส่งภายในเวลา 10.30 น., 12.00 น. หรือสิ้นสุดวันทำการถัดไป ขึ้นอยู่กับปลายทาง
- UPS 2nd Day Air : รับประกันการจัดส่งภายในสิ้นวันทำการที่สอง บริการนี้อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่งที่ไม่ต้องการบริการข้ามคืน
- เลือก UPS 3 วัน : จัดส่งภายในสามวันทำการ บริการนี้เป็นทางเลือกที่ประหยัดสำหรับการขนส่งที่ไม่ต้องการความเร็วของบริการทางอากาศ
- UPS Ground : เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1 ถึง 5 วันทำการภายในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกัน และสูงสุด 7 วันทำการไปและกลับจากอลาสกาและฮาวาย UPS Ground เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับการจัดส่งที่ไม่เร่งด่วน
UPS จะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งพัสดุภายในประเทศเยอรมนี
โดยทั่วไปแล้ว UPS จะใช้เวลา 1-2 วันทำการในการจัดส่งพัสดุไปยังพื้นที่ส่วนใหญ่ภายในประเทศเยอรมนี
สถานะ 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' หมายความว่าอย่างไรสำหรับการจัดส่งของ UPS
'อยู่ระหว่างการขนส่ง' หมายความว่าขณะนี้พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งไปยังผู้รับที่ต้องการ
สถานะ 'จัดส่งแล้ว' บ่งบอกถึงพัสดุของ UPS อย่างไร
'จัดส่งแล้ว' บ่งบอกว่าพัสดุถึงผู้รับเรียบร้อยแล้ว ซึ่งแสดงว่ากระบวนการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
สถานะ 'ส่งคืนไปยังผู้ส่ง' มีความหมายอย่างไรสำหรับการจัดส่งของ UPS
'กลับไปยังผู้ส่ง' ระบุว่าไม่สามารถจัดส่งพัสดุถึงผู้รับได้ด้วยเหตุผลบางประการ หากไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งโดยอัตโนมัติ
หมายเลขติดตามการจัดส่งของ UPS คืออะไร และฉันจะหาได้ที่ไหน
หมายเลขติดตามการจัดส่งของ UPS เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดให้กับพัสดุทุกชิ้นที่จัดส่งผ่าน UPS หมายเลขนี้ทำให้ทั้งผู้ส่งและผู้รับสามารถตรวจสอบการเดินทางของแพ็คเกจได้แบบเรียลไทม์ คุณสามารถดูหมายเลขติดตามของคุณได้บนใบเสร็จรับเงินของการจัดส่ง ในบัญชี UPS ของคุณ หรือในอีเมลยืนยันการจัดส่ง หากคุณสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์
ข้อมูลการติดตามจะปรากฏออนไลน์ใช้เวลานานเท่าใด?
โดยปกติแล้ว รายละเอียดการติดตามจะปรากฏออนไลน์ทันทีที่มีการสแกนพัสดุเข้าสู่ระบบ UPS อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างเวลาที่จัดส่งพัสดุกับเวลาที่ข้อมูลการติดตามพร้อมใช้งานทางออนไลน์
เหตุใดสถานะการจัดส่งของฉันจึงแสดงเป็น 'จัดส่งแล้ว' ในเมื่อฉันยังไม่ได้รับสินค้า
สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุบางประการ พัสดุอาจถูกส่งไปยังเพื่อนบ้านหรือทิ้งไว้ในที่ปลอดภัยหากคุณไม่อยู่บ้าน อาจเป็นไปได้ว่าพัสดุถูกส่งไปยังที่อยู่อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณไม่พบพัสดุ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ UPS เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่
ใช่ UPS เสนอตัวเลือก "เปลี่ยนการจัดส่ง" ซึ่งคุณสามารถแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งหรือกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง และการจัดส่งบางรายการอาจไม่มีสิทธิ์สำหรับการแก้ไขดังกล่าว
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดการจัดส่งของ UPS
หากคุณไม่พร้อมรับการจัดส่งของ UPS คนขับอาจทิ้งพัสดุไว้ในที่ปลอดภัย ส่งให้เพื่อนบ้าน หรือนำกลับไปที่สถานที่ของ UPS ในพื้นที่ ในกรณีส่วนใหญ่ UPS จะพยายามจัดส่งสูงสุดสามครั้ง หลังจากความพยายามครั้งสุดท้าย พัสดุอาจถูกเก็บไว้ที่สถานที่ตั้งของ UPS Access Point ในพื้นที่เป็นเวลาสองสามวัน เพื่อให้คุณสามารถไปรับพัสดุได้ หากไม่มารับภายในระยะเวลานี้อาจจะส่งคืนให้ผู้ส่งได้
ฉันจะรายงานพัสดุที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?
หากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณควรรายงานไปยัง UPS ทันที คุณสามารถยื่นคำร้องทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ของ UPS โดยการกรอกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเริ่มกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทันทีเพื่อเร่งรัดการแก้ปัญหา
UPS จัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่
UPS เสนอการจัดส่งในวันเสาร์สำหรับบริการและสถานที่บางแห่ง ขอแนะนำให้ตรวจสอบบริการจัดส่งเฉพาะหรือปรึกษาเว็บไซต์ของ UPS เพื่อยืนยันว่าการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นตัวเลือกสำหรับการจัดส่งของคุณหรือไม่
ฉันจะติดต่อ UPS ได้อย่างไรหากฉันมีปัญหากับพัสดุของฉัน
คุณสามารถติดต่อ UPS ผ่านช่องทางต่างๆ เว็บไซต์ทางการของ UPS มีตัวเลือกต่างๆ เช่น แชทสดและการสนับสนุนทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ UPS ในภูมิภาคของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ UPS – ตุลาคม 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ UPS ใน ตุลาคม 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 CHNจีน |  ESPสเปน |
|
 USAสหรัฐอเมริกา | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| USA สหรัฐอเมริกา | ESP สเปน |
|
 GBRสหราชอาณาจักร | ESP สเปน |
|
 HKGฮ่องกง | ESP สเปน |
|
 DEUเยอรมนี | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| USA สหรัฐอเมริกา |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 ITAอิตาลี | ESP สเปน |
|
| ESP สเปน | ESP สเปน |
|
 CANแคนาดา | CAN แคนาดา |
|
 AREสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | ESP สเปน |
|
 INDอินเดีย | ESP สเปน |
|
| ESP สเปน | ITA อิตาลี |
|
 VNMเวียดนาม | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| DEU เยอรมนี | DEU เยอรมนี |
|