SJKJ เป็นบริษัทด้านเทคโนโลยีโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานของจีนที่มุ่งมั่นในการจัดหาโซลูชันการขนส่งที่ครอบคลุมสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและในประเทศ SJKJ ก่อตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่ทันสมัยของผู้ค้าออนไลน์ โดยใช้ประโยชน์จากระบบไอทีและโลจิสติกส์ดิจิทัลขั้นสูงเพื่อเสนอบริการขนส่งครบวงจรตั้งแต่การรวบรวมสินค้าเบื้องต้นจนถึงการจัดส่งถึงหน้าประตูบ้าน บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าสินค้าจะเคลื่อนย้ายได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และคุ้มต้นทุน ทำให้เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการปรับกระบวนการดำเนินการห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพ
บริการหลักที่นำเสนอโดย SJKJ
โลจิสติกส์ครบวงจรแบบครบวงจร
SJKJ นำเสนอโซลูชันด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่ครอบคลุมกระบวนการจัดส่งทั้งหมด บริการของเราประกอบด้วย:
- การจัดส่งแบบชิ้นเดียว: SJKJ รับประกันการบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยโดยใช้เทคนิคเช่น ลังไม้และวัสดุกันกระแทกลม เพื่อให้สินค้ามาถึงโดยไม่เสียหาย
- การส่งคืนและการติดฉลากใหม่:พวกเขาให้บริการตรวจสอบฟรีสูงสุดสามครั้งต่อแพ็คเกจสำหรับการส่งคืนหรือการปรับฉลากสำหรับการแลกเปลี่ยน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการขนส่งย้อนกลับจะมีประสิทธิภาพ
- การจัดเก็บสินค้าในต่างประเทศ:ด้วยตัวเลือกการจัดเก็บสินค้าแบบส่วนตัวและพิเศษเฉพาะ และการจัดเก็บสินค้าฟรี 30 วัน SJKJ จึงนำเสนอการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
- บริการขนส่งหัวหน้า FBA: SJKJ สนับสนุนการขนส่ง FBA โดยประสานงานกับคลังสินค้าในต่างประเทศ มอบโซลูชันการขนส่งทั้งทางอากาศและทางทะเล และรองรับวิธีการจัดส่งหลายวิธี
ข้อได้เปรียบด้านบริการและเทคโนโลยี
SJKJ ภูมิใจในข้อได้เปรียบด้านบริการหลัก 8 ประการ:
- ความเร็วและประสิทธิภาพ:การขนส่งขาแรกอย่างรวดเร็วและการโหลดคอนเทนเนอร์ทุกวัน (“天天海运”) รับประกันการจัดส่งตรงเวลา
- โซลูชั่นประหยัดต้นทุน:การชั่งน้ำหนักแพ็คเกจล่วงหน้า (คำนวณ 0.5 กก.) และการปรับปรุงเส้นทางที่พิถีพิถันจะช่วยลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์
- ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ:การควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดและกระบวนการพิธีการศุลกากรที่ปลอดภัยช่วยปกป้องการขนส่งจากความเสียหายหรือสูญหาย
- การสนับสนุนดิจิทัลแบบบูรณาการ:ด้วยคุณสมบัติเช่นการสั่งซื้อบน WeChat และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มดิจิทัลของ SJKJ รับประกันการขนส่งที่ราบรื่นและโปร่งใส
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างมืออาชีพ:ทีมงานมืออาชีพด้านการบริการลูกค้าโดยเฉพาะพร้อมให้ความช่วยเหลือสำหรับคำถามและข้อกังวลด้านโลจิสติกส์ต่างๆ
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไรกับ SJKJ
SJKJ เน้นย้ำความโปร่งใสและความสะดวกสบายของลูกค้าด้วยระบบติดตามการจัดส่งที่ซับซ้อน
รูปแบบหมายเลขการติดตาม
การจัดส่งแต่ละครั้งที่จัดการโดย SJKJ จะได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน รูปแบบหมายเลขติดตามเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัวตามด้วยลำดับตัวเลข และลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัวรูปแบบมาตรฐานที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ช่วยให้ติดตามได้อย่างแม่นยำทั่วทั้งเครือข่ายโลจิสติกส์
ติดตามการจัดส่ง SJKJ ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ SJKJ ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "SJKJ" จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
กรอบเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งกับ SJKJ จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก วิธีการขนส่ง และจุดหมายปลายทาง โซลูชันด้านโลจิสติกส์แบบบูรณาการของ SJKJ ช่วยให้มีตัวเลือกในการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งเหมาะสำหรับทั้งตลาดในประเทศและต่างประเทศ
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
- อีคอมเมิร์ซในประเทศและระดับภูมิภาค:การจัดส่งมาตรฐานโดยปกติจะเสร็จสิ้นภายใน2-5 วันทำการ
- การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (เช่น บริการขนส่งด่วน FBA หรือบริการด่วน):โดยปกติจะจัดส่งภายใน5-10 วันทำการช่วยให้มั่นใจได้ว่าการขนส่งจะรวดเร็วสำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องมีระยะเวลาจำกัด
- การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศและการขนส่งหลายรูปแบบ:ขึ้นอยู่กับปลายทาง การจัดส่งอาจใช้เวลา10-20 วันทำการเนื่องจากเวลาในการขนส่งและการประมวลผลทางศุลกากรที่ยาวนานขึ้น
ตัวอย่างสถานการณ์การจัดส่ง
- พัสดุขนาดเล็กที่ส่งผ่านบริการดรอปชิปแบบชิ้นเดียวไปยังเมืองในท้องถิ่นในประเทศจีนอาจได้รับการจัดส่งภายใน2-3 วันทำการ
- การจัดส่งแบบด่วนระหว่างประเทศทางอากาศจากจีนไปยังจุดหมายปลายทางในยุโรปอาจมาถึงภายใน5-7 วันทำการ
- การขนส่งทางทะเลมาตรฐานสำหรับคำสั่งซื้อ FBA ไปยังคลังสินค้าในอเมริกาเหนืออาจใช้เวลาประมาณ10-15 วันทำการ
โปรดทราบว่าระยะเวลาการจัดส่งเหล่านี้เป็นเพียงค่าประมาณและอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับศุลกากร สภาพพื้นที่ และระยะเวลาการจัดส่งสูงสุด
วิธีติดต่อ SJKJ สำหรับปัญหาการจัดส่ง
ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง การติดตามสินค้าไม่ตรงกัน หรือมีปัญหาในการจัดส่ง ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อสินค้าผ่านมา การติดต่อโดยตรงกับ SJKJ อาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากพวกเขาเป็นบริษัทสตาร์ทอัพ และคนกลางได้จัดตั้งช่องทางการสื่อสารกับพวกเขาไว้แล้ว
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง
- ตรวจสอบข้อมูลการติดตามของคุณ:ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมายเลขการติดตามของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มการติดตาม
- ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีก:รายงานปัญหาการจัดส่ง เช่น ความล่าช้าหรือสินค้าเสียหาย โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณซื้อสินค้า
- ขอให้เร่งดำเนินการหากจำเป็น:หากผู้ขายไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ทันที ให้ขอให้ผู้ขายติดต่อประสานงานกับ SJKJ เพื่อเร่งดำเนินการแก้ไข
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ SJKJ
เหตุใดหมายเลขติดตาม SJKJ ของฉันจึงไม่แสดงการอัปเดตใดๆ
หากหมายเลขติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดต อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการประมวลผลหรือการสแกนที่สถานที่ขนส่งแห่งใดแห่งหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากหมายเลขติดตามของ SJKJ มีรูปแบบเฉพาะ: เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัว หากคุณยังไม่เห็นการอัปเดตหลังจากผ่านไป 24–48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
“In Transit” หมายถึงอะไรในสถานะการติดตาม SJKJ ของฉัน
“อยู่ระหว่างการขนส่ง” หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังอยู่ในระหว่างการขนส่งผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ SJKJ และยังไม่ไปถึงจุดหมายปลายทาง สถานะนี้โดยทั่วไปหมายความว่าพัสดุได้รับการจัดส่งจากโรงงานต้นทางแล้ว และกำลังดำเนินการผ่านจุดขนส่งต่างๆ เช่น ศูนย์คัดแยกหรือโรงงานศุลกากร ก่อนที่จะส่งมอบในที่สุด
เหตุใดการจัดส่ง SJKJ ของฉันอาจล่าช้า?
มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า เช่น ปริมาณการจัดส่งที่สูง ปัญหาพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ที่ศูนย์กลางการขนส่ง หากการจัดส่งของคุณล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลาที่คาดว่าจะจัดส่ง ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอข้อมูลอัปเดต จากนั้นผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกจะติดต่อกับ SJKJ เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง SJKJ ของฉันแสดงสถานะ "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับ?
หากสถานะการติดตามของคุณระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน ฝ่ายจัดการอาคาร หรือพื้นที่รับพัสดุที่ปลอดภัยที่กำหนดไว้ใกล้กับทรัพย์สินของคุณก่อน บางครั้งพัสดุอาจถูกฝากไว้กับเพื่อนบ้านหรือในสถานที่ที่ปลอดภัย หากคุณยังไม่พบพัสดุของคุณ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถแจ้งปัญหาไปยัง SJKJ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง SJKJ ของฉันได้หรือไม่
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งสินค้าแล้วอาจเป็นเรื่องท้าทาย หากคุณจำเป็นต้องอัปเดตที่อยู่ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณโดยเร็วที่สุด พวกเขาอาจประสานงานกับ SJKJ เพื่อแก้ไขที่อยู่ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักจะจำกัดอยู่เพียงเมื่อสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม SJKJ ของฉันปรากฏว่าไม่ถูกต้อง?
หากหมายเลขติดตามสินค้าของคุณดูไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ป้อนหมายเลขดังกล่าวอย่างถูกต้องและเป็นไปตามรูปแบบที่กำหนด หมายเลขติดตามสินค้าจะคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมดอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อตรวจสอบรายละเอียดการติดตามสินค้า
SJKJ อัปเดตข้อมูลการติดตามในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่?
แม้ว่าระบบติดตามของ SJKJ จะทำงานโดยอัตโนมัติและอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ แต่การดำเนินการจัดส่งจริงอาจล่าช้าในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ เนื่องจากชั่วโมงดำเนินการที่ลดลง หากการอัปเดตการติดตามดูเหมือนว่าจะล่าช้าในช่วงเวลาดังกล่าว อาจเป็นเพราะการดำเนินการล่าช้าตามฤดูกาลหรือวันหยุดตามปกติ
เหตุใดสถานะการติดตามของฉันจึงหยุดอัปเดต
หากสถานะการติดตามของคุณไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่า 5-7 วันทำการ อาจเป็นเพราะสถานที่คัดแยกสินค้าถูกระงับชั่วคราว ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร หรือพัสดุถูกโอนไปยังบริษัทขนส่งในพื้นที่เพื่อส่งมอบขั้นสุดท้าย ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่งของคุณและขอให้ SJKJ ตรวจสอบเพิ่มเติม
ฉันจะรายงานแพ็คเกจที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
หากต้องการรายงานพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย ให้บันทึกปัญหาโดยถ่ายรูปให้ชัดเจนและรวบรวมรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงหมายเลขติดตาม จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณทันทีและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มกระบวนการเรียกร้องกับ SJKJ ได้