SDA Express Courier ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของภาคส่วนโลจิสติกส์ในอิตาลี ได้นำเสนอโซลูชั่นการจัดส่งพัสดุและพัสดุแบบครบวงจรนับตั้งแต่ก่อตั้ง ในฐานะส่วนหนึ่งของ Poste Italiane Group ที่ได้รับการยกย่องมาตั้งแต่ปี 1998 SDA Express ตอกย้ำจุดยืนในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์ชั้นนำ โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายและทรัพยากรที่กว้างขวางของบริษัทแม่เพื่อนำเสนอคุณภาพการบริการที่ไม่มีใครเทียบได้ทั่วอิตาลีและที่อื่นๆ ด้วยสำนักงานใหญ่ที่ตั้งอยู่ในยุทธศาสตร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ SDA Express จึงทุ่มเทเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการขนส่งที่หลากหลายของลูกค้า ตั้งแต่การส่งพัสดุแบบมาตรฐานไปจนถึงบริการลอจิสติกส์เฉพาะทาง
บริการที่ครอบคลุมที่นำเสนอโดย SDA Express
SDA Express นำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่ทันสมัยของลูกค้าทั้งรายบุคคลและองค์กร ผลงานการบริการของบริษัทประกอบด้วยการจัดส่งพัสดุในประเทศ การจัดส่งระหว่างประเทศ บริการจัดส่งด่วน และโซลูชันโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความมุ่งมั่นของ SDA Express ในด้านประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และความพึงพอใจของลูกค้านั้นเห็นได้จากการลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน และความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า
ติดตามการจัดส่งด้วย SDA Express
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
ด้วยความเข้าใจถึงความสำคัญของการมองเห็นการจัดส่งสำหรับลูกค้า SDA Express จึงมีระบบติดตามที่ล้ำสมัย ระบบนี้ช่วยให้ลูกค้าติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ให้ความอุ่นใจและควบคุมกระบวนการจัดส่งได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการป้อนหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือ SDA Express ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามโดยละเอียด รวมถึงสถานะการจัดส่งปัจจุบัน สถานที่ และเวลาจัดส่งโดยประมาณ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
SDA Express ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามที่แตกต่างกันเพื่อให้มั่นใจในการติดตามการจัดส่งที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ หมายเลขติดตามแต่ละรายการประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข 7 ตัวผสมกัน ตามด้วยตัวเลข 6 หลัก (เช่น D71234F123456) รูปแบบนี้ช่วยให้ระบุและตรวจสอบพัสดุภายในเครือข่าย SDA Express ได้ง่าย ช่วยให้ข้อมูลการจัดส่งรวดเร็วและเชื่อถือได้
จะติดตามการจัดส่ง SDA Express ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง SDA Express ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "SDA Express" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
SDA Express ภูมิใจในการนำเสนอเวลาจัดส่งที่รวดเร็ว โดยการจัดส่งภายในประเทศส่วนใหญ่ในอิตาลีจะจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ เวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง กระบวนการทางศุลกากร และตัวเลือกบริการเฉพาะที่เลือก SDA Express ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อลดเวลาการขนส่งและจัดเตรียมการประมาณการจัดส่งที่แม่นยำแก่ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจและการรับพัสดุที่ตรงเวลา
ติดต่อ SDA Express สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง SDA Express ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม:
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์:ลูกค้าสามารถติดต่อ SDA Express ได้โดยตรงผ่านสายด่วนบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือทันทีหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง
- การสนับสนุนออนไลน์:หากต้องการข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมหรือรายงานปัญหา ลูกค้าควรใช้แบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ในเว็บไซต์ SDA Express หรือส่งอีเมลโดยตรงไปยังทีมสนับสนุน
การอุทิศตนเพื่อความเป็นเลิศในภาคการขนส่งและพัสดุของ SDA Express นั้นไม่มีใครเทียบได้ ด้วยบริการที่หลากหลาย โซลูชันการติดตามที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า ในฐานะส่วนหนึ่งของ Poste Italiane Group ทาง SDA Express ยังคงพัฒนาและขยายบริการอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำสถานะของบริษัทในฐานะพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่เชื่อถือได้สำหรับบุคคลและธุรกิจทั่วอิตาลีและต่างประเทศ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่แสดงการอัพเดตใดๆ
หากหมายเลขติดตามของคุณไม่แสดงการอัปเดตหรือดูเหมือนจะไม่ถูกต้อง ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามอย่างถูกต้อง โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะปรากฏ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากพัสดุถูกส่งไปไม่นาน หากไม่มีความคืบหน้าหลังจาก 24-48 ชั่วโมง ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SDA Express เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
พัสดุของฉันถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับเลย ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากข้อมูลการติดตามแสดงว่าพัสดุของคุณได้ถูกจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ ขั้นแรกให้ตรวจสอบพื้นที่จัดส่งของคุณและกับเพื่อนบ้านเพื่อดูว่าพัสดุนั้นถูกวางไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหรือได้รับการยอมรับในนามของคุณหรือไม่ หากพัสดุยังคงสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SDA Express ทันทีพร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณเพื่อทำการตรวจสอบต่อไป
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากที่พัสดุของฉันถูกส่งไปแล้วได้หรือไม่?
การแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุแล้วอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องมาจากเหตุผลด้านลอจิสติกส์ อย่างไรก็ตาม คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SDA Express ทันทีเพื่อสอบถามว่าสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้หรือไม่ ระบุหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่อยู่ใหม่ให้พวกเขาเพื่อสำรวจตัวเลือกที่มี
โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่ง SDA Express คือเท่าใด
โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศอิตาลีจะจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ เวลาจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง กระบวนการทางศุลกากร และบริการโลจิสติกส์เฉพาะที่ใช้ หากต้องการประมาณการการจัดส่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น โปรดดูข้อมูลบริการที่ให้ไว้ ณ เวลาที่จัดส่งหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SDA Express
เมื่อพัสดุของฉันอยู่ในสถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" หมายความว่าอย่างไร
เมื่อสถานะการจัดส่งของคุณถูกทำเครื่องหมายเป็น "อยู่ระหว่างการขนส่ง" หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้าย สถานะนี้บ่งชี้ว่าพัสดุของคุณกำลังถูกเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่อำนวยความสะดวก SDA Express หรือกำลังอยู่ระหว่างการจัดส่ง
สถานะ "กำลังเดินทาง" จะอยู่ได้นานแค่ไหน?
ระยะเวลาของสถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะทางไปยังปลายทางในการจัดส่ง ระดับการบริการเฉพาะที่เลือก และความท้าทายด้านลอจิสติกส์ที่คาดไม่ถึง โดยทั่วไป การจัดส่งภายในประเทศอิตาลีจะจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ แต่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่านั้น
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉัน "อยู่ระหว่างการขนส่ง" เป็นเวลานาน?
หากพัสดุของคุณยังคงเป็น "อยู่ระหว่างการขนส่ง" เป็นระยะเวลานานผิดปกติ ซึ่งเกินกรอบเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SDA Express แจ้งหมายเลขติดตามของคุณเพื่อรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุของความล่าช้าและลำดับเวลาการจัดส่งที่คาดหวัง
ข้อมูลการติดตามของฉันแสดงข้อความ "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลย ฉันควรดำเนินการขั้นตอนใดต่อไป?
หากสถานะการติดตามของคุณคือ "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ ให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือฝ่ายบริหารอาคารเพื่อดูว่ามีคนรับพัสดุในนามของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ ให้มองหาประกาศการจัดส่งที่อาจระบุตำแหน่งที่พัสดุถูกทิ้งไว้ หากคุณยังคงไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า SDA Express ทันทีเพื่อตรวจสอบ
ฉันสามารถรับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งได้หรือไม่
SDA Express อาจเสนอการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลเพื่อให้คุณอัปเดตความคืบหน้าของการจัดส่ง หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเหล่านี้ ให้ตรวจสอบตัวเลือกที่มีให้เมื่อคุณสร้างการจัดส่งครั้งแรก หรือสอบถามกับฝ่ายบริการลูกค้า SDA Express เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับการจัดส่งที่มีอยู่
สถานะ "ข้อยกเว้น" หมายถึงอะไรในการติดตามการจัดส่งของฉัน
สถานะ "ข้อยกเว้น" ในการติดตามการจัดส่งของคุณบ่งชี้ว่ามีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดทำให้ไม่สามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ตามที่วางแผนไว้ในตอนแรก อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ความล่าช้าด้านศุลกากร หรือผู้รับไม่พร้อมให้บริการ ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SDA Express เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะติดตามการจัดส่ง SDA Express ของฉันโดยไม่มีหมายเลขติดตาม
การติดตามการจัดส่ง SDA Express โดยไม่มีหมายเลขติดตามถือเป็นเรื่องที่ท้าทายและอาจเป็นไปไม่ได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้รับและทำหมายเลขติดตามหาย โปรดติดต่อผู้ส่งเพื่อขอรับหมายเลขดังกล่าว หากคุณเป็นผู้ส่ง ให้ตรวจสอบอีเมลยืนยันหรือบัญชี SDA Express ของคุณเพื่อดูหมายเลขติดตาม หากไม่สามารถดำเนินการทั้งหมดได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า SDA Express พร้อมแจ้งรายละเอียดการระบุอื่นๆ ที่คุณอาจมี