Philippine Postal Corporation หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า PHLPost เป็นผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติของฟิลิปปินส์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 2 เมษายน พ.ศ. 2535 ดำเนินงานภายใต้สังกัดของกรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (DICT) PHLPost ให้บริการไปรษณีย์ที่หลากหลายซึ่งปรับให้ตรงกับความต้องการของบุคคล ธุรกิจ และสถาบันของรัฐ สำนักงานใหญ่ของ PHLPost ตั้งอยู่ในเขตศูนย์กลางของกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์
PHLPost มุ่งมั่นที่จะให้บริการไปรษณีย์ที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ซึ่งครอบคลุมทั่วทั้งหมู่เกาะ ตอบสนองความต้องการด้านไปรษณีย์ทั้งในและต่างประเทศ PHLPost เป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารและโลจิสติกส์ของประเทศ จากเมืองที่พลุกพล่านไปจนถึงชุมชนบนเกาะที่ห่างไกล PHLPost รับรองว่าชาวฟิลิปปินส์ทุกคนสามารถเข้าถึงบริการไปรษณีย์ได้
เพื่อให้ทันกับยุคดิจิทัล PHLPost ได้รวมบริการออนไลน์ต่างๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการติดตามการจัดส่งทางออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบพัสดุของตนได้แบบเรียลไทม์ตั้งแต่การจัดส่งไปจนถึงการจัดส่ง
บริการที่นำเสนอโดย PHLPost
PHLPost นำเสนอบริการที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า นอกจากบริการจัดส่งทางไปรษณีย์มาตรฐานแล้ว องค์กรยังมีบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ไปรษณีย์ลงทะเบียน บริการส่งพัสดุ และบริการธนาณัติ พวกเขายังเสนอบริการทางการเงิน เช่น การออมทางไปรษณีย์ การส่งเงิน และการประกัน ซึ่งเอื้อต่อการเข้าถึงบริการทางการเงินโดยเฉพาะในพื้นที่ที่ด้อยโอกาส
คุณสมบัติที่โดดเด่นของ PHLPost คือบริการติดตามการจัดส่ง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนได้แบบเรียลไทม์ มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสและให้ความอุ่นใจ
ติดตามการจัดส่งด้วย PHLPost
PHLPost นำเสนอระบบติดตามออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุและจดหมายของตนได้ตลอดกระบวนการจัดส่ง ด้วยการป้อนหมายเลขติดตามเฉพาะที่ให้ไว้ ณ เวลาที่จัดส่งทางไปรษณีย์บนเว็บไซต์ PHLPost ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลตามเวลาจริงเกี่ยวกับสถานที่และสถานะของการจัดส่งของตน
จะติดตามการจัดส่งของ PHLPost ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ PHLPost ให้ป้อนหมายเลขติดตามในฟิลด์ด้านบน คลิกปุ่ม "ผู้ขนส่ง" และเลือก "PHLPost" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ขนส่งรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ให้ระบบเลือกผู้ขนส่งแทนคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ที่นี่ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่และวันที่
หมายเลขการติดตามของ PHLPost มีลักษณะอย่างไร
หมายเลขติดตาม PHLPost ทั่วไปประกอบด้วยอักขระที่เป็นพยัญชนะผสมตัวเลข 13 ตัว เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วย 'PH' ตัวอย่างของหมายเลขติดตาม PHLPost จะเป็น 'RR123456789PH' ตัวระบุเฉพาะนี้ช่วยให้สามารถติดตามพัสดุหรือจดหมายแต่ละฉบับแยกกันตลอดกระบวนการจัดส่ง
PHLPost Delivery Times
เวลาในการจัดส่งสำหรับบริการ PHLPost ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่เลือกและปลายทางของพัสดุ การจัดส่งภายในประเทศฟิลิปปินส์โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ในขณะที่เวลาจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปมาก โดยมักใช้เวลา 7 ถึง 21 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการไปรษณีย์ที่ใช้
ตัวอย่างเช่น พัสดุภายในประเทศที่ส่งจากมะนิลาไปยังเซบูอาจถึงภายใน 1-3 วันทำการ ในทางกลับกัน พัสดุระหว่างประเทศที่ส่งไปยังสหรัฐอเมริกาอาจใช้เวลา 7-14 วันทำการกว่าจะถึงปลายทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนทางศุลกากรและตำแหน่งที่แน่นอนภายในประเทศ
จะติดต่อ PHLPost ได้อย่างไร?
หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการจัดส่งของ PHLPost หรือต้องการความช่วยเหลือทั่วไป ทีมบริการลูกค้าของ PHLPost พร้อมให้ความช่วยเหลือ สำหรับคำถามทั่วไป โปรดติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์ที่(02) 8288 7678หรือทางอีเมลที่[email protected] ทีมบริการลูกค้าทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08.00 - 17.00 น.
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการไปรษณีย์ด่วน พิเศษ(EMS) สามารถส่งคำถามและข้อกังวลที่เฉพาะเจาะจงไปที่[email protected] และหากต้องการความช่วยเหลือ เกี่ยวกับบริการ AIRMAIL คุณสามารถส่งคำถามไปที่[email protected] อย่าลืมใส่รายละเอียดที่จำเป็น เช่น หมายเลขติดตามของคุณ เมื่อส่งอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งของ PHLPost
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามการจัดส่ง PHLPost ของฉันไม่อัปเดต
หากสถานะการติดตามของการจัดส่ง PHLPost ของคุณไม่อัปเดตเป็นเวลาหลายวัน อาจเป็นเพราะพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างจุดติดตาม อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการอัปเดตนานกว่าห้าวันทำการ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost เพื่อขอความช่วยเหลือ
'ระหว่างทาง' หมายถึงอะไรสำหรับการจัดส่ง PHLPost ของฉัน
เมื่อสถานะการจัดส่งของ PHLPost ของคุณเป็น 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' แสดงว่าพัสดุกำลังเดินทางไปยังที่อยู่ในการจัดส่ง สถานะนี้จะอัปเดตเมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการจัดส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง PHLPost ของฉันล่าช้า
หากการจัดส่ง PHLPost ของคุณล่าช้าเกินกว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณ ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบสถานะโดยใช้หมายเลขติดตามของคุณ หากข้อมูลการติดตามไม่อัปเดตเป็นเวลาหลายวันหรือหากเกิดความล่าช้าอย่างมาก ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะการจัดส่งของ PHLPost ระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ
หากข้อมูลการติดตาม PHLPost ของคุณระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ หากคุณยังไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันสามารถส่งเงินสดผ่าน PHLPost ได้หรือไม่
โดยทั่วไปไม่แนะนำให้ส่งเงินสดทางไปรษณีย์เนื่องจากเสี่ยงต่อการสูญหายหรือถูกขโมย PHLPost ให้บริการธนาณัติสำหรับการโอนเงินที่ปลอดภัยแทน
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ PHLPost ของฉันถูกทำเครื่องหมายว่า 'ส่งคืนไปยังผู้ส่ง'
หากพัสดุ PHLPost ของคุณถูกทำเครื่องหมายว่า 'ส่งคืนไปยังผู้ส่ง' อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถรับสิทธิ์ หรือผู้รับปฏิเสธ ในกรณีดังกล่าว คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
พัสดุไปรษณีย์ PHLPost รับน้ำหนักได้เท่าไร?
น้ำหนักที่จำกัดสำหรับพัสดุ PHLPost ขึ้นอยู่กับประเภทบริการและปลายทาง สำหรับบริการภายในประเทศ น้ำหนักสูงสุดโดยทั่วไปคือ 30 กก. สำหรับบริการระหว่างประเทศ อาจแตกต่างกันไปตามระเบียบการไปรษณีย์ของประเทศนั้นๆ สำหรับการจำกัดน้ำหนักที่เฉพาะเจาะจง ขอแนะนำให้ติดต่อ PHLPost หรืออ้างอิงจากเว็บไซต์ของพวกเขา
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งของ PHLPost หลังจากจัดส่งแล้วได้หรือไม่
เมื่อจัดส่งพัสดุแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้ หากมีปัญหาใด ๆ กับที่อยู่ในการจัดส่ง ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost โดยเร็วที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับพัสดุที่เสียหายจาก PHLPost
หากคุณได้รับพัสดุที่เสียหาย ให้รายงานปัญหาไปยัง PHLPost ทันที ขอแนะนำให้ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายก่อนเปิด เนื่องจากอาจใช้เป็นหลักฐานในการยื่นเรื่องร้องเรียนได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost เพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการ
PHLPost มีบริการรับสินค้าหรือไม่?
PHLPost ให้บริการรับสินค้าสำหรับบริการบางอย่าง เช่น บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) คุณสามารถนัดหมายการรับสินค้าได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PHLPost หรือไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
'พิธีการศุลกากร' หมายถึงอะไรสำหรับการจัดส่ง PHLPost ของฉัน
'พิธีการศุลกากร' หมายความว่าการจัดส่ง PHLPost ของคุณกำลังผ่านกระบวนการทางศุลกากรในประเทศปลายทาง ในช่วงเวลานี้ พัสดุจะได้รับการตรวจสอบและคำนวณภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้อง กระบวนการนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่สองสามวันไปจนถึงสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนศุลกากรของประเทศนั้นๆ
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ PHLPost – พฤศจิกายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ PHLPost ใน พฤศจิกายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 TWNไต้หวัน |  PHLฟิลิปปินส์ |
|
 JPNญี่ปุ่น | PHL ฟิลิปปินส์ |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  KORเกาหลีใต้ |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  GBRสหราชอาณาจักร |
|
 SAUซาอุดีอาระเบีย | PHL ฟิลิปปินส์ |
|
 AREสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | PHL ฟิลิปปินส์ |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  DEUเยอรมนี |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ | JPN ญี่ปุ่น |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  USAสหรัฐอเมริกา |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  MARโมร็อกโก |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  AUSออสเตรเลีย |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ |  INDอินเดีย |
|
| PHL ฟิลิปปินส์ | SAU ซาอุดีอาระเบีย |
|
 ITAอิตาลี | PHL ฟิลิปปินส์ |
|