DHL Express เป็นผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ พัสดุ และไปรษณีย์ด่วนพิเศษ DHL Express ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2512 และเติบโตขึ้นจนกลายเป็นผู้เล่นหลักในด้านโลจิสติกส์ระดับโลก โดยมีการดำเนินงานในกว่า 220 ประเทศและดินแดนทั่วโลก บริษัทเป็นส่วนหนึ่งของ Deutsche Post DHL Group ซึ่งดำเนินธุรกิจเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมมากที่สุดแห่งหนึ่งทั่วโลก DHL Express มุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชั่นการจัดส่งที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และคุ้มค่า โดยให้บริการแก่ลูกค้ารายบุคคลและธุรกิจทุกขนาด
บริการที่นำเสนอโดยดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส
DHL Express นำเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า บริการเหล่านี้ได้แก่:
- International Express Shipping : จัดส่งเอกสารและพัสดุอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลก
- การจัดส่งในวันเดียวกัน : บริการจัดส่งด่วนภายในวันเดียวกันสำหรับการจัดส่งที่ต้องคำนึงถึงเวลา
- บริการแบบกำหนดเวลา : ตัวเลือกการจัดส่งที่รับประกันว่าพัสดุจะมาถึงตามเวลาที่กำหนดในวันที่กำหนด
- บริการด้านศุลกากร : มีความเชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากรเพื่อให้การขนส่งระหว่างประเทศเป็นไปอย่างราบรื่นและทันเวลา
- โซลูชันอีคอมเมิร์ซ : โซลูชันโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ รวมถึงการขนส่งข้ามพรมแดน การจัดการการคืนสินค้า และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- บริการขนส่งสินค้า : โซลูชั่นการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางถนนแบบครบวงจรสำหรับการขนส่งขนาดใหญ่
DHL Express มุ่งมั่นที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงและเครือข่ายที่กว้างขวางทั่วโลกเพื่อมอบโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ราบรื่น ความมุ่งมั่นของบริษัทในด้านนวัตกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าทำให้บริษัทเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วโลก
การติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
DHL Express มีระบบติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนได้ตลอดกระบวนการจัดส่ง ระบบติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์และแอปมือถือของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ซึ่งลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขติดตามเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่ง ความโปร่งใสนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับที่อยู่ของพัสดุอยู่เสมอ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งของ DHL Express โดยทั่วไปจะประกอบด้วยตัวเลข 10 หลัก เช่น 1234567890 หรืออาจขึ้นต้นด้วยตัวอักษร 3 ตัวตามด้วยตัวเลข 9 หลัก เช่น ABC123456789 ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งและตำแหน่งปัจจุบัน
จะติดตามการจัดส่งของ DHL Express ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ DHL Express ให้กรอกหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ DHL Express ขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก โดยทั่วไป การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศจะแล้วเสร็จภายใน 1-3 วันทำการ ดีเอชแอลยังเสนอทางเลือกในการจัดส่งในวันเดียวกันและกำหนดเวลาสำหรับการจัดส่งเร่งด่วนอีกด้วย
ภายในยุโรป
- จากเยอรมนีไปฝรั่งเศส : 1-2 วันทำการ
- จากสหราชอาณาจักรถึงอิตาลี : 1-2 วันทำการ
- จากสเปนไปเนเธอร์แลนด์ : 1-2 วันทำการ
- จากสวีเดนไปกรีซ : 1-3 วันทำการ
ไปยังทวีปอเมริกาเหนือ
- จากเยอรมนีไปสหรัฐอเมริกา : 1-3 วันทำการ
- จากสหราชอาณาจักรไปยังแคนาดา : 1-3 วันทำการ
- จากฝรั่งเศสไปเม็กซิโก : 2-4 วันทำการ
- จากอิตาลีไปยังสหรัฐอเมริกา : 1-3 วันทำการ
สู่เอเชีย
- จากเยอรมนีไปจีน : 2-4 วันทำการ
- จากสหราชอาณาจักรไปญี่ปุ่น : 2-4 วันทำการ
- จากฝรั่งเศสไปอินเดีย : 2-4 วันทำการ
- จากอิตาลีไปเกาหลีใต้ : 2-4 วันทำการ
ไปยังออสเตรเลียและโอเชียเนีย
- จากเยอรมนีไปออสเตรเลีย : 2-4 วันทำการ
- จากสหราชอาณาจักรไปนิวซีแลนด์ : 2-4 วันทำการ
- จากฝรั่งเศสไปออสเตรเลีย : 2-4 วันทำการ
- จากอิตาลีไปนิวซีแลนด์ : 2-4 วันทำการ
ไปยังอเมริกาใต้
- จากเยอรมนีไปบราซิล : 3-5 วันทำการ
- จากสหราชอาณาจักรถึงอาร์เจนตินา : 3-5 วันทำการ
- จากฝรั่งเศสไปชิลี : 3-5 วันทำการ
- จากอิตาลีไปเปรู : 3-5 วันทำการ
ไปยังแอฟริกา
- จากเยอรมนีไปแอฟริกาใต้ : 3-5 วันทำการ
- จากสหราชอาณาจักรถึงไนจีเรีย : 3-5 วันทำการ
- จากฝรั่งเศสไปเคนยา : 3-5 วันทำการ
- จากอิตาลีถึงอียิปต์ : 3-5 วันทำการ
ติดต่อ DHL Express สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากลูกค้าประสบปัญหาใดๆ กับการจัดส่ง DHL Express มีช่องทางในการให้ความช่วยเหลือหลายช่องทาง ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมหน้าติดต่อของ DHL Express เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด ทีมบริการลูกค้ามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ข้อมูลติดต่อ
- โทรศัพท์:สามารถดูได้ที่หน้าติดต่อของ DHL Express เฉพาะแต่ละประเทศ
- อีเมล:เข้าถึงได้จากแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ DHL Express แต่ละประเทศจะมีอีเมลที่กำหนดไว้เป็นของตัวเอง
- หน้าสนับสนุน:ไปที่หน้าติดต่อของ DHL Express
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตาม DHL Express ของคุณใช้งานไม่ได้ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express ผ่านทางหน้าติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณให้พวกเขา
เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากการจัดส่งของคุณล่าช้า โปรดตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express โดยเร็วที่สุดผ่านหน้าติดต่อของพวกเขา แจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถทำได้หากการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากพัสดุของคุณเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหายแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในเรื่องเอกสารที่จำเป็น
ฉันจะกำหนดเวลาการรับพัสดุของฉันได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดเวลาการรับพัสดุของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ DHL Express หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของพวกเขา แจ้งรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่รับและเวลารับที่ต้องการ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้โดยการป้อนหมายเลขติดตามแต่ละรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคในหน้าติดตามของของ DHL Express ซึ่งจะแสดงสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
จะทำอย่างไรหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?
หากคุณพลาดการจัดส่งพัสดุของคุณ โดยปกติแล้ว DHL Express จะพยายามจัดส่งครั้งที่สอง คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ตามเวลาที่สะดวกหรือนัดหมายให้ไปรับพัสดุจากสำนักงาน DHL Express ในพื้นที่
ข้อมูลการติดตามจะใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดต?
ข้อมูลการติดตามมักจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อการจัดส่งของคุณดำเนินไปในขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่ง อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือเวลาดำเนินการที่จุดเปลี่ยนเครื่องที่แตกต่างกัน หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Express ได้โดยไปที่หน้าติดต่อเพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด ทีมบริการลูกค้าของพวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ DHL Express – พฤศจิกายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ DHL Express ใน พฤศจิกายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 CHEสวิตเซอร์แลนด์ | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 ITAอิตาลี | ITA อิตาลี |
|
 ไม่ทราบไม่ทราบ | ไม่ทราบ ไม่ทราบ |
|
 SWEสวีเดน | SWE สวีเดน |
|
 DEUเยอรมนี | DEU เยอรมนี |
|
 USAสหรัฐอเมริกา | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| ไม่ทราบ ไม่ทราบ | USA สหรัฐอเมริกา |
|
| ไม่ทราบ ไม่ทราบ |  SAUซาอุดีอาระเบีย |
|
 CZEเช็กเกีย |  POLโปแลนด์ |
|
 MEXเม็กซิโก | MEX เม็กซิโก |
|
| DEU เยอรมนี |  DZAแอลจีเรีย |
|
| USA สหรัฐอเมริกา |  CANแคนาดา |
|
| CZE เช็กเกีย | DEU เยอรมนี |
|
| CZE เช็กเกีย |  SVKสโลวาเกีย |
|
 SYRซีเรีย | DEU เยอรมนี |
|