Delhivery คือบริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานชั้นนำในอินเดีย ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านเครือข่ายที่กว้างขวางและโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมในภาคส่วนโลจิสติกส์ Delhivery ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้ขยายบริการไปทั่วประเทศอย่างรวดเร็ว โดยให้บริการโซลูชั่นโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมแก่บริษัทอีคอมเมิร์ซ องค์กร และลูกค้ารายบุคคล Delhivery มีสำนักงานใหญ่ในเมืองคุร์เคาน์ รัฐหรยาณา ดำเนินงานผ่านเครือข่ายศูนย์กระจายสินค้า คลังสินค้า และศูนย์กระจายสินค้าที่กว้างขวาง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการจัดส่งพัสดุที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา
Delhivery นำเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการจัดส่งพัสดุด่วน การขนส่งสินค้าหนัก คลังสินค้า และโซลูชันห่วงโซ่อุปทาน ตลอดจนโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน บริษัทยังให้บริการพิเศษ เช่น โลจิสติกส์แบบย้อนกลับ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบ B2B และ B2C และการจัดส่งแบบ Last-Mile ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูล Delhivery รับประกันการกำหนดเส้นทางที่เหมาะสม การติดตามแบบเรียลไทม์ และความน่าเชื่อถือของบริการในระดับสูง ทำให้เป็นพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ต้องการสำหรับธุรกิจจำนวนมากในอินเดีย
นอกเหนือจากเครือข่ายภายในประเทศที่กว้างขวางแล้ว Delhivery ยังได้ขยายการเข้าถึงไปยังตลาดต่างประเทศผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และความร่วมมือ โครงสร้างพื้นฐานที่ล้ำสมัยของบริษัทประกอบด้วยศูนย์คัดแยกอัตโนมัติ หุ่นยนต์ และอุปกรณ์ที่ใช้ IoT ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการดำเนินงาน ความมุ่งมั่นของ Delhivery ในด้านนวัตกรรมและความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้ Delhivery เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของอินเดีย
ติดตามการจัดส่งด้วย Delhivery
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
ระบบติดตามการจัดส่งของ Delhivery ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่งแบบเรียลไทม์ การจัดส่งแต่ละครั้งจะได้รับการกำหนดหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งเรียกว่าหมายเลข AWB (Air Waybill) ซึ่งสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะและตำแหน่งของพัสดุตั้งแต่การจัดส่งจนถึงการจัดส่ง หากต้องการติดตามการจัดส่ง ลูกค้าต้องป้อนหมายเลข AWB บนเว็บไซต์ Delhivery หรือแอปมือถือ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม Delhivery อาจขอหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับเป็นพารามิเตอร์เพิ่มเติม
รูปแบบหมายเลขติดตาม
โดยทั่วไปหมายเลขติดตามเดลีเวอรี่จะประกอบด้วยตัวเลข 12 ถึง 15 หลัก ตัวอย่างของหมายเลขติดตามของ Delhivery ได้แก่:
- 012345678912
- 012345678901234
หมายเลขติดตามเหล่านี้จำเป็นสำหรับการเข้าถึงการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ และช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่ง
จะติดตามการจัดส่งของ Delhivery ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งแบบเดลีเวอรี่ ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "Delhivery" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งที่เดลีจัดการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก ตัวอย่างเช่น:
- การจัดส่งพัสดุด่วน : โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-3 วันทำการสำหรับเมืองใหญ่และเขตเมือง
- การจัดส่งสินค้าหนัก : ระยะเวลาในการจัดส่งอาจอยู่ในช่วง 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับขนาดและปลายทางของการจัดส่ง
- โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน : เวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 7-15 วันทำการ
ตัวอย่างเช่น พัสดุที่ส่งจากเดลีไปยังมุมไบโดยใช้บริการจัดส่งด่วนอาจใช้เวลาประมาณ 2 วันทำการ ในขณะที่การขนส่งสินค้าหนักจากบังกาลอร์ไปยังเจนไนอาจใช้เวลาประมาณ 5 วันทำการ
ติดต่อ Delhivery สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณประสบปัญหากับพัสดุของคุณ Delhivery มีหลายวิธีในการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านวิธีการต่อไปนี้:
- เว็บไซต์ : ไปที่Delhivery Supportและป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 10 หลักของคุณเพื่อสอบถาม
- โทรศัพท์ : โทร+91 8069856101เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
- อีเมล : ส่งอีเมลไปที่[email protected]พร้อมสอบถามและรายละเอียดการจัดส่งของคุณ
- โซเชียลมีเดีย : ติดต่อผ่านทางหน้า Facebook ของ Delhivery
ด้วยการใช้ช่องทางเหล่านี้ ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือในการติดตามการจัดส่ง แก้ไขปัญหาการจัดส่ง หรือการสอบถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Delhivery
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตามของคุณใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลข 12 ถึง 15 หลักที่ถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Delhivery ผ่านทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อขอความช่วยเหลือได้
เหตุใดจึงไม่มีการอัพเดตสถานะการจัดส่งของฉัน
บางครั้งการอัปเดตสถานะการจัดส่งอาจมีความล่าช้าเนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหาทางเทคนิคหรือความล่าช้าในการดำเนินงาน หากไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery หรือผู้ขาย/ผู้ส่งเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของการจัดส่งของคุณ
"อยู่ระหว่างการขนส่ง" หมายถึงอะไรในสถานะการจัดส่งของฉัน
"อยู่ระหว่างการขนส่ง" หมายความว่าพัสดุของคุณอยู่ระหว่างทางไปยังที่อยู่ในการจัดส่ง ได้รับการหยิบขึ้นมาแล้วและกำลังขนส่งผ่านเครือข่าย Delhivery
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของฉันล่าช้า?
หากการจัดส่งของคุณล่าช้า ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดตหรือการแจ้งเตือน หากความล่าช้ามีนัยสำคัญและไม่มีการอัปเดต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery หรือผู้ขาย/ผู้ส่ง เพื่อค้นหาสาเหตุของความล่าช้าและเวลาจัดส่งที่คาดหวัง
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery โดยเร็วที่สุด แจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา การเปลี่ยนแปลงอาจมีเงื่อนไขและค่าธรรมเนียมบางประการ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันพลาดการจัดส่ง?
หากคุณพลาดการจัดส่ง โดยปกติ Delhivery จะพยายามจัดส่งพัสดุของคุณอีกครั้ง หากความพยายามในการจัดส่งหลายครั้งไม่ประสบผลสำเร็จ การจัดส่งอาจถูกเก็บไว้ที่ศูนย์เดลีเวรีเพื่อรับหรือส่งคืนไปยังผู้ส่ง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery เพื่อนัดหมายเวลาที่สะดวกสำหรับการจัดส่งใหม่หรือการรับสินค้า
ฉันจะรายงานการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
หากการจัดส่งของคุณสูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดปัญหาแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา
ฉันสามารถกำหนดเวลารับพัสดุของฉันได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถกำหนดเวลาการรับพัสดุได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery หรือใช้เครื่องมือกำหนดเวลารับสินค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ Delhivery ระบุรายละเอียดที่จำเป็น รวมถึงที่อยู่สำหรับรับ วันที่ และเวลา
ฉันจะขอหลักฐานการจัดส่งได้อย่างไร?
หากต้องการขอหลักฐานการจัดส่ง (POD) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Delhivery พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามของคุณ พวกเขาสามารถจัดเตรียมเอกสาร POD ให้กับคุณซึ่งมีลายเซ็นของผู้รับและรายละเอียดการจัดส่ง
Delhivery รับชำระเงินด้วยบริการจัดส่งด้วยวิธีใดบ้าง?
Delhivery รับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต/เดบิต ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต และเงินสดในการจัดส่ง (COD) สำหรับบริการบางอย่าง ตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่มีในขณะจองการจัดส่งของคุณ
Delhivery ส่งพัสดุของ Amazon หรือไม่
ใช่ Delhivery ให้บริการจัดส่งพัสดุของ Amazon เพื่อให้คุณสามารถติดตามพัสดุของ Amazon บนแพลตฟอร์มนี้ได้
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ Delhivery – กรกฎาคม 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ Delhivery ใน กรกฎาคม 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 INDอินเดีย | IND อินเดีย |
|