Croatia Post (Hrvatska pošta) เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติของประเทศโครเอเชีย ซึ่งมุ่งมั่นในการให้บริการไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพแก่ทั้งบุคคลและธุรกิจ Croatia Post ก่อตั้งขึ้นในปี 1990 หลังจากได้รับเอกราชจากโครเอเชีย และได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารและลอจิสติกส์ของประเทศ บริษัทนำเสนอบริการที่หลากหลายนอกเหนือจากการจัดส่งไปรษณีย์แบบเดิมๆ ครอบคลุมถึงการขนส่งพัสดุ บริการทางการเงิน และโซลูชันการสื่อสารดิจิทัล
สำนักงานใหญ่และข้อมูลการติดต่อ
สำนักงานใหญ่ของ Croatia Post ตั้งอยู่ในเมืองหลวงซาเกร็บ ที่อยู่สำนักงานใหญ่คือ Jurišićeva 13, 10000 ซาเกร็บ, โครเอเชีย หากมีข้อสงสัยหรือการสนับสนุน ลูกค้าสามารถติดต่อ Croatia Post ผ่านทางสายด่วนบริการลูกค้าที่+385 72 303 304หรือไปที่หน้าติดต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
บริการที่นำเสนอโดยโครเอเชียโพสต์
Croatia Post ให้บริการที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านไปรษณีย์และโลจิสติกส์ของลูกค้า บริการเหล่านี้ได้แก่:
- Mail Services : โซลูชั่นครบวงจรสำหรับจดหมาย ไปรษณียบัตร และเอกสาร ทั้งในและต่างประเทศ
- การจัดส่งพัสดุ : บริการจัดส่งพัสดุที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ภายในโครเอเชียและไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ
- Express Delivery : ตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนสำหรับการจัดส่งเร่งด่วน มั่นใจได้ถึงการจัดส่งที่รวดเร็วและทันเวลา
- บริการทางการเงิน : บริการทางการเงินที่หลากหลาย รวมถึงการชำระบิล การโอนเงิน และการประกันภัย
- โซลูชันอีคอมเมิร์ซ : บริการที่ปรับแต่งสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ รวมถึงการขนส่งระหว่างประเทศ การจัดการการคืนสินค้า และการติดตาม
- บริการดิจิทัล : โซลูชันการสื่อสารดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรม เช่น ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์และอีเมลที่ปลอดภัย
Croatia Post ร่วมมือกับเครือข่ายไปรษณีย์และบริษัทโลจิสติกส์ระดับโลกเพื่อให้มั่นใจว่าบริการจัดส่งทั่วโลกจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ความมุ่งมั่นของบริษัทในด้านนวัตกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าทำให้บริษัทกลายเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้ในโครเอเชียและที่อื่นๆ
การติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
Croatia Post มีระบบติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนได้ตลอดกระบวนการจัดส่ง ระบบติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ Croatia Post ซึ่งลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขติดตามเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่ง ความโปร่งใสนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับที่อยู่ของพัสดุอยู่เสมอ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งของ Croatia Post โดยทั่วไปจะประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน ตัวอย่างของหมายเลขติดตามอาจมีลักษณะดังนี้: HR123456789ZZ ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งและตำแหน่งปัจจุบัน
จะติดตามการจัดส่งของ Croatia Post ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Croatia Post ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "โพสต์โครเอเชีย" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Croatia Post ขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศภายในโครเอเชียจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ การจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร ตั้งแต่ 5-15 วันทำการสำหรับบริการมาตรฐานไปจนถึงเวลาที่สั้นกว่าสำหรับการจัดส่งด่วน
ตัวอย่างเวลาในการจัดส่ง
- ภายในโครเอเชีย : 1-3 วันทำการ
- ไปยังเยอรมนี : 5-7 วันทำการ (มาตรฐาน), 2-4 วันทำการ (ด่วน)
- ไปยังสหรัฐอเมริกา : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (ด่วน)
- ไปยังออสเตรเลีย : 10-15 วันทำการ (มาตรฐาน), 5-7 วันทำการ (ด่วน)
ติดต่อ Croatia Post สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากลูกค้าประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง Croatia Post มีช่องทางต่างๆ เพื่อขอความช่วยเหลือ ลูกค้าสามารถไปที่หน้าติดต่อของ Croatia Post เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์และอีเมล ทีมบริการลูกค้ามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ข้อมูลติดต่อ
- โทรศัพท์ : +385 72 303 304
- เว็บไซต์ : ผ่านแบบฟอร์มการติดต่อในหน้าการติดต่อ
- สำนักงานใหญ่ : Jurišićeva 13, 10000 ซาเกร็บ, โครเอเชีย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตามของ Croatia Post ของคุณใช้งานไม่ได้ ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขถูกต้องแล้ว หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post ที่หมายเลข +385 72 303 304หรือใช้หน้าติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณให้พวกเขา
เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากการจัดส่งของคุณล่าช้า โปรดตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post โดยเร็วที่สุดที่+385 72 303 304 แจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถทำได้หากการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากการจัดส่งของคุณเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหายแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในเรื่องเอกสารที่จำเป็น
ฉันจะกำหนดเวลาการรับพัสดุของฉันได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดเวลาการรับพัสดุของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ Croatia Post หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าที่+385 72 303 304 แจ้งรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่รับและเวลารับที่ต้องการ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้โดยการป้อนหมายเลขติดตามแต่ละรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคในหน้าการติดตามของ Croatia Post ซึ่งจะแสดงสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
จะทำอย่างไรหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?
หากคุณพลาดการจัดส่งพัสดุของคุณ โดยปกติแล้ว Croatia Post จะพยายามจัดส่งครั้งที่สอง คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ตามเวลาที่สะดวกหรือนัดรับของจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
ข้อมูลการติดตามจะใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดต?
ข้อมูลการติดตามมักจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อการจัดส่งของคุณดำเนินไปในขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่ง อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือเวลาดำเนินการที่จุดเปลี่ยนเครื่องที่ต่างกัน หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Croatia Post ทางโทรศัพท์ได้ที่+385 72 303 304โดยไปที่หน้าติดต่อ หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ ทีมบริการลูกค้าของพวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ Croatia Post – พฤศจิกายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ Croatia Post ใน พฤศจิกายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 HRVโครเอเชีย |  RUSรัสเซีย |
|
| HRV โครเอเชีย |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
| HRV โครเอเชีย |  DEUเยอรมนี |
|
 NLDเนเธอร์แลนด์ | HRV โครเอเชีย |
|
 MKDมาซิโดเนีย | HRV โครเอเชีย |
|
 CHNจีน | HRV โครเอเชีย |
|
| HRV โครเอเชีย |  NORนอร์เวย์ |
|
| HRV โครเอเชีย | NLD เนเธอร์แลนด์ |
|
| HRV โครเอเชีย |  SRBเซอร์เบีย |
|
| HRV โครเอเชีย |  HUNฮังการี |
|
| HRV โครเอเชีย |  SVNสโลวีเนีย |
|
 BIHบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา | HRV โครเอเชีย |
|
 BGRบัลแกเรีย | HRV โครเอเชีย |
|
 CZEเช็กเกีย | HRV โครเอเชีย |
|
 POLโปแลนด์ | HRV โครเอเชีย |
|