CEL Company หรือเป็นที่รู้จักอย่างเป็นทางการในชื่อ 珲春畅达电子商务有限公司 ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 และตั้งอยู่ในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน บริษัทมีทุนจดทะเบียน 30 ล้านหยวน และดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยให้บริการครบวงจรแบบ "ครบวงจร" ซึ่งรวมถึงการประกาศศุลกากร การจัดการคลังสินค้า ลอจิสติกส์ การขนส่ง และการจัดส่งแบบด่วนระยะสุดท้าย ซึ่งครอบคลุมขอบเขตการบริการทั่วโลก ด้วยทีมงานมืออาชีพจำนวน 55 คนที่เชี่ยวชาญในภาคส่วนต่างๆ เช่น เทคโนโลยี ธุรกิจ โลจิสติกส์ และคลังสินค้า CEL จึงพร้อมที่จะจัดการกับความซับซ้อนของการค้าระหว่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การแสดงตนและโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก
โครงสร้างพื้นฐานของ CEL กว้างขวาง โดยมีพื้นที่ทั้งหมด 30,000 ตารางเมตรสำหรับโลจิสติกส์ คลังสินค้า และพื้นที่สำนักงานในประเทศจีน บริษัทมีสาขาเพิ่มเติมในศูนย์กลางระหว่างประเทศที่สำคัญทั่วเอเชีย ยุโรป แอฟริกา อเมริกา และโอเชียเนีย รวมถึงเมืองต่างๆ เช่น โซล โตเกียว ลอนดอน นิวยอร์ก และแคนเบอร์รา สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการสำแดงศุลกากรสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการทางการค้าทั่วโลก
ขอบเขตการบริการและการบูรณาการเทคโนโลยี
CEL เป็นเลิศในการจัดการข้อมูลการสำแดงการส่งออกสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนผ่านระบบพิธีการศุลกากรทั้งในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งได้รับการพัฒนาอย่างอิสระโดยบริษัท บริการของบริษัทได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมด้วยระบบ WMS แบบบูรณาการสำหรับโลจิสติกส์คลังสินค้า และระบบ ERP สำหรับการจัดการการค้าที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันต่างๆ เช่น การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ นอกจากนี้ บริษัทยังตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนด้วยการจัดตั้งศูนย์ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ และให้บริการลูกค้าหลายภาษา ดังนั้นจึงส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในการขนส่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
ทำความเข้าใจการติดตามการจัดส่งด้วย CEL
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
การติดตามการจัดส่งเป็นบริการสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าและธุรกิจสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ตั้งแต่ช่วงเวลาที่จัดส่งไปจนถึงการส่งมอบ CEL ใช้ระบบติดตามขั้นสูงที่ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ลอจิสติกส์และ ERP เพื่อให้ข้อมูลอัปเดตในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการจัดส่ง ช่วยให้ลูกค้าทราบตำแหน่งและเวลาจัดส่งโดยประมาณของพัสดุของตน
รูปแบบหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามของ CEL มีรูปแบบเฉพาะเพื่อให้ระบุตัวตนและติดตามได้ง่าย หมายเลขติดตามแต่ละหมายเลขประกอบด้วยอักขระ 15 ตัวที่ขึ้นต้นด้วยคำนำหน้า 'CEL' ตามด้วยชุดตัวอักษรและตัวเลข รูปแบบนี้ช่วยแยกแยะการจัดส่ง CEL และอำนวยความสะดวกในการติดตามผ่านระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
จะติดตามการจัดส่งของ CEL ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง CEL ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "CEL" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาจัดส่งและตัวอย่างการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่ง CEL อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง ประเภทของสินค้า และบริการที่เลือก ตัวอย่างเช่น การจัดส่งมาตรฐานภายในเอเชียอาจใช้เวลาระหว่าง 3-5 วันทำการ ในขณะที่การจัดส่งไปยังยุโรปหรืออเมริกาอาจอยู่ในช่วง 5-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่แน่นอนและเวลาดำเนินการของศุลกากร
การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
แนวทางที่แนะนำในการติดต่อ CEL
สำหรับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งหรือการติดตามการจัดส่ง ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าติดต่อผู้ขาย ผู้ส่ง หรือร้านค้าที่ซื้อสินค้าก่อน แนะนำให้ใช้แนวทางนี้เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วฝ่ายเหล่านี้จะมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงและกำหนดไว้กับ CEL และมักจะช่วยให้แก้ไขปัญหาต่างๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พวกเขาคุ้นเคยกับข้อมูลเฉพาะของธุรกรรมมากกว่า และสามารถให้บริบทโดยละเอียดแก่ CEL ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
ติดต่อโดยตรงกับ CEL
หากจำเป็นต้องมีการแทรกแซงโดยตรงหรือหากการติดต่อครั้งแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลูกค้าก็สามารถติดต่อ CEL ได้โดยตรง บริษัทให้การสนับสนุนผ่านทีมบริการลูกค้าหลายภาษา ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ทีมนี้มีความพร้อมที่จะรับมือกับข้อซักถามที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อกังวลทั้งหมดได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เมื่อปฏิบัติตามแนวทางสองขั้นตอนนี้ ลูกค้าจะมั่นใจได้ว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาจะราบรื่นยิ่งขึ้น โดยได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือจากทั้งผู้ขายและทีมสนับสนุนเฉพาะของ CEL ในการจัดการและแก้ไขข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งและการติดตามสำหรับ CEL
เหตุใดหมายเลขติดตาม CEL ของฉันจึงไม่ทำงาน
หากคุณพบว่าหมายเลขติดตาม CEL ของคุณใช้งานไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับแล้ว เนื่องจากบางครั้งการอัปเดตระบบอาจมีความล่าช้า หากปัญหายังคงอยู่ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้ขายหรือร้านค้าที่คุณทำการซื้อ เนื่องจากพวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือและชี้แจงได้เร็วขึ้นจาก CEL โดยตรง
ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม CEL ของฉันได้อย่างไร
ผู้ขายหรือร้านค้าควรแจ้งหมายเลขติดตาม CEL ของคุณทันทีหลังจากจัดส่งพัสดุของคุณแล้ว หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามหรือหาไม่พบ โปรดติดต่อผู้ขายหรือร้านค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของฉันล่าช้า?
หากการจัดส่งของคุณล่าช้า ให้ตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดผ่านหมายเลขติดตามของคุณ เพื่อดูว่ามีการแจ้งเตือนหรือการเปลี่ยนแปลงในกำหนดการจัดส่งหรือไม่ ในกรณีที่ไม่มีการอัพเดตหรือหากความล่าช้าเกินระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้ โปรดติดต่อผู้ขายหรือร้านค้าก่อน พวกเขาสามารถให้ข้อมูลโดยละเอียด และหากจำเป็น ก็สามารถประสานงานกับ CEL เพื่อเร่งกระบวนการแก้ไขได้
พัสดุของฉันถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ ฉันควรทำอย่างไรดี?
ขั้นแรก ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัยรอบๆ สถานที่จัดส่งของคุณหรือกับเพื่อนบ้านเพื่อดูว่าพัสดุถูกวางไว้ที่อื่นหรือไม่ หากคุณยังคงหาไม่พบ ผู้ขายหรือร้านค้าสามารถสอบถามโดยตรงกับ CEL เพื่อติดตามพัสดุ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการติดตามโดยละเอียดและอาจรวมถึงการตรวจสอบการส่งมอบด้วย
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่
เมื่อจัดส่งพัสดุแล้ว การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป อย่างไรก็ตาม การติดต่อผู้ขายหรือร้านค้าถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากอาจสามารถแจ้งคำขอของคุณไปยัง CEL ได้ ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของการจัดส่งของคุณ การปรับเปลี่ยนอาจทำได้หรืออาจไม่ก็ได้
ฉันจะรายงานพัสดุที่เสียหายหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้องได้อย่างไร
ในกรณีที่ได้รับพัสดุเสียหายหรือสินค้าไม่ถูกต้องให้แจ้งผู้ขายหรือร้านค้าทันที ให้รูปถ่ายและคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหาแก่พวกเขา โดยทั่วไปพวกเขาจะจัดการกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับ CEL ในนามของคุณ และแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการคืนสินค้าหรือรับสินค้าทดแทน
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ CEL – พฤศจิกายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ CEL ใน พฤศจิกายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
---|---|---|
CHN จีน | RUS รัสเซีย |
|