บริษัท BCD International Freight Forwarding Co., Ltd. หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า BCD เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ของจีนที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเซี่ยงไฮ้ โดยมีความเชี่ยวชาญด้านบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ BCD นำเสนอโซลูชันการขนส่งที่หลากหลาย เช่น การขนส่งทางทะเล บริการขนส่งสินค้าขนาดเล็กทั่วโลก การขนส่งทางทะเลเพื่อการส่งออก และการดำเนินการคลังสินค้าในต่างประเทศของสหราชอาณาจักร บริษัทใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสายการเดินเรือที่กว้างขวางและความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่อเสียง เพื่อมอบโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้และคุ้มต้นทุนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
บริการหลักที่นำเสนอโดย BCD
BCD มุ่งเน้นการให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมและปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจยุคใหม่ โดยมีข้อเสนอหลักๆ ดังนี้:
บริการขนส่งและส่งออกทางทะเล
BCD ใช้เส้นทางการขนส่งที่ได้เปรียบซึ่งจัดหาโดยบริษัทขนส่งรายใหญ่เพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่อย่างครอบคลุมและมีราคาที่แข่งขันได้ ด้วยสายการขนส่งที่ครบครัน บริษัทจึงสามารถจัดการการขนส่งทั้งแบบบรรทุกเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) และแบบบรรทุกไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ (LCL) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกใช้ทางเลือกที่คุ้มต้นทุนที่สุดสำหรับการส่งออกสินค้าได้
บริการสายด่วนเฉพาะแพ็คเกจเล็กทั่วโลก
สำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน BCD นำเสนอบริการเฉพาะด้านพัสดุขนาดเล็กที่ตอบสนองความต้องการด้านการขนส่งของผู้ค้าปลีกระหว่างประเทศ โดยการรวมสินค้าและใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่แข็งแกร่ง BCD รับประกันการจัดส่งตรงเวลาพร้อมรักษามาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในระดับสูง บริการเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกรรมออนไลน์ที่รวดเร็วและให้การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ครบวงจร
โซลูชันด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจร
BCD นำเสนอระบบโลจิสติกส์แบบบูรณาการเต็มรูปแบบ โดยผสมผสานเทคโนโลยีเครือข่ายที่ทันสมัยเข้ากับการดำเนินการที่คล่องตัว โซลูชันของพวกเขาครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การรวบรวมและการคัดแยกสินค้า ไปจนถึงการประมวลผลข้อมูลและขั้นตอนก่อนพิธีการ แนวทางแบบองค์รวมนี้ช่วยให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซสามารถจัดการและติดตามการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถึงปลายทางที่ต้องการโดยมีปัญหาเพียงเล็กน้อย ความมุ่งมั่นของบริษัทในการควบคุมคุณภาพและการดำเนินการตรงเวลาทำให้บริษัทเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจที่ส่งสินค้าไปยังอิตาลีและประเทศอื่นๆ ในยุโรปเป็นหลัก
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไรกับ BCD
BCD ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความโปร่งใสและประสิทธิภาพในกระบวนการจัดส่ง ซึ่งสะท้อนให้เห็นได้จากระบบการติดตามการจัดส่งที่แข็งแกร่ง
รูปแบบหมายเลขการติดตาม
BCD กำหนดหมายเลขติดตามเฉพาะให้กับการจัดส่งแต่ละครั้งเพื่อให้ติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ หมายเลขติดตามโดยทั่วไปจะมีรูปแบบดังนี้: เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสามตัว ตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัว รหัสที่แยกแยะตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ช่วยให้สามารถระบุและตรวจสอบพัสดุทุกชิ้นได้อย่างถูกต้องตลอดการเดินทาง
การใช้ระบบติดตาม
หากต้องการติดตามการจัดส่งของคุณด้วย BCD:
- เยี่ยมชมแพลตฟอร์มการติดตาม : เนื่องจากเว็บไซต์หลักของ BCD ออฟไลน์อยู่ในขณะนี้ การติดตามจึงสามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์มการติดตามการขนส่งของเราเท่านั้น
- ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ : ป้อนหมายเลขติดตามเฉพาะของคุณในช่องที่กำหนด
- ดูข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ : ระบบจะอัปเดตรายละเอียดแบบเรียลไทม์ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุของคุณ ระยะเวลาการขนส่ง และวันที่จัดส่งโดยประมาณ
กระบวนการติดตามนี้ช่วยให้ทั้งพ่อค้าและลูกค้าปลายทางสามารถมองเห็นการจัดส่งของตนได้ ช่วยให้อุ่นใจและตอบสนองได้ทันท่วงทีในกรณีที่มีปัญหาใดๆ
ระยะเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่ BCD จัดการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและปลายทาง เครือข่ายโลจิสติกส์ของ BCD ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อจัดส่งสินค้าไปยังส่วนต่างๆ ของยุโรปอย่างมีประสิทธิภาพ
กรอบเวลาการจัดส่งโดยประมาณ
- การจัดส่งสินค้าทางทะเล : สำหรับการขนส่งขนาดใหญ่หรือการบรรทุกสินค้าเต็มตู้คอนเทนเนอร์ ระยะเวลาในการจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางในยุโรป (รวมถึงอิตาลี) โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง15 ถึง 25 วันทำการ
- สายการขนส่งเฉพาะสำหรับพัสดุขนาดเล็ก : สำหรับพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพัสดุที่จัดการผ่านสายการขนส่งเฉพาะ ระยะเวลาในการขนส่งโดยทั่วไปคือ7 ถึง 15 วันทำการทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับพิธีการศุลกากรและประสิทธิภาพการจัดส่งในพื้นที่
- ตัวเลือกแบบด่วน : ในกรณีที่มีบริการจัดส่งแบบเร่งด่วน พัสดุอาจถึงปลายทางภายใน3 ถึง 5 วันทำการ
สถานการณ์ตัวอย่าง
- พัสดุขนาดเล็กที่จัดส่งจากจีนไปอิตาลีผ่านบริการสายด่วนของ BCD อาจมาถึงภายใน7-10 วันทำการ
- การขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ไปยังประเทศเยอรมนีโดยใช้บริการขนส่งทางทะเลอาจใช้เวลาประมาณ15-25 วันทำการ
- สำหรับคำสั่งซื้อเร่งด่วน หากใช้บริการด่วน การจัดส่งถึงเมืองใหญ่ๆ ในยุโรป เช่น มิลาน หรือปารีส อาจใช้เวลาภายใน3-5 วันทำการ
โปรดทราบว่าระยะเวลาการจัดส่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขั้นตอนทางศุลกากร วันหยุดในท้องถิ่น และข้อจำกัดด้านลอจิสติกส์
วิธีติดต่อ BCD สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ เช่น ความล่าช้า การอัปเดตการติดตามที่ไม่ถูกต้อง หรือพัสดุเสียหาย ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกก่อน ผู้ขายบนแพลตฟอร์มเช่น AliExpress, Amazon หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ มักจะติดต่อสื่อสารกับ BCD โดยตรง และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง
- ตรวจสอบข้อมูลการติดตามของคุณ : ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมายเลขการติดตามของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มการติดตาม
- ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีก : ติดต่อผู้ขายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้ซื้อสินค้า โดยให้หมายเลขติดตามและรายละเอียดปัญหา
- ติดตามด้วยการสนับสนุนจากบุคคลที่สาม : หากจำเป็น ผู้ขายสามารถยกระดับปัญหาไปยัง BCD ได้โดยตรงผ่านช่องทางการสื่อสารที่จัดทำไว้
เนื่องจากความยากลำบากในการติดต่อบริษัทโลจิสติกส์จีนใหม่ๆ โดยตรง การเริ่มต้นการติดต่อผ่านผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการกับข้อกังวลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดตามการจัดส่ง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่ง BCD
เหตุใดหมายเลขติดตาม BCD ของฉันจึงไม่แสดงการอัปเดตใดๆ
หากหมายเลขติดตาม BCD ของคุณไม่แสดงการอัปเดต อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการประมวลผลหรือการสแกนที่สถานที่ขนส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามอย่างถูกต้อง เนื่องจากหมายเลขติดตาม BCD มักจะอยู่ในรูปแบบต่อไปนี้: 3 ตัวอักษร ตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และลงท้ายด้วย 2 ตัวอักษร หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงนานกว่า 24-48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดตามการจัดส่ง BCD ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่ง BCD ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "BCD" จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
“In Transit” บนสถานะการติดตาม BCD ของฉันหมายถึงอะไร
“อยู่ระหว่างการขนส่ง” หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ BCD และยังไม่ไปถึงจุดหมายปลายทาง สถานะนี้มักพบได้บ่อยในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการจัดส่ง รวมถึงการคัดแยก พิธีการศุลกากร และการขนส่งระหว่างสถานที่ต่างๆ หากสถานะยังคงเป็น “อยู่ระหว่างการขนส่ง” เป็นเวลานาน พัสดุอาจล่าช้าที่ศูนย์กลางการขนส่งหรือระหว่างกระบวนการศุลกากร
เหตุใดการจัดส่ง BCD ของฉันจึงอาจล่าช้า?
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ปริมาณการจัดส่งที่สูง ปัญหาพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่หยุดชะงัก หรือความท้าทายด้านการขนส่ง หากพัสดุของคุณล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลาที่คาดว่าจะจัดส่ง ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งและความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นกับ BCD
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง BCD ของฉันแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ?
หากสถานะการติดตามของคุณระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ ให้ตรวจสอบบริเวณบ้านของคุณก่อน รวมถึงกับเพื่อนบ้านหรือในสถานที่รับพัสดุที่ปลอดภัย หากคุณยังไม่พบพัสดุของคุณ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกทันที พวกเขาสามารถติดต่อกับ BCD เพื่อตรวจสอบปัญหาการจัดส่งและช่วยค้นหาการจัดส่งของคุณได้
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการขนส่ง BCD ของฉันได้หรือไม่
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่หลังจากส่งสินค้าออกไปแล้วมักจะทำได้ยาก หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณโดยเร็วที่สุด พวกเขาอาจติดต่อ BCD เพื่อพิจารณาว่าสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้หรือไม่ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักจะทำได้จำกัดเมื่อสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม BCD ของฉันปรากฏว่าไม่ถูกต้อง?
หากหมายเลขติดตามสินค้าของคุณไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนหมายเลขดังกล่าวอย่างถูกต้องและเป็นไปตามรูปแบบที่คาดไว้ หมายเลขติดตามสินค้าต้องพิมพ์ตามตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ และต้องป้อนให้ตรงตามที่ระบุทุกประการ หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกเพื่อยืนยันรายละเอียดการติดตามสินค้ากับ BCD
BCD มีบริการอัปเดตการติดตามในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่?
ระบบติดตามของ BCD เป็นระบบอัตโนมัติและอัปเดตแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อย่างไรก็ตาม ความคืบหน้าในการจัดส่งจริงอาจช้าลงในช่วงเวลาดังกล่าว เนื่องมาจากบริการด้านการประมวลผลหรือการขนส่งมีจำกัด หากคุณสังเกตเห็นความล่าช้าในช่วงวันหยุด อาจเป็นเพราะชั่วโมงการทำงานที่สถานที่ขนส่งลดลง
เหตุใดสถานะการติดตาม BCD ของฉันจึงหยุดอัปเดต
หากสถานะการติดตามของคุณหยุดอัปเดต อาจเป็นเพราะความล่าช้าชั่วคราวที่สถานที่คัดแยก พิธีการศุลกากร หรือการเปลี่ยนพัสดุไปยังบริษัทขนส่งในพื้นที่เพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย หากไม่มีการอัปเดตใดๆ เป็นเวลาเกินกว่า 5-7 วันทำการ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตรวจสอบกับ BCD
ฉันจะรายงานแพ็คเกจที่สูญหายหรือเสียหายกับ BCD ได้อย่างไร
ในกรณีที่พัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหาย โปรดบันทึกปัญหาโดยถ่ายรูปและจดบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับสภาพของสินค้า จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณโดยแจ้งหมายเลขติดตามสินค้าและคำอธิบายปัญหา ผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกจะเริ่มกระบวนการเรียกร้องกับ BCD เพื่อแก้ไขปัญหาและจัดเตรียมสินค้าทดแทนหรือคืนเงินตามความเหมาะสม
ฉันควรติดต่อใครสำหรับปัญหาการติดตามการจัดส่ง BCD?
หากมีปัญหาในการติดตามหรือการจัดส่งสินค้า BCD ของคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อสินค้าก่อน ผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกเหล่านี้สามารถติดต่อสื่อสารกับ BCD โดยตรงและสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น