Australia Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติของออสเตรเลีย โดยนำเสนอบริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์ที่หลากหลายแก่บุคคลและธุรกิจ Australia Post ก่อตั้งขึ้นในปี 1809 มีประวัติอันยาวนานในการให้บริการไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพทั่วทั้งทวีปอันกว้างใหญ่ บริษัทมีการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยผสมผสานเทคโนโลยีที่ทันสมัยและขยายการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า สำนักงานใหญ่ในเมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย Post มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เป็นเลิศและสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารและลอจิสติกส์ของประเทศ
บริการที่นำเสนอโดยออสเตรเลียโพสต์
Australia Post ให้บริการครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า บริการเหล่านี้ได้แก่:
- บริการไปรษณีย์ : บริการจัดการจดหมาย ไปรษณียบัตร และเอกสารสำหรับจัดส่งในประเทศและต่างประเทศ
- Parcel Delivery : บริการจัดส่งพัสดุที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพภายในออสเตรเลียและไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ
- Express Post : ทางเลือกในการจัดส่งแบบเร่งด่วนสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน มั่นใจในการจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- โซลูชันอีคอมเมิร์ซ : การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ รวมถึงคลังสินค้า การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการส่งมอบในช่วงสุดท้าย
- บริการทางการเงิน : บริการทางการเงินต่างๆ เช่น การชำระบิล การโอนเงิน และการประกันภัย
- โลจิสติกส์และคลังสินค้า : โซลูชันโลจิสติกส์ที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการคลังสินค้า การจัดจำหน่าย และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
เครือข่ายที่กว้างขวางและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีขั้นสูงของ Australia Post ช่วยให้สามารถให้บริการคุณภาพสูง ทำให้เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการด้านไปรษณีย์และโลจิสติกส์ในออสเตรเลียและทั่วโลก
การติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
Australia Post นำเสนอระบบติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนได้ตลอดกระบวนการจัดส่ง ระบบติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ Australia Post และแอปมือถือ ซึ่งลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขติดตามเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่ง ความโปร่งใสนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับที่อยู่ของพัสดุอยู่เสมอ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การจัดส่งโดยรวม
จะติดตามการจัดส่งของ Australia Post ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Australia Post ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "ออสเตรเลียโพสต์" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งของ Australia Post โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยรหัสประเทศ (AU) ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามอาจมีลักษณะดังนี้: AB123456789AU ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งและตำแหน่งปัจจุบัน
เวลาในการจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Australia Post ขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก โดยทั่วไป การจัดส่งภายในประเทศภายในออสเตรเลียจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ การจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร ตั้งแต่ 5-10 วันทำการสำหรับบริการมาตรฐานไปจนถึงเวลาที่สั้นกว่าสำหรับการจัดส่งด่วน
ตัวอย่างเวลาในการจัดส่ง
- ภายในออสเตรเลีย : 1-3 วันทำการ
- ไปยังนิวซีแลนด์ : 5-7 วันทำการ (มาตรฐาน), 2-4 วันทำการ (ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ)
- ไปยังสหรัฐอเมริกา : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ)
- ไปยังสหราชอาณาจักร : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ)
- ไปยังประเทศจีน : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ)
จะติดต่อออสเตรเลียโพสต์ได้อย่างไร?
หากมีปัญหาใดๆ กับการจัดส่งของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post เพื่อขอความช่วยเหลือได้ สามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 13 76 78หรือผ่านทางหน้า "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ที่หมายเลข +61 3 8847 9045หากคุณอยู่นอกออสเตรเลีย (ต่างประเทศ)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งทางไปรษณีย์ของออสเตรเลีย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตามของ Australia Post ใช้งานไม่ได้ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post ที่หมายเลข 13 POST (13 7678) เพื่อขอความช่วยเหลือภายในออสเตรเลีย หรือ +61 3 8847 9045 หากคุณโทรจากต่างประเทศ แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณให้พวกเขา
เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากการจัดส่งของคุณล่าช้า ให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post โดยเร็วที่สุดที่ 13 POST (13 7678) ภายในออสเตรเลีย หรือ +61 3 8847 9045 จากต่างประเทศ แจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถทำได้หากการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากการจัดส่งของคุณเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหายแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในเรื่องเอกสารที่จำเป็น
ฉันจะกำหนดเวลาการรับพัสดุของฉันได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดเวลาการรับพัสดุของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ Australia Post หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าที่ 13 POST (13 7678) ในออสเตรเลีย หรือ +61 3 8847 9045 จากต่างประเทศ แจ้งรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่รับและเวลารับที่ต้องการ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้โดยการป้อนหมายเลขติดตามแต่ละรายการในบรรทัดแยกกันในหน้าการติดตามของเรา ซึ่งจะแสดงสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
จะทำอย่างไรหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?
หากคุณพลาดการจัดส่ง ไปรษณีย์ออสเตรเลียจะพยายามจัดส่งครั้งที่สอง คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ตามเวลาที่สะดวกหรือนัดรับของจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
ข้อมูลการติดตามจะใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดต?
ข้อมูลการติดตามมักจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อการจัดส่งของคุณดำเนินไปในขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่ง อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือเวลาดำเนินการที่จุดเปลี่ยนเครื่องที่แตกต่างกัน หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post ทางโทรศัพท์ได้ที่ 13 POST (13 7678) ภายในออสเตรเลีย หรือ +61 3 8847 9045 หากโทรจากต่างประเทศ หรือไปที่หน้าติดต่อเพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติม
ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงหมายเลขติดตามและคำอธิบายปัญหา พวกเขาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการร้องเรียนและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา
ข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักสำหรับการจัดส่งของไปรษณีย์ออสเตรเลียคือเท่าใด
ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักเฉพาะสำหรับการจัดส่ง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Australia Post หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนัก
ฉันสามารถขอกรอบเวลาในการจัดส่งได้หรือไม่?
ไปรษณีย์ออสเตรเลียมีตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น รวมถึงความสามารถในการขอกรอบเวลาจัดส่งเฉพาะสำหรับบริการบางอย่าง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post เพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกเวลาจัดส่งที่มีสำหรับการจัดส่งของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับพัสดุของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ?
หากคุณได้รับพัสดุที่ไม่ใช่ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Australia Post ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง พวกเขาจะจัดให้มีการรวบรวมพัสดุและจัดส่งไปยังผู้รับที่ถูกต้อง
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ Australia Post – พฤศจิกายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ Australia Post ใน พฤศจิกายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 JPNญี่ปุ่น |  AUSออสเตรเลีย |
|
 CHNจีน | AUS ออสเตรเลีย |
|
 BGRบัลแกเรีย | AUS ออสเตรเลีย |
|
| AUS ออสเตรเลีย |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 POLโปแลนด์ | AUS ออสเตรเลีย |
|
 TURตุรกี | AUS ออสเตรเลีย |
|
 VNMเวียดนาม | AUS ออสเตรเลีย |
|
 QATกาตาร์ | AUS ออสเตรเลีย |
|
 SGPสิงคโปร์ | AUS ออสเตรเลีย |
|
| AUS ออสเตรเลีย | BGR บัลแกเรีย |
|
| AUS ออสเตรเลีย |  THAสยาม |
|
 IDNอินโดนีเซีย | AUS ออสเตรเลีย |
|
 GRCกรีซ | AUS ออสเตรเลีย |
|
 IRQอิรัก | AUS ออสเตรเลีย |
|
 TWNไต้หวัน | AUS ออสเตรเลีย |
|