เช็คพัสดุ ASGYL

กรอบเวลาการจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งกับ ASGYL แตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง จุดหมายปลายทาง และระดับบริการที่เลือก

เวลาจัดส่งโดยประมาณ

• บริการขนส่งทางอากาศ:สำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน โดยทั่วไปแล้ว การขนส่งทางอากาศจะจัดส่งภายใน5-10 วันทำการบริการนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับพัสดุที่ต้องมีระยะเวลาจำกัดเพื่อส่งไปยังตลาดในอ่าวเปอร์เซียและภูมิภาคอื่นๆ
• บริการขนส่งทางทะเล:การขนส่งทางทะเลมาตรฐานอาจใช้เวลาประมาณ15-25 วันทำการเนื่องจากระยะเวลาการขนส่งและการดำเนินการทางศุลกากรที่ยาวนานกว่า
• บริการพัสดุขนาดเล็กเฉพาะ:สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะผ่านช่องทางเฉพาะ เวลาในการจัดส่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่7-15 วันทำการ

ตัวอย่างสถานการณ์การจัดส่ง

• พัสดุขนาดเล็กที่จัดส่งทางอากาศไปยังซาอุดีอาระเบียอาจมาถึงภายใน 5-7 วันทำการ
• การขนส่งทางทะเลที่มีปลายทางไปยังสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อาจส่งมอบได้ภายใน15-20 วันทำการ
• โดยทั่วไปคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซแบบด่วนจากจีนไปยังประเทศในยุโรปจะถึงปลายทางในเวลาประมาณ7-10 วันทำการ

กรอบเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น การพิธีการทางศุลกากร สภาพอากาศ และความต้องการในช่วงฤดูกาลสูงสุด

วิธีติดต่อ ASGYL สำหรับปัญหาการจัดส่ง

หากคุณพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ เช่น ความล่าช้า การติดตามสินค้าไม่ตรงกัน หรือสินค้าเสียหาย ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อสินค้าด้วยก่อน โดยทั่วไปแล้ว ตัวกลางเหล่านี้จะมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับ ASGYL และสามารถแจ้งข้อกังวลของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง

• ตรวจสอบข้อมูลการติดตามของคุณ:ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมายเลขการติดตามของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มการติดตาม
• ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีก:รายงานปัญหาใดๆ โดยตรงกับผู้ขายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จากนั้นผู้ขายสามารถติดต่อ ASGYL ในนามของคุณได้
• ติดตามหากจำเป็น:หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับเรื่องดังกล่าวกับ ASGYL เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณถูกค้นหาและจัดส่งตามที่คาดหวัง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ ASGYL

เหตุใดหมายเลขติดตาม ASGYL ของฉันจึงไม่แสดงการอัปเดตใดๆ

หากหมายเลขติดตามของคุณไม่แสดงการอัปเดตใดๆ อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการประมวลผลหรือการสแกนที่สถานที่ขนส่งแห่งหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามอย่างถูกต้อง เนื่องจากหมายเลขติดตาม ASGYL เป็นตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ และมีรูปแบบดังนี้: 2 ตัวอักษร ตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และลงท้ายด้วย 2 ตัวอักษร หากการอัปเดตยังไม่ปรากฏหลังจากผ่านไป 24–48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

“In Transit” บนสถานะการติดตาม ASGYL ของฉันหมายถึงอะไร

“อยู่ระหว่างการขนส่ง” หมายถึงพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ ASGYL ซึ่งหมายความว่าพัสดุได้รับการรับจากต้นทางแล้วและอยู่ระหว่างการขนส่งไปยังปลายทาง แต่ยังไม่ได้ถูกจัดส่ง หากพัสดุของคุณอยู่ในสถานะ “อยู่ระหว่างการขนส่ง” เป็นเวลานานผิดปกติ พัสดุอาจล่าช้าที่ศูนย์กลางการขนส่งหรือระหว่างพิธีการศุลกากร

เหตุใดสถานะการติดตามของฉันจึงหยุดอัปเดต

หากสถานะการติดตามของคุณไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่า 5-7 วันทำการ อาจเป็นเพราะมีการระงับการจัดส่งชั่วคราวที่สถานที่คัดแยก ความล่าช้าในการดำเนินพิธีการศุลกากร หรือพัสดุถูกโอนไปยังบริษัทขนส่งในพื้นที่เพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมและขอข้อมูลอัปเดตจาก ASGYL

ฉันจะรายงานแพ็คเกจที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

หากต้องการรายงานพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย โปรดบันทึกปัญหาโดยถ่ายรูปให้ชัดเจน (ถ้ามี) และจดบันทึกความคลาดเคลื่อนใดๆ ในสภาพของสินค้า จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณโดยแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดการสั่งซื้อ พวกเขาจะทำงานร่วมกับ ASGYL เพื่อเริ่มกระบวนการเรียกร้อง ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์