TongDa Supply Chain Co., Ltd., etablerat 2015, är ett omfattande logistik- och försörjningskedjeföretag baserat i Shenzhen, Kina. TongDa är specialiserat på att tillhandahålla ett brett utbud av tjänster inklusive lagerhållning, logistik och tullklarering. Med sitt huvudkontor i Shenzhen och filialer i Yiwu och Guangzhou har TongDa vuxit snabbt och har nu över 300 anställda. Företaget är stolt över sitt engagemang för säkerhet, snabbhet och tillförlitlighet, betjänar över 1 500 gränsöverskridande varumärken och etablerar sig som ledande inom gränsöverskridande e-handelslogistiksektor.
Huvudkontor och kontaktinformation
TongDas huvudkontor ligger i byggnad D, 505 Shunxing Industrial Zone, nr 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong-provinsen, Kina. För support rekommenderas det att kontakta butiken eller leverantören som du köpte varan från, eftersom de har direkta kommunikationskanaler med TongDa. Direktkontakt med TongDa kan vara utmanande för kunder utanför Kina.
Tjänster som erbjuds av TongDa
TongDa erbjuder en mängd olika tjänster utformade för att möta de olika behoven hos sina kunder. Företagets nyckeltjänster inkluderar:
- Lager : Säkra och flexibla utländska lagertjänster, som säkerställer effektiv lagring och hantering av varor.
- Logistik : Omfattande logistiklösningar, inklusive transport på väg, till sjöss och i luften.
- Tullklarering : Expertis inom tullklareringsprocesser, vilket säkerställer smidig och snabb import och export av varor.
- E-handelslösningar : Integrerade tjänster för gränsöverskridande e-handel som stödjer över 1 500 varumärken.
Företagets fördelar lyfts fram i deras robusta WMS (Warehouse Management System), som ökar effektiviteten och noggrannheten vid hantering av stora volymer av beställningar dagligen. TongDas strategiska läge nära stora transportnav och dess omfattande nätverk ger betydande logistiska fördelar.
Spårning av försändelse
Hur spårning av försändelser fungerar
TongDa tillhandahåller ett effektivt system för spårning av försändelser som tillåter kunder att övervaka sina paket under hela leveransprocessen. Spårningssystemet är integrerat med avancerad teknik för att ge realtidsuppdateringar om status och plats för försändelser. Kunder kan spåra sina paket genom att ange sitt spårningsnummer på TongDas webbplats eller plattformen genom vilken de gjorde sitt köp.
Spårningsnummerformat
Spårningsnummerformatet för TongDa-försändelser varierar, med ett vanligt format som börjar med 'TDE' följt av en serie bokstäver och siffror. Till exempel kan ett spårningsnummer se ut så här: TDE0123456789YQ. Denna unika identifierare gör att kunder kan få detaljerad information om deras försändelse och aktuell plats.
Hur spårar man TongDa-försändelser?
För att spåra en TongDa-försändelse anger du ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klickar på knappen "Bärare". Välj sedan "TongDa" från alternativen. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera transportören åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida, där detaljerad information om din försändelse status och plats visas.
Leveranstid för leverans
Leveranstiden för TongDa-sändningar beror på destinationen och vilken typ av tjänst som valts. Vanligtvis tar inhemska leveranser inom Kina 1-3 arbetsdagar, medan internationella leveranser kan ta längre tid, allt från 7-15 arbetsdagar beroende på destinationsland och tullprocesser.
Exempel på leveranstider
- Inom Kina : 1-3 arbetsdagar
- Till USA : 7-10 arbetsdagar
- Till Europa : 7-15 arbetsdagar
- Till Australien : 10-15 arbetsdagar
Kontakta TongDa för leveransproblem
För eventuella problem relaterade till försändelser, rekommenderas att kontakta butiken, leverantören eller avsändaren från vilken produkten köptes. Dessa enheter har direktkontakt med TongDa och kan effektivt hantera eventuella problem. På grund av naturen hos nystartade logistikföretag i Kina kan direkt kommunikation med TongDa vara utmanande för enskilda kunder utanför Kina.
Vanliga frågor
Vad ska jag göra om mitt spårningsnummer inte fungerar?
Om ditt TongDa-spårningsnummer inte fungerar, se först till att du har angett det korrekt. Om problemet kvarstår, kontakta butiken eller leverantören från vilken du köpte varan. De har direkta kommunikationskanaler med TongDa och kan hjälpa till med att lösa problemet.
Varför är min leverans försenad?
Leveransförseningar kan uppstå på grund av olika orsaker, inklusive tullklarering, ogynnsamma väderförhållanden eller logistiska problem. Om din försändelse är försenad, kontrollera spårningsinformationen för uppdateringar. För mer information eller hjälp, kontakta butiken eller leverantören från vilken du köpte varan.
Hur ändrar jag leveransadressen för min försändelse?
För att ändra leveransadress för din försändelse, kontakta butiken eller leverantören så snart som möjligt. Ge dem ditt spårningsnummer och den nya leveransadressen. Observera att ändringar kanske inte är möjliga om försändelsen redan är i slutskedet av leverans.
Vad ska jag göra om min försändelse är skadad eller försvunnen?
Om din försändelse är skadad eller försvunnen, kontakta butiken eller leverantören omedelbart. Ge dem ditt spårningsnummer och detaljer om skadan eller förlusten. De guidar dig genom processen för att lämna in ett krav och hjälper dig med all nödvändig dokumentation.
Hur kan jag boka upphämtning av min försändelse?
För att boka upphämtning av din försändelse, kontakta butiken eller leverantören, som sedan ordnar upphämtningen med TongDa. Ge dem information om din försändelse, inklusive upphämtningsplats och önskad upphämtningstid.
Kan jag spåra flera försändelser samtidigt?
Ja, du kan spåra flera försändelser samtidigt genom att ange varje spårningsnummer avgränsat med ett kommatecken på TongDas spårningssida eller plattformen där du köpte dina varor. Detta kommer att visa status och plats för alla dina försändelser samtidigt.
Vad händer om jag missar leveransen av min försändelse?
Om du missar leveransen av din försändelse kommer TongDa vanligtvis att försöka en andra leverans. Du kan också kontakta butiken eller leverantören för att boka om leveransen vid en lämplig tidpunkt eller ordna att hämta försändelsen från ett lokalt TongDa-kontor.
Hur lång tid tar det för spårningsinformation att uppdateras?
Spårningsinformation uppdateras vanligtvis i realtid när din försändelse fortskrider genom olika stadier av transitering. Det kan dock förekomma enstaka förseningar i uppdateringar på grund av tekniska problem eller handläggningstider vid olika transitpunkter. Om din spårningsinformation inte har uppdaterats under en längre period, kontakta butiken eller leverantören för hjälp.
Hur kan jag kontakta TongDas kundtjänst?
För fraktrelaterade frågor rekommenderas det att kontakta butiken, leverantören eller avsändaren från vilken produkten köptes. De har direkta kommunikationskanaler med TongDa och kan underlätta ett snabbare svar. Direkt kommunikation med TongDa kan vara utmanande för enskilda kunder.