PHLPost spåra

För att spåra en PHLPost-försändelser, skriv in spårningsnumret i fältet ovan, klicka på knappen "Carrier" och välj "PHLPost" Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, låt systemet välja transportören automatiskt å dina vägnar. Efter det klickar du på "Spåra"-knappen så kommer du att omdirigeras till spårningsresultatsidan. Här hittar du detaljerad information om din försändelse, inklusive platser och datum.

Ett typiskt PHLPost-spårningsnummer består av 13 alfanumeriska tecken, som börjar med två bokstäver, följt av nio siffror och slutar med "PH". Ett exempel på ett PHLPost-spårningsnummer skulle vara 'RR123456789PH'. Denna unika identifierare gör att varje paket eller brev kan spåras individuellt under hela leveransprocessen.

Om du stöter på några problem med dina PHLPost-försändelser eller behöver allmän hjälp, är PHLPosts kundtjänst tillgänglig för att hjälpa dig. För regelbundna frågor, kontakta dem via telefon på (02) 8288 7678 eller via e-post på [email protected] . Kundtjänstteamet arbetar från måndag till fredag, 8:00-17:00.

För kunder som använder Express Mail Service (EMS) kan specifika förfrågningar och frågor skickas till [email protected] . Och för hjälp angående AIRMAIL-tjänsten kan du rikta dina förfrågningar till [email protected] . Kom ihåg att inkludera nödvändig information som ditt spårningsnummer när du skickar ett e-postmeddelande för en mer strömlinjeformad hjälp.

Om spårningsstatusen för din PHLPost-försändelse inte har uppdaterats på flera dagar kan det bero på att paketet är på väg mellan spårningspunkter. Men om det inte har uppdaterats på över fem arbetsdagar, är det lämpligt att kontakta PHLPost kundtjänst för hjälp.

När din PHLPost-försändelse har status 'In Transit', indikerar det att paketet är på väg till leveransadressen. Denna status kommer att uppdateras när paketet går genom de olika stadierna av leveransprocessen.

Om din PHLPost-sändning är försenad efter det beräknade leveransdatumet, bör du först kontrollera statusen med ditt spårningsnummer. Om spårningsinformationen inte har uppdaterats på flera dagar eller om förseningen är betydande, rekommenderar vi att du kontaktar PHLPosts kundtjänst för ytterligare hjälp.

Om din PHLPost-spårningsinformation indikerar "levererat", men du inte har fått ditt paket, är det lämpligt att kontrollera med dina grannar eller ditt lokala postkontor. Om du fortfarande inte kan hitta paketet, kontakta PHLPosts kundtjänst för ytterligare hjälp.

Det rekommenderas generellt inte att skicka kontanter via posten på grund av risken för förlust eller stöld. Istället erbjuder PHLPost postanvisningstjänster för säkra penningöverföringar.

Om ditt PHLPost-paket är markerat som 'Återlämnat till avsändare' kan det bero på olika orsaker som felaktig adress, underlåtenhet att göra anspråk eller avslag från mottagaren. I sådana fall bör du kontakta PHLPost kundtjänst för ytterligare vägledning.

Viktgränsen för PHLPost-paket beror på tjänstens typ och destination. För inrikestjänster är maxvikten i allmänhet 30 kg. För internationella tjänster kan det variera beroende på landets postregler. För specifika viktgränser är det lämpligt att kontakta PHLPost eller hänvisa till deras hemsida.

När ett paket väl har skickats är det i allmänhet inte möjligt att ändra leveransadress. Om det finns några problem med leveransadressen, rekommenderas det att du kontaktar PHLPosts kundtjänst så snart som möjligt för hjälp.

Om du får ett skadat paket, rapportera problemet till PHLPost omedelbart. Det rekommenderas att ta bilder av det skadade paketet innan du öppnar det, eftersom det kan fungera som bevis när du lämnar in ett klagomål. Du kan kontakta PHLPost kundtjänst för vägledning om hur du går tillväga.

PHLPost erbjuder en hämtningstjänst för vissa tjänster som Express Mail Service (EMS). Du kan ordna med hämtning genom att kontakta PHLPost kundtjänst eller besöka ett lokalt postkontor.

"Tullklarering" betyder att din PHLPost-försändelse går igenom tullprocessen i destinationslandet. Under denna tid inspekteras paketet och eventuella tillämpliga tullar beräknas. Denna process kan ta allt från några dagar till ett par veckor, beroende på tullförfarandena i det specifika landet.