NZ Post spåra

För att spåra en NZ Post-försändelse, skriv in spårningsnumret i fältet ovan, klicka på knappen "Carrier" och välj "NZ Post" Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, låt systemet välja transportör automatiskt på din på uppdrag. Efter det klickar du på "Spåra"-knappen så kommer du att omdirigeras till spårningsresultatsidan. Här hittar du detaljerad information om din försändelse, inklusive platser och datum.

NZ Post-spårningsnummer består vanligtvis av 13 tecken, inklusive både bokstäver och siffror. Formatet kan variera beroende på vilken tjänst som används. Till exempel börjar spårningsnummer från CourierPost ofta med två bokstäver, följt av nio siffror, och slutar med ytterligare två bokstäver (t.ex. AA123456789NZ).

Om du har tappat bort eller tappat bort ditt NZ Post-spårningsnummer, kontakta avsändaren av paketet eller återförsäljaren där du gjorde ditt köp. De bör ha ett register över spårningsnumret och kan ge dig det.

Ibland kan spårningsstatusuppdateringar försenas på grund av olika orsaker, till exempel tekniska problem eller att paketet inte skannas vid en viss kontrollpunkt. Om din spårningsinformation inte har uppdaterats under en längre period, kontakta NZ Post kundsupport för hjälp.

Kontrollera först om paketet lämnats på en säker plats eller hos en granne. Om du fortfarande inte kan hitta paketet, kontakta NZ Posts kundsupport för att rapportera problemet och inleda en utredning.

Det kan vara möjligt att ändra leveransadressen för din försändelse efter att den har skickats, beroende på vilken tjänst som används och paketets aktuella plats. Kontakta NZ Post kundsupport så snart som möjligt för att fråga om möjligheten att göra ändringar i leveransadressen.

För att rapportera en förlorad eller skadad försändelse, kontakta NZ Posts kundsupport och tillhandahåll relevant information, såsom ditt spårningsnummer, en detaljerad beskrivning av problemet och all stödjande dokumentation (t.ex. foton av skadade föremål). NZ Post kommer sedan att initiera anspråksprocessen för att lösa problemet.

Leveranstider för NZ Post-försändelser beror på vald tjänst och destination. Till exempel tar Standard Post vanligtvis 1-3 arbetsdagar inom Nya Zeeland, medan International Courier kan ta 2-6 arbetsdagar för leverans till över 220 länder. Observera att detta är beräknade leveranstider och kan påverkas av faktorer som tullklarering och lokala posttjänster.

Alla NZ Post-försändelser är inte spårbara. Spårning är allmänt tillgänglig för tjänsterna CourierPost, ParcelPost, International Courier och International Express Courier. Standardpost- och internationella flygtjänster kanske inte inkluderar spårningsfunktioner. Kontrollera de specifika servicedetaljerna eller kontakta NZ Posts kundsupport för mer information om spårning av tillgänglighet.

Du kan kontakta NZ Posts kundsupport genom olika kanaler, inklusive onlinehjälpcentret, livechatt, telefonsupport på 0800 501 501 (inom Nya Zeeland) eller +64 9 977 0103 (från utlandet), eller genom att e-posta [email protected] .nz.

Tiden det tar att undersöka och lösa leveransrelaterade problem kan variera beroende på problemets karaktär och vilken tjänst som används. När du har rapporterat problemet till NZ Posts kundsupport och lämnat nödvändig information kommer de att inleda en utredning. Du kommer att informeras om framstegen och den förväntade tidsramen för lösning.

NZ Post erbjuder i allmänhet inte möjligheten att begära specifika leveransdatum eller tider för sina standardtjänster. Däremot kan du överväga att använda Pace-tjänsten för leverans samma dag för brådskande paket inom specifika storstadsområden om du behöver snabbare leverans.