Mondial Relay är ett ledande logistik- och paketleveransföretag i Frankrike, känt för sitt omfattande nätverk av reläpunkter och effektiva leveranstjänster. Mondial Relay, etablerat för att tillhandahålla bekväma och kostnadseffektiva paketleveranslösningar, har vuxit till att bli ett pålitligt namn inom logistikbranschen. Företaget är specialiserat på leverans av paket till reläpunkter, vilket gör att mottagare kan hämta ut sina paket på en plats och tid som passar dem bäst. Denna modell ger inte bara flexibilitet för kunderna utan minskar också miljöpåverkan från leveranstjänster.
Huvudkontor och kontaktinformation
Mondial Relay har sitt huvudkontor i Villeneuve-d'Ascq, Frankrike. Företaget driver ett omfattande nätverk med över 11 000 reläpunkter över hela Frankrike, vilket gör det enkelt för kunder att få tillgång till deras tjänster. För eventuella frågor eller support kan kunder nå Mondial Relay på +33 09 69 32 23 32 eller besöka deras kontaktsida för mer information.
Tjänster som erbjuds av Mondial Relay
Mondial Relay erbjuder en mängd olika leveranstjänster som är skräddarsydda för att möta behoven hos både individer och företag. Deras nyckeltjänster inkluderar:
- Paketleverans till reläpunkter : Bekväm paketleverans till en av de tusentals reläpunkterna över hela Frankrike, så att mottagarna kan hämta sina paket när det passar dem.
- Hemleverans : Direktleverans av paket till mottagarnas hem, vilket ger ett alternativ för dem som föredrar hemleverans.
- Internationell frakt : Pålitliga och effektiva internationella leveranstjänster till olika destinationer över hela Europa.
- E-handelslösningar : Specialiserade logistiklösningar för återförsäljare online, inklusive returhantering och integrerade leveransalternativ.
- Frakttjänster : Hantering av större och tyngre försändelser, tillgodose både inhemska och internationella fraktbehov.
Mondial Relay samarbetar med stora återförsäljare och e-handelsplattformar för att tillhandahålla sömlösa leveranslösningar, vilket säkerställer att paket når sina destinationer snabbt och säkert.
Spårning av försändelse
Hur spårning av försändelser fungerar
Mondial Relay tillhandahåller ett robust system för spårning av försändelser som tillåter kunder att övervaka sina paket under hela leveransprocessen. Spårningssystemet är tillgängligt via Mondial Relay-webbplatsen, där kunder kan ange sitt spårningsnummer för att få realtidsuppdateringar om status och plats för sina försändelser. Denna transparens säkerställer att kunderna alltid är informerade om var deras paket finns.
Spårningsnummerformat
Spårningsnumret för Mondial Relay-försändelser kan ha 8, 10 eller 12 siffror. Till exempel kan spårningsnummer se ut så här: 12345678, 0123456789 eller 123456789012. Denna unika identifierare möjliggör exakt spårning och enkel identifiering av paket under hela leveransprocessen.
Hur spårar man Mondial Relay-försändelser?
För att spåra en Mondial Relay-försändelse anger du ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klickar på knappen "Bärare". Välj sedan "Mondial Relay (Frankrike)" från alternativen. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera transportören åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida, där detaljerad information om din försändelse status och plats visas.
Leveranstid för leverans
Leveranstiden för Mondial Relay-försändelser varierar beroende på destination och vilken typ av tjänst som valts. I allmänhet tar inrikes leveranser inom Frankrike 3-5 arbetsdagar. Internationella leveranser kan ta längre tid, beroende på destinationsland och tullprocesser.
Exempel på leveranstider
- Inom Frankrike : 3-5 arbetsdagar
- Till Belgien : 3-5 arbetsdagar
- Till Spanien : 4-6 arbetsdagar
- Till Tyskland : 4-6 arbetsdagar
Kontakta Mondial Relay för leveransproblem
Om kunder stöter på problem med sina försändelser erbjuder Mondial Relay flera kanaler för hjälp. Kunder kan besöka Mondial Relays kontaktsida för olika supportalternativ, inklusive telefon och e-post. Kundtjänstteamet är dedikerade till att lösa problem snabbt och säkerställa kundnöjdhet.
Kontaktinformation
- Telefon : +33 09 69 32 23 32
- Webbplats : Mondial Relay Kontaktsida
- Huvudkontor : Villeneuve-d'Ascq, Frankrike
Vanliga frågor om Mondial Relay i Frankrike
Vad ska jag göra om mitt paket inte har kommit ännu?
Om leveranstiden har överskridit det beräknade datumet, rekommenderas att du först spårar ditt paket med det unika spårningsnumret som tillhandahålls av Mondial Relay. Om spårningssystemet inte ger tillräcklig information, kontakta Mondial Relays kundtjänst för ytterligare hjälp.
Vad händer om jag inte är tillgänglig när leveransen görs?
Om du inte är tillgänglig för att ta emot ditt paket under en hemleverans, kommer Mondial Relay vanligtvis att försöka leverera om eller lämna paketet på en säker plats eller hos en granne, beroende på transportörens policy. Alternativt kan du använda tjänsten ParcelShop för att hämta ditt paket från en lokal butik när det passar dig.
Hur kan jag ändra min leveransadress efter att paketet har skickats?
När paketet har skickats är det vanligtvis inte möjligt att ändra leveransadress. Det är dock alltid värt att kontakta Mondial Relays kundtjänst för att kontrollera om några ändringar kan göras i undantagsfall.
Mitt paket är märkt som levererat, men jag har inte fått det. Vad ska jag göra?
Kontrollera först om paketet lämnats hos en granne eller på en säker plats i närheten. Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket, vänligen kontakta Mondial Relays kundtjänst omedelbart. De kommer att genomföra en utredning och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa problemet.
Kan jag spåra ett Mondial Relay-paket utan ett spårningsnummer?
Det är vanligtvis nödvändigt att ha spårningsnumret för att övervaka statusen för ett Mondial Relay-paket. Om du har tappat bort ditt spårningsnummer rekommenderar vi att du kontaktar avsändaren eller Mondial Relays kundtjänst för hjälp.
Hur kontaktar jag Mondial Relays kundtjänst?
Det finns flera sätt att kontakta Mondial Relays kundtjänst. Du kan använda kontaktformuläret som finns på deras hemsida, skicka dem ett e-postmeddelande eller ringa deras kundtjänstnummer på +33 09 69 32 23 32 . Det är också möjligt att nå dem via deras sociala mediekanaler.
Vad betyder det när min spårningsstatus visar "under transport"?
"I transit" betyder att ditt paket är på väg till destinationen. Paketet har hämtats av Mondial Relay och flyttas mot mottagarens adress. Statusen kommer att ändras när paketet går genom leveransnätverket.
Min spårningsstatus har inte uppdaterats på länge, vad betyder detta?
Om spårningsstatusen för ditt paket inte har uppdaterats på ett tag kan det bero på en försening i logistiknätverket, ett problem med spårningssystemet eller ett problem med själva paketet. Det rekommenderas att kontakta Mondial Relays kundtjänst för detaljerad information och hjälp.
Vad behöver jag för att hämta mitt paket från en paketbutik?
För att hämta ditt paket från en Mondial Relay ParcelShop behöver du en giltig legitimation och den unika hämtkoden som angavs när paketet skickades. Koden skickas vanligtvis via e-post eller sms.
Kan någon annan hämta mitt paket för min räkning?
Ja, någon annan kan hämta ditt paket för din räkning från en paketbutik. De kommer att behöva uppvisa sin egen giltiga legitimation och den unika hämtkoden.
Vad händer om mitt paket är skadat vid leverans?
Om du får ett paket som är synligt skadat ska du genast anmäla detta till Mondial Relays kundtjänst. De guidar dig genom processen för att lämna in ett krav.
Vad är den typiska leveranstiden för Mondial Relay?
Leveranstiden varierar beroende på paketets ursprung och destination. Mondial Relay siktar dock på att leverera inrikespaket inom 2-4 arbetsdagar och internationella försändelser inom 3-6 arbetsdagar. Använd alltid spårningstjänsten för att kontrollera aktuell status för ditt paket.
Vår månadsstatistik för Mondial Relay (France) – Oktober 2024
Vår månadsvisa leveranstidsstatistik för Mondial Relay (France) i Oktober 2024 ger insikter om de minsta, genomsnittliga och högsta leveranstiderna från ursprungslandet till destinationslandet.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 OkändOkänd |  FRAFrankrike |
|