Fast Despatch Logistics (FDL) är en snabbt växande leverantör av last-mile-leveranslogistiktjänster baserad i Storbritannien. Deras uppdrag är att bli en förstklassig end-to-end leveranstjänstleverantör, med planer på att utöka sina tjänster över Europa och Asien. De har redan gjort betydande framsteg genom att etablera en stark närvaro i Frankrike, Tyskland och Indien. FDL är fast beslutet att möta de skräddarsydda behoven hos sina kunder och kunder genom att utnyttja lokal expertis och spjutspetsteknologi för att tillhandahålla transparenta och vänliga tjänster sju dagar i veckan, inklusive helgdagar.
FDL lägger stor vikt vid kundnöjdhet och pålitlighet. De upprätthåller en imponerande leveransgrad på 99,17 %, vilket har gett dem förtroende från många globala varumärken som deras långvariga leveranspartner. Företaget levererar i genomsnitt över 200 000 paket varje dag bara i Storbritannien. Deras "kan-göra"-attityd och engagemang för excellens är nyckelfaktorer för deras framgång, och deras fokus på lagarbete hjälper till att främja en stödjande arbetsmiljö för sina leveranspartners och kunder.
Hållbarhet och företagens sociala ansvar (CSR) är viktiga värden för FDL. De är engagerade i att bedriva sin verksamhet på ett etiskt och hållbart sätt, vilket inkluderar att respektera de mänskliga rättigheterna för alla som är associerade med dem och att minimera deras miljöpåverkan. För att uppnå detta investerar FDL i elfordon och elcyklar för sina leveranspartners, vilket inte bara minskar deras koldioxidavtryck utan också hjälper till att förbättra luftkvaliteten i stadsområden. Dessutom arbetar de ständigt med att förbättra sin GPS-spårningsteknik för att optimera leveransrutter, vilket ökar effektiviteten och minskar bränsleförbrukningen.
Under åren har FDL upplevt betydande tillväxt och expansion. Från och med 2015 med bara en depå och stödja en stor online-återförsäljare, har de utvecklats till en framstående aktör inom logistiksektorn. År 2021 hade FDL utökat sin verksamhet till Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Belgien och Indien, med verksamhet från flera platser och sysselsatta över 4 150 leveransmedarbetare. Under hela denna tid har de levererat miljontals paket och anpassat sig till logistikbranschens ständigt föränderliga landskap, inklusive de utmaningar som covid-19-pandemin medfört. Denna anpassningsförmåga och motståndskraft visar FDL:s potential för fortsatt tillväxt och framgång i framtiden när de strävar efter att bli en ledande global aktör inom logistikarenan.
Är Last-Mile Delivery en kärntjänst som erbjuds av FDL?
Ja, FDL är välkänt för sina sista mils leveranstjänster. De byggde upp sitt rykte och sin framgång genom att leverera förare och fordon till några av världens största e-handelsföretag, sista milen kurirer och paketleveranstjänster. FDL har konsekvent tillhandahållit klassens bästa service, vilket har gjort det möjligt för dem att kontinuerligt utöka sitt tjänsteutbud.
År 2020 lade FDL till sin egen leveranstjänst för sista milen till deras portfölj, och implementerade deras höga standarder för service och tillförlitlighet. Denna flytt har bidragit till deras tillväxt, och företaget har nu över 2 700 förare och 60 platser i deras nätverk. FDL:s sista mils leveranstjänst syftar till att öka kundnöjdheten genom att säkerställa att paketen kommer fram snabbt och säkert till sin slutdestination.
Hur spårar jag FDL-försändelser?
För att spåra en FDL-försändelse, skriv in spårningsnumret i fältet ovan, klicka på knappen "Bärare" och välj "FastDespatch" Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, låt systemet välja transportör automatiskt å dina vägnar. Efter det klickar du på "Spåra"-knappen så kommer du att omdirigeras till spårningsresultatsidan. Här hittar du detaljerad information om din försändelse, inklusive platser och datum.
Hur ser FDL-spårningsnumret ut?
FDL-spårningsnummer består vanligtvis av en kombination av bokstäver och siffror (t.ex. FDLAA123456789YQ). Dessa spårningsnummer fungerar som unika identifierare för varje försändelse, vilket ger kunderna tillgång till detaljerad information om sina försändelser under hela leveransprocessen.
Hur lång tid tar det för FDL att leverera dina försändelser?
Leveranstider med FDL beror på vald tjänst och destination. Här är några allmänna exempel på leveranstider:
- Leverans samma dag: Som namnet antyder säkerställer denna tjänst att paket levereras inom samma dag, förutsatt att de hämtas tillräckligt tidigt och inom samma serviceområde.
- Leverans nästa dag: Detta alternativ garanterar leverans i slutet av nästa arbetsdag inom Storbritannien.
- Internationell frakt: Leveranstiderna för internationella försändelser kan variera, vanligtvis från 3-10 arbetsdagar eller mer, beroende på faktorer som destinationsland, tullklarering och vald frakttjänst.
Några exempel på FDL leveranstid
- Skicka ett paket från London till Manchester med leverans nästa dag: Paketet skulle levereras inom en arbetsdag.
- Skicka ett paket från Storbritannien till Frankrike med standard internationell frakt: Leveransen kan ta allt från 3-7 arbetsdagar.
Observera att dessa exempel endast är för referens, och faktiska leveranstider kan variera beroende på specifika leveransdetaljer.
Vanliga frågor om FDL
Vad ska jag göra om min leverans är försenad?
Om din försändelse är försenad, kontakta FDL kundsupport så snart som möjligt. Ge dem ditt spårningsnummer och leveransinformation, så kommer de att undersöka problemet och ge dig information om orsaken till förseningen och det förväntade leveransdatumet.
Vad händer om min försändelse försvinner eller skadas under transporten?
I händelse av att din försändelse försvinner eller skadas, kontakta FDL kundsupport omedelbart. De guidar dig genom processen för att lämna in ett krav och ger dig det stöd som behövs för att lösa problemet.
Hur gör jag ett krav på en förlorad eller skadad försändelse?
För att lämna in en reklamation, kontakta FDL kundsupport och förse dem med dina leveransuppgifter, inklusive spårningsnumret. De hjälper dig att fylla i det nödvändiga pappersarbetet och guidar dig genom ansökningsprocessen. Se till att lämna in ditt krav så snart du upptäcker problemet för att säkerställa en snabb lösning.
Kan jag ändra leveransadressen för min försändelse?
Om du behöver ändra leveransadressen för din försändelse, kontakta FDL kundsupport så snart som möjligt. De kommer att kontrollera om det är möjligt att göra förändringen och guidar dig genom processen. Observera att ändringar av leveransadressen kan orsaka förseningar och kan medföra extra avgifter.
Hur spårar jag min FDL-försändelse?
För att spåra din FDL-sändning, besök deras webbplats eller använd en spårningsplattform från tredje part och ange ditt spårningsnummer. Du kommer att få uppdaterad information om din försändelse status och plats.
Min sändningsspårningsinformation har inte uppdaterats. Vad ska jag göra?
Om din spårningsinformation för din försändelse inte har uppdaterats under en längre period, kontakta FDL kundsupport. De kan ge dig mer information om status för din försändelse och hjälpa dig att lösa eventuella problem som kan orsaka förseningar i spårningsuppdateringar.
Vad ska jag göra om jag får en felaktig eller ofullständig försändelse?
Om du får en felaktig eller ofullständig försändelse, kontakta FDL kundsupport så snart som möjligt. Ge dem dina leveransuppgifter, spårningsnummer och en beskrivning av problemet. De kommer att arbeta för att lösa problemet och se till att du får rätt artiklar eller eventuella saknade komponenter i din försändelse.