DSV spåra

För att spåra en DSV-försändelse anger du ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klickar på knappen "Bärare". Välj sedan "DSV" från alternativen. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera transportören åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida, där detaljerad information om din försändelse status och plats visas.

Om ditt spårningsnummer från DSV inte visar några uppdateringar kan det bero på en försening i systemet som behandlar din leveransinformation. Vänta lite tid för systemet att uppdatera. Om problemet kvarstår i mer än 24 timmar efter att försändelsen har skickats, är det lämpligt att kontakta DSV kundsupport för ytterligare hjälp.

Om du har tappat bort ditt spårningsnummer bör du kontakta den part från vilken du beställt varorna, till exempel leverantören eller återförsäljaren, för att begära spårningsinformationen igen. Alternativt kan du kontakta DSV kundsupport med så mycket information som möjligt om din försändelse, så hjälper de dig att hitta din försändelseinformation.

Leveransförseningar kan uppstå på grund av olika orsaker, inklusive väderförhållanden, tullklarering eller logistiska förseningar. Om din försändelse är försenad kan du använda spårningsverktyget från DSV för att söka efter uppdateringar eller varningar som kan förklara förseningen. Om ingen information är tillgänglig, kontaktar du DSV kundsupport för att ge dig ytterligare information och förväntade leveranstider.

Om spårningsstatusen indikerar att ditt paket har levererats men du inte har fått det, kolla runt ditt leveransområde eller med grannar först. Om paketet fortfarande saknas, kontakta DSV kundsupport omedelbart. De kommer att initiera en spårning för att ta reda på vad som hände med ditt paket och vidta lämpliga åtgärder för att lösa problemet.

När en försändelse väl är på väg är det inte alltid möjligt att ändra leveransadressen, särskilt för internationella försändelser som redan är på väg. Du bör dock fortfarande kontakta DSV kundsupport så snart som möjligt för att fråga om en ändring är genomförbar i det skedet av leveransen.

Om du får ett skadat paket eller upptäcker att föremål saknas bör du omgående rapportera detta till DSV kundsupport. Ge dem ditt spårningsnummer, en beskrivning av skadan och annan relevant information. DSV kommer att undersöka problemet och vägleda dig genom processen för att lämna in en reklamation eller ordna med retur och ersättning om tillämpligt.