DHLink, etablerat 2014, är en omfattande gränsöverskridande logistikplattform under e-handelsjätten DHgate. Dess primära uppdrag är att tillhandahålla effektiva, end-to-end supply chain-lösningar och lagertjänster för både DHgate och externa kunder. Med hjälp av avancerad teknik som artificiell intelligens (AI), cloud computing, big data och Internet of Things (IoT) vill DHLink skapa sömlösa och intelligenta gränsöverskridande logistikkanaler. Företaget har över 100 internationella logistikrutter och driver mer än 10 utländska lager, som betjänar en global kundbas i 223 länder och regioner.
DHLinks tjänster är utformade för att stödja e-handelssäljare och oberoende plattformar, vilket säkerställer en strömlinjeformad logistikprocess från lagring till sista mils leverans. Oavsett om du skickar till Europa, USA eller Kanada, erbjuder DHLink ett robust logistiknätverk som underlättar effektiva och säkra internationella transporter. Dess logistikekosystem täcker både online- och offlinekanaler, vilket visar upp företagets förmåga att anpassa sig till branschens krav och utmaningar.
DHLinks nyckeltjänster
DHLink erbjuder flera viktiga tjänster utformade för att möta de unika behoven hos gränsöverskridande e-handelsföretag. Dessa tjänster inkluderar:
- FBD Direct Shipping : Denna tjänst säkerställer att produkterna skickas direkt till slutkunden från säljarens plats, vilket ger en snabb och effektiv leveransupplevelse.
- FBD förpositionerade lager : DHLinks strategiskt placerade lager gör det möjligt för säljare att lagra sina varor närmare kunderna, vilket minskar leveranstiderna avsevärt.
- FBD Overseas Warehouses : Med över 10 utländska lager kan säljare utnyttja DHLinks lagringsmöjligheter för att hantera lager mer effektivt och ge snabbare leveranstider, särskilt för populära e-handelsdestinationer i Europa och Nordamerika.
Dessa tjänster kombineras för att erbjuda en enda lösning för gränsöverskridande e-handelssäljare, som hjälper dem att minska logistikkostnaderna, förbättra leveranseffektiviteten och förbättra den övergripande kundnöjdheten.
Hur spårning av försändelser fungerar med DHLink
DHLink erbjuder ett användarvänligt spårningssystem som tillåter kunder att övervaka sina försändelser i realtid. När en försändelse har skickats tillhandahåller säljaren eller plattformen ett unikt spårningsnummer. Detta spårningsnummer låter kunderna följa försändelsens resa, från det att den lämnar lagret tills den når destinationslandet.
Spårningsnummerformat
DHLinks spårningsnummer börjar vanligtvis med en bokstav följt av en serie siffror och slutar med tecknen "YQ". Detta format säkerställer att försändelser är lätta att identifiera inom DHLinks logistiksystem. Kunder kan mata in sitt spårningsnummer i DHLinks spårningsplattform, vår spårningsplattform för försändelser eller webbplatsen där de gjorde sitt köp (som AliExpress eller Alibaba) för att få realtidsuppdateringar om deras pakets status.
Hur spårar man DHLink-försändelser?
För att spåra en DHLink-försändelse anger du ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klickar på knappen "Bärare". Välj sedan "DHLink" från alternativen. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera transportören åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida, där detaljerad information om din försändelse status och plats visas.
Leveranstid för leverans
Leveranstiden för DHLink-försändelser kan variera beroende på destinationsland och vald fraktmetod. Till exempel kan leveranser till europeiska länder som Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien och Tjeckien ta allt från 7-15 arbetsdagar för standardfrakttjänster. Leveranser till Nordamerika, inklusive USA och Kanada, tar i allmänhet 10-20 arbetsdagar, beroende på tullklareringsprocessen och andra faktorer.
Här är några beräknade leveranstider för DHLink-försändelser:
- Europa (Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Tjeckien) : 7-15 arbetsdagar
- USA och Kanada : 10-20 arbetsdagar
- Övriga regioner : Leveranstider kan variera beroende på logistik och tullkrav.
Dessa uppskattningar kan påverkas av externa faktorer som lokala helgdagar, tullhanteringstider och transportförseningar.
Så här kontaktar du DHLink för leveransproblem
I händelse av problem med spårning av försändelser eller förseningar rekommenderas det i allmänhet att kontakta säljaren eller återförsäljaren (t.ex. AliExpress, Alibaba) istället för att försöka nå DHLink direkt. Säljaren har mer omedelbar tillgång till DHLink och kan hjälpa till med att lösa eventuella logistikrelaterade problem. Dessutom har säljare eller återförsäljare ofta bättre chanser att få ett snabbt svar från DHLink, särskilt för förfrågningar om leverans.
Om det finns oro för en försenad eller förlorad försändelse är det viktigt att kontakta säljaren med spårningsnummer och information om beställningen. De kan eskalera problemet till DHLink för att få uppdateringar om paketets plats eller orsaken till förseningen.
Vanliga frågor om DHLink-försändelsespårningsproblem
Varför visar inte mitt DHLink-spårningsnummer några uppdateringar?
Om ditt DHLink-spårningsnummer inte visar några uppdateringar kan det bero på att paketet inte har skannats in i systemet ännu, särskilt om det nyligen har skickats. Det kan ta några dagar innan spårningsinformation visas, särskilt för internationella försändelser. Se till att verifiera att du har angett spårningsnumret korrekt. Om problemet kvarstår efter flera dagar, rekommenderar vi att du kontaktar säljaren eller återförsäljaren från vilken du köpte varan för ytterligare hjälp.
Min försändelse har fastnat i transit. Vad ska jag göra?
En försändelse som har fastnat i statusen "under transport" betyder att den fortfarande rör sig genom logistiknätverket men kan ha blivit försenad. Detta kan hända på grund av tullhantering, lokala helgdagar eller oväntade logistiska problem. Spårningsstatus kanske inte uppdateras omedelbart, särskilt för internationella försändelser. Om din försändelse har fastnat under en längre period (mer än 7-10 dagar) är det en bra idé att kontakta säljaren eller återförsäljaren för mer detaljerad information om förseningen.
Vad ska jag göra om min leverans är försenad?
Om din DHLink-sändning försenas utöver den beräknade leveranstiden kan det bero på tullhantering, lokala helgdagar eller logistiska flaskhalsar. Standardleverans till Europa eller Nordamerika kan ta allt från 7-20 arbetsdagar. Om paketet inte har anlänt inom denna tidsram, kontakta säljaren eller återförsäljaren för hjälp. Säljaren har en direkt kommunikationslinje med DHLink och kan ge mer detaljerad information eller begära uppdateringar för din räkning.
Varför kom inte mitt paket inom den beräknade leveranstiden?
Flera faktorer kan påverka den beräknade leveranstiden, inklusive tullklarering, leveransmetod och regionala förseningar. DHLink-sändningar till Europa och Nordamerika tar vanligtvis 7-20 arbetsdagar, men förseningar kan uppstå på grund av tullinspektioner eller lokala logistiska problem. Om ditt paket tar längre tid än förväntat kan du kontakta säljaren eller återförsäljaren för att fråga om status för din försändelse och begära hjälp.
Vem ska jag kontakta om jag har problem med min DHLink-försändelse?
För eventuella problem relaterade till din DHLink-försändelse, rekommenderas att du kontaktar säljaren eller återförsäljaren där du gjorde ditt köp. Detta beror på att säljaren har direkt tillgång till DHLink och kan begära uppdateringar eller lösa problem för din räkning. DHLink själv kanske inte hanterar individuella kundförfrågningar direkt, så att arbeta med säljaren eller återförsäljaren är det mest effektiva sättet att lösa problem med spårning av försändelser.