CHH, officiellt ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), är en Shenzhen-baserad gränsöverskridande logistikspecialist fokuserad på "bekymmersfria" direkt-till-konsument expresslinjer för handelshandlare. CHH, som grundades i hjärtat av Kinas gränsöverskridande handelsnav, har snabbt optimerat och utökat sitt nätverk för att täcka både kust- och inlandsstäder, och etablerat en robust och stabil försörjningskedja som säkerställer att varor flyttas snabbt från säljare till köpare.
Nyckeltjänster som erbjuds av CHH
B2C Europa & Amerika dedikerade linjer
CHH:s kärna B2C-tjänst kopplar kinesiska säljare direkt till stora marknader i Europa och USA. Med hjälp av långsiktiga partnerskap med flygbolag och utländska flygbolag hanterar dessa dedikerade linjer allt från standardpaket till känsliga varor, såsom vätskor och geler, med samma tillförlitlighet som traditionella expresstjänster.
FBA Air & Sea Head-shipment
CHH stöder Amazon FBA-export med både flygfrakt- och sjöfraktslösningar. Säljare kan välja hastigheten för flygfrakt för brådskande lagerpåfyllning, eller kostnadseffektiviteten för sjöfrakt för bulkförsändelser, allt koordinerat genom CHH:s integrerade lager- och tullsystem.
Hur spårning av försändelser fungerar
CHH tillhandahåller synlighet från början till slut genom sin digitala spårningsplattform, vilket säkerställer att säljare och köpare kan spåra , spåra och hantera alla stadier av transitering.
Spårningsnummerformat
Varje CHH-försändelse tilldelas ett unikt spårningsnummer. Det börjar med två bokstäver, följt av en serie siffror, och slutar med två bokstäver.
Hur spårar man CHH-försändelser?
För att spåra CHH-försändelser, skriv in ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på knappen "Bärare". Välj sedan "CHH" från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på "Spåra"-knappen. Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida, där detaljerad information om din försändelse status och plats kommer att visas.
Leveranstider
Leveranstid för leverans
Leveranstider med CHH varierar beroende på tjänst, destination och försändelsetyp, men förblir konkurrenskraftiga gentemot stora expressoperatörer.
Beräknade leveranstider
- Europa & Amerika dedikerade linjer : 7–15 arbetsdagar för standardpaket; 10–20 dagar för kanaler för känsliga varor.
- E-paket (Xi'an & Wuhan) : 10–18 arbetsdagar till de flesta västerländska marknader.
- FBA Air Head-sändning : 5–10 arbetsdagar, beroende på flygtidtabeller.
- FBA Sea Head-sändning : 20–30 arbetsdagar, perfekt för stora volymsändningar.
Exempel på leveransscenarier
- Ett paket med känsliga varor från Shenzhen till Tyskland kan komma fram inom 10–12 arbetsdagar .
- Standard B2C-bagagefria försändelser till USA:s östkust levereras vanligtvis inom 9–14 arbetsdagar .
- En Amazon FBA-flygsändning till ett lager i Mellanvästern i USA kan nå inom 6–8 arbetsdagar .
Hur man kontaktar CHH för leveransproblem
Eftersom direktkontakt med CHH kan vara utmanande för enskilda kunder är det rekommenderade tillvägagångssättet:
- Verifiera spårningsinformation : Dubbelkolla ditt spårningsnummer.
- Kontakta din säljare eller återförsäljare : De har etablerat kommunikationslinjer med CHH och kan eskalera eventuella problem – som förseningar eller saknade uppdateringar – å dina vägnar.
- Begär utredning : Be säljaren att öppna ett ärende med CHH:s driftteam för att lokalisera din försändelse eller ordna omleverans.
Vanliga frågor om CHH leveransspårningsproblem
Vad betyder "I transit" på min CHH-spårningsstatus?
"In Transit" indikerar att ditt paket har lämnat ursprunget och rör sig genom CHH:s logistiknätverk. Det kan vara på en sorteringsanläggning, tullen eller på en transportörs fordon. Om denna status kvarstår i flera dagar utan förändring, kan försändelsen försenas vid ett nav eller i väntan på godkännande.
Varför är min CHH-sändning försenad?
Förseningar kan uppstå på grund av:
- Hög volym under högsäsong eller försäljningsevenemang
- Handläggningstider eller inspektioner för tullklarering
- Ogynnsamt väder eller transportstörningar
- Ofullständig adressinformation
Om din försändelse överskrider den beräknade leveransperioden, kontakta din säljare eller återförsäljare för att begära en statusuppdatering från CHH.
Vad ska jag göra om min CHH-spårning visar "Leverat" men jag inte har fått mitt paket?
Om statusen lyder "Leverat" men du inte har fått paketet:
- Kontrollera med grannar eller byggnadsledningen ifall de accepterade det.
- Leta efter säkra släppplatser runt din fastighet.
- Kontakta din säljare eller återförsäljare omedelbart så att de kan kontakta CHH för att undersöka och lösa problemet.
Kan jag ändra leveransadressen för min CHH-försändelse?
När en försändelse väl har skickats är det svårt att byta adress. Om du behöver en adressuppdatering, kontakta din säljare eller återförsäljare så snart som möjligt. De kanske kan samordnas med CHH, även om ändringar ofta är begränsade när paketet är på väg.
Varför har min CHH-spårningsstatus slutat uppdateras?
Spårningen kan pausas när ditt paket:
- Hålls för tullkontroll
- Väntar på överföring mellan transportörer eller transithubbar
- Är ute för slutleverans med lokal partner
- Om det inte finns några uppdateringar under mer än 5–7 arbetsdagar , kontakta din säljare för att begära att de följer upp med CHH.
Hur rapporterar jag ett förlorat eller skadat CHH-paket?
Så här rapporterar du en förlorad eller skadad försändelse:
- Dokumentera problemet med foton och anteckningar.
- Kontakta din säljare eller återförsäljare med spårningsnummer och stödinformation.
- De kommer att initiera ett krav hos CHH för att ordna en återbetalning, ersättning eller ytterligare utredning.
Vem ska jag kontakta för CHH-spårningsproblem?
För eventuella spårnings- eller leveransproblem är det bäst att kontakta säljaren eller återförsäljaren som du köpte från. De har direktkanaler med CHH och kan eskalera dina problem för att säkerställa snabb lösning.