Зајил Екпресс је водећа логистичка и шпедитерска компанија са седиштем у Саудијској Арабији, која нуди широк спектар услуга које покривају локална и међународна тржишта. Основан 1999. године, Зајил је почео као експресна компанија од продавнице до продавнице са само две локације. Током година, значајно је порастао кроз професионално управљање, значајна капитална улагања и стратешке аквизиције, поставши прва приватна компанија која је 2015. године добила лиценцу за поштанске услуге у Саудијској Арабији.
Седиште и контакт информације
Зајил Екпресс има седиште у Ас Саадах, Принце Саад Ибн, Ријад, Саудијска Арабија. Компанију можете контактирати путем телефона +966 800 100 0177 или путем е-поште на маркетинг@зајил-екпресс.цом . За више информација или да их контактирате на мрежи, посетите њихову контакт страницу .
Услуге које нуди Зајил Екпресс
Зајил Екпресс нуди свеобухватан пакет логистичких услуга дизајнираних да задовоље потребе разнолике клијентеле, од појединачних купаца до великих корпорација. Њихове услуге укључују:
- Линијски транспорт/флота : Ефикасан транспорт великих количина робе на велике удаљености.
- Тешка отпрема : Руковање и испорука великих и тешких предмета.
- Б2Б испорука : логистичка решења између предузећа.
- Хладна достава : Достава кварљиве робе са контролисаном температуром.
- Испорука последње миље (ЛМД) : Достава од локалних дистрибутивних центара до крајњег одредишта, прилагођена Б2Ц клијентима.
- Услуга од врата до врата : Свеобухватна услуга доставе из складишта директно до станова.
- Операције испуњења : Оптимизована логистичка решења за предузећа е-трговине.
- Шпедиција (ваздушни) : Услуге међународног ваздушног транспорта.
Зајил Екпресс је проширио своје пословање изван Саудијске Арабије и укључио дестинације као што су Кина, УАЕ, Бахреин, Кувајт и САД. Компанија наставља да иновира и расте, вођена својом мисијом да олакша глобалну и локалну трговину кроз најсавременије технологије и праксе усмерене на купца.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
Зајил Екпресс обезбеђује робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете у реалном времену. Процес праћења почиње чим се пошиљка преузме и наставља се кроз различите фазе транзита све док не стигне на своје коначно одредиште. Купци могу да прате своје пошиљке преко веб странице Зајил Екпресс уносом свог јединственог броја за праћење.
Формат броја за праћење
Број за праћење пошиљака Зајил Екпресс обично почиње словом 'З' након чега следи низ цифара. На пример, број за праћење може изгледати овако: З12345678. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о статусу и локацији своје пошиљке у било ком тренутку.
Како пратити пошиљке Зајил Екпресс-а?
Да бисте пратили пошиљку Зајил Екпресс, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Зајил Екпресс“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за пошиљке које обрађује Зајил Екпресс варира у зависности од одредишта и врсте одабране услуге. За локалне испоруке унутар Саудијске Арабије, стандардне пошиљке обично трају 1-3 радна дана. Међународне испоруке могу трајати дуже, у распону од 5-10 радних дана у зависности од земље одредишта и царинских процеса.
Примери времена испоруке
- Унутар Ријада : 1 радни дан
- До Џеде : 2 радна дана
- Од Ријада до Дубаија : 3-5 радних дана
- Од Ријада до Њујорка : 7-10 радних дана
Контактирајте Зајил Екпресс за проблеме са испоруком
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, Зајил Екпресс нуди неколико канала за помоћ. Купци могу контактирати тим за корисничку подршку компаније путем телефона, е-поште или путем обрасца за контакт на њиховој веб страници. Радно време компаније је:
- Од понедељка до четвртка : 8:30 - 17:30
- Субота и недеља : 8:30 - 17:30
- Петак : затворено
Контакт информације
- Телефон : +966 800 100 0177
- Е-пошта : маркетинг@зајил-екпресс.цом
- Веб сајт : Зајил Екпресс Контакт страница
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако проблем и даље постоји, контактирајте корисничку подршку Зајил Екпресс на +966 800 100 0177 или им е-маил на маркетинг@зајил-екпресс.цом за помоћ. Доставите им свој број за праћење и све друге релевантне информације.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи из различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите информације о праћењу да ли постоје ажурирања. Ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте корисничку подршку Зајил Екпресс-а за више детаља о статусу ваше пошиљке.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу за испоруку ваше пошиљке, контактирајте Зајил Екпресс корисничку подршку што је пре могуће. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене адресе за испоруку можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте корисничку подршку Зајил Екпресс-а. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање за своју пошиљку, можете посетити веб локацију Зајил Екпресс и користити алатку за заказивање на мрежи или можете контактирати њихов тим за корисничку подршку. Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљки одједном тако што ћете унети сваки број за праћење одвојен зарезом на страници за праћење Зајил Екпресс-а. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, Зајил Екпресс ће обично покушати другу испоруку. Такође можете да контактирате њихову корисничку службу да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне канцеларије Зајил Екпресс-а.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације о праћењу нису ажурирале дуже време, контактирајте Зајил Екпресс корисничку подршку за помоћ.
Како могу да контактирам корисничку подршку Зајил Екпресс-а?
Можете контактирати корисничку подршку Зајил Екпресс телефоном на +966 800 100 0177 , е-поштом на маркетинг@зајил-екпресс.цом или преко њихове контакт странице . Њихово радно време за корисничку подршку је од понедељка до четвртка, суботе и недеље од 8:30 до 17:30. Петком су затворени.