UniUni Праћење

Да бисте пратили УниУни пакет, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „УниУни“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашим пакетом, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији вашег пакета.

Ако ваш број за праћење који пружа УниУни не приказује никаква ажурирања или изгледа да је неважећи, прво се уверите да сте исправно унели број. Ако и даље не ради, можда ће доћи до кашњења у ажурирању информација о праћењу. Сачекајте мало времена и покушајте поново касније. Ако проблем и даље постоји, контактирајте УниУни корисничку подршку за помоћ.

Ако је ваш пакет означен као испоручен, али га нисте примили, прво проверите подручје испоруке и код комшија да видите да ли је пакет остављен на безбедном месту или примљен у ваше име. Ако и даље не можете да лоцирате свој пакет, одмах контактирајте УниУни корисничку подршку са својим бројем за праћење и детаљима проблема.

Промена адресе испоруке након што је пакет послат можда није увек могућа због логистике. Међутим, требало би да контактирате УниУни корисничку подршку чим схватите потребу да промените адресу, дајући им свој број за праћење и детаље о новој адреси. Они ће вас обавестити да ли је промена изводљива.

Времена испоруке са УниУни варирају у зависности од дестинације и врсте услуге. Обично се домаћи пакети у Канади испоручују у року од 1-5 радних дана. За прекограничне пакете у Сједињене Државе и друге регионе, рокови испоруке могу се продужити због процеса царињења и транзита. За прецизније процене испоруке, погледајте специфичне детаље дате у тренутку испоруке.

Ако ваш статус праћења остане непромењен неколико дана, то може бити због кашњења у логистичком процесу или проблема са ажурирањем у систему за праћење. Препоручљиво је сачекати још мало јер се неке фазе транзита, посебно међународне или царинске обраде, можда неће одмах одразити на систем праћења. Ако се статус не ажурира након дужег времена, молимо контактирајте УниУни корисничку подршку ради даље истраге.

Број за праћење се може приказати као неважећи из неколико разлога: можда је унет погрешно, број за праћење можда још није активиран у систему или може доћи до кашњења у томе да информације о праћењу постану доступне. Још једном проверите број да ли има грешака у уносу и покушајте поново касније. Ако се проблем настави, најбоље је да се обратите корисничкој подршци УниУни.

Праћење пакета без броја за праћење је изазовно. Међутим, ако сте изгубили свој број за праћење, контактирајте УниУни корисничку подршку са свим другим детаљима поруџбине које имате (нпр. број поруџбине, датум испоруке). Они ће можда моћи да вам помогну да лоцирате информације о праћењу ваше пошиљке на основу наведених детаља.

Процењени датум испоруке који обезбеђује УниУни заснован је на тренутним логистичким подацима и типичним временима транзита за одабрану руту испоруке и услугу. Док УниУни настоји да ове процене буду што тачније могуће, фактори као што су царињење, неочекивана кашњења у транзиту и оперативни проблеми могу утицати на стварни датум испоруке. УниУни континуирано ажурира информације о праћењу како би пружио најновије процене.

Када у вашим информацијама за праћење стоји „За испоруку“, то значи да је ваш пакет стигао у коначно складиште за испоруку и да је утоварен у доставно возило. Тренутно је на путу до адресе за доставу и требало би да буде достављено у року од једног дана.

Преусмеравање пакета на другу локацију док је у транзиту зависи од специфичних политика и могућности УниУни-а у време захтева. Важно је да контактирате УниУни корисничку подршку што је пре могуће са својим бројем за праћење и новим детаљима испоруке да бисте видели да ли је преусмеравање могуће.