ТНТ Екпресс, подружница ФедЕк-а, је реномирана међународна компанија за курирске услуге доставе. Са јаким присуством у преко 200 земаља, ТНТ Екпресс је специјализован за пружање поузданих и временски осетљивих решења за испоруку. Основана 1946. године у Аустралији, компанија је значајно порасла током деценија, стекавши репутацију због своје ефикасне логистичке мреже и одличне услуге за кориснике. ТНТ Екпресс се фокусира на понуду широког спектра услуга прилагођених различитим потребама предузећа и појединаца, осигуравајући да се пакети испоручују безбедно и брзо.
Услуге које нуди ТНТ Екпресс
ТНТ Екпресс пружа свеобухватан пакет услуга дизајнираних да задовољи различите захтеве испоруке. Ове услуге укључују:
- Експресна достава : Брза и поуздана достава од врата до врата за хитне документе и пакете, са гарантованим роковима испоруке.
- Ецономи Екпресс : Исплатива услуга доставе за мање хитне пошиљке, која нуди поуздану испоруку од врата до врата у одређеном временском оквиру.
- Услуге транспорта : Прилагођена решења за отпрему великих или тешких предмета ваздушним, друмским или поморским транспортом, обезбеђујући ефикасан и сигуран транспорт.
- Посебне услуге : Прилагођена логистичка решења, укључујући отпрему са контролисаном температуром, руковање опасним материјалима и опције испоруке истог дана.
- Решења за е-трговину : Интегрисана логистичка подршка за онлајн продавце, укључујући складиштење, испуњење поруџбина и испоруку на последњем километру.
ТНТ Екпресс користи своју широку глобалну мрежу и напредну технологију за пружање беспрекорних и ефикасних услуга испоруке, што га чини пожељним избором за предузећа и појединце.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
ТНТ Екпресс нуди робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко ТНТ Екпресс веб странице и мобилне апликације, где купци могу да унесу свој број за праћење како би у реалном времену добијали ажурирања о статусу и локацији својих пошиљака. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихови пакети, пружајући безбрижност и побољшавајући целокупно искуство слања.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење за ТНТ Екпресс пошиљке се обично састоји од 9 цифара, као што је 123456789. Алтернативно, може да почиње са два слова праћена шест цифара и завршава се са два слова, као што је АБ123456ЦД. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Како пратити пошиљке ТНТ Екпресс-а?
Да бисте пратили пошиљку ТНТ Екпресс-а, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ТНТ Екпресс“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за ТНТ Екпресс пошиљке зависи од одредишта и врсте одабране услуге. Углавном, експресне међународне испоруке могу да се заврше у року од 1-3 радна дана, док економске услуге могу потрајати дуже. ТНТ Екпресс такође нуди опције испоруке истог дана и следећег дана за хитне пошиљке.
Примери времена испоруке
- Унутар Европе : 1-2 радна дана (експрес), 2-4 радна дана (економски)
- За САД : 1-3 радна дана (експресно), 3-5 радних дана (економски)
- За Азију : 2-4 радна дана (експресно), 4-7 радних дана (економски)
- За Аустралију : 2-4 радна дана (експресно), 5-7 радних дана (економски)
Контактирајте ТНТ Екпресс за проблеме са испоруком
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, ТНТ Екпресс нуди неколико канала за помоћ. Тимови за корисничку подршку у свакој земљи посвећени су брзом решавању проблема и обезбеђивању задовољства купаца.
Контакт информације
- Телефон : Доступно на ТНТ Екпресс контакт страници за одређене регионе
- Е-пошта : Преко контакт форме на ТНТ Екпресс веб страници
- Страница за подршку : ТНТ Екпресс Контакт страница
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш ТНТ Екпресс број за праћење не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако се проблем настави, контактирајте корисничку подршку ТНТ Екпресс-а преко њихове контакт странице за даљу помоћ. Доставите им свој број за праћење и све релевантне детаље о вашој пошиљци.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ, обратите се корисничкој служби ТНТ Екпресс-а.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу за испоруку ваше пошиљке, контактирајте ТНТ Екпресс корисничку подршку што је пре могуће преко њихове контакт странице . Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте корисничку подршку ТНТ Екпресс-а. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање ваше пошиљке, посетите ТНТ Екпресс веб локацију или контактирајте њихов тим за корисничку подршку. Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљки одједном тако што ћете унети сваки број за праћење одвојен зарезом на страници за праћење ТНТ Екпресс-а. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, ТНТ Екпресс ће обично покушати другу испоруку. Такође можете да контактирате њихову корисничку подршку да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне канцеларије ТНТ Екпресс-а.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације за праћење нису ажурирале дужи период, контактирајте корисничку подршку ТНТ Екпресс-а за помоћ.
Како могу да контактирам корисничку подршку ТНТ Екпресс-а?
Можете контактирати корисничку подршку ТНТ Екпресс-а тако што ћете посетити њихову контакт страницу за различите опције подршке, укључујући телефон, е-пошту и ћаскање уживо. Њихов тим за корисничку подршку је на располагању да помогне у вези са свим проблемима везаним за отпрему.
Како да уложим жалбу на моју пошиљку?
Ако треба да поднесете жалбу на своју пошиљку, контактирајте ТНТ Екпресс корисничку подршку са свим релевантним детаљима, укључујући ваш број за праћење и опис проблема. Они ће вам дати смернице о процесу жалбе и помоћи вам да решите проблем.
Која су ограничења величине и тежине за ТНТ Екпресс пошиљке?
ТНТ Екпресс има одређена ограничења величине и тежине за пошиљке, која се могу разликовати у зависности од одабране услуге. Препоручује се да проверите ТНТ Екпресс веб локацију или контактирате корисничку подршку за детаљне информације о ограничењима величине и тежине.
Могу ли да затражим рок испоруке?
ТНТ Екпресс нуди флексибилне опције испоруке, укључујући могућност захтевања одређених временских рокова испоруке за одређене услуге. Контактирајте ТНТ Екпресс корисничку подршку да бисте се распитали о доступним опцијама времена испоруке за вашу пошиљку.
Шта да радим ако сам грешком добио туђи пакет?
Ако сте добили пакет који не припада вама, одмах контактирајте корисничку подршку ТНТ Екпресс-а. Доставите им број за праћење и све друге релевантне детаље. Они ће организовати преузимање и испоруку пакета тачном примаоцу.
Наши месечни статистички подаци за TNT Express – Новембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за TNT Express у Новембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
Од | До | Време испоруке |
---|---|---|
GBR Уједињено Краљевство | GBR Уједињено Краљевство |
|
AUS Аустралија | AUS Аустралија |
|
USA Сједињене Америчке Државе | DEU Немачка |
|
DEU Немачка | USA Сједињене Америчке Државе |
|
CHN Кина | GBR Уједињено Краљевство |
|
THA Сијам | THA Сијам |
|
DEU Немачка | FRA Француска |
|
DEU Немачка | DEU Немачка |
|
USA Сједињене Америчке Државе | GBR Уједињено Краљевство |
|
GBR Уједињено Краљевство | FRA Француска |
|
DEU Немачка | GBR Уједињено Краљевство |
|
ITA Италија | USA Сједињене Америчке Државе |
|
ESP Шпанија | FRA Француска |
|
NLD Холандија | DEU Немачка |
|
ESP Шпанија | GBR Уједињено Краљевство |
|