Свисс Пост је швајцарска национална поштанска служба, која се може похвалити дугогодишњом историјом пружања услуга својим грађанима са марљивошћу и ефикасношћу. Као институција од поверења, Свисс Пост је током година проширила своје услуге како би задовољила растуће потребе своје разнолике клијентеле. Са великим фокусом на иновације и одрживост, Свисс Пост је успешно задржала своју позицију на челу глобалних поштанских и логистичких услуга.
Услуге и понуде Швајцарске поште
Није ограничена само на традиционалну доставу поште, Швајцарска пошта нуди широк спектар услуга прилагођених и појединцима и предузећима. Ове услуге обухватају доставу пакета и писама, финансијске услуге, продају карата за јавни превоз, па чак и дигитална решења за предузећа е-трговине. Својом посвећеношћу изврсности, Свисс Пост осигурава да је свака пружена услуга поуздана и ефикасна, одржавајући репутацију Швајцарске за тачност и прецизност.
Поштанске услуге Швајцарске поште
Швајцарска пошта нуди разне поштанске услуге како би задовољила потребе својих клијената. Ево листе њих:
- Услуга домаћих писама и пакета : Ова услуга је дизајнирана за слање писама и пакета унутар Швајцарске.
- Међународна служба за писма и пакете : Ово је за слање писама и пакета у земље ван Швајцарске.
- Услуга експресне поште (ЕМС) : Ово је услуга за брзо слање поште, иако је обично скупља у поређењу са другим услугама.
- Препоручена поштанска услуга : Ова услуга пружа доказ о испоруци.
- Услуга масовног слања писама : Идеално за слање тешких пакета или слање до 10.000 артикала одједном.
Штабови и оперативни центри
Смештен у срцу Европе, седиште Швајцарске поште налази се у Берну, главном граду Швајцарске. Ова стратешка локација омогућава Швајцарској пошти да ефикасно управља и надгледа своју широку мрежу оперативних центара, пошта и дистрибутивних чворишта раштрканих широм земље. Преко ових центара, Свисс Пост осигурава да се са сваком пошиљком, писмом или пакетом рукује са пажњом и брзо стигне на одредиште.
Разумевање праћења пошиљки са швајцарском поштом
Како функционише праћење пошиљке?
Једна од истакнутих карактеристика Свисс Пост-а је софистицирани систем за праћење пошиљака. Када се пошиљка пошаље, купци добијају јединствени број за праћење. Уношењем овог броја на службену веб страницу Свисс Пост-а, купци могу у реалном времену добити увид у то гдје се њихов пакет налази. Овај систем обезбеђује транспарентност, омогућавајући купцима да прате своје пошиљке од тачке отпреме до крајњег одредишта.
Како пратити пошиљке Швајцарске поште?
Да бисте пратили пошиљке Швајцарске поште, потребно је да унесете свој број за праћење у означено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Швајцарска пошта“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Како изгледа број за праћење Свисс Пост-а?
Типичан број за праћење Свисс Пост састоји се од 13 алфанумеричких знакова. Обично почиње и завршава се са два слова, са девет бројева у средини. Формат броја за праћење може изгледати овако: „ЕЕ123456789ЦХ“.
Време испоруке пошиљке швајцарском поштом и примери
Швајцарска пошта се поноси благовременим испорукама. Време испоруке варира у зависности од врсте одабране услуге:
- Домаћа писма и пакети: Обично се испоручују у року од 1-2 радна дана.
- Међународни пакети: У зависности од дестинације, међународни пакети могу трајати од 2 до 7 радних дана.
- Експресне пошиљке: Оне имају приоритет и обично стижу на одредиште у року од следећег радног дана.
Моја пошиљка још није стигла. Шта бих требао да урадим?
Ако је време испоруке прекорачено, а пакет још увек није стигао, контактирајте пошиљаоца ваше пошиљке да бисте то испитали.
Које пошиљке могу да пратим користећи услугу праћења Свисс Пост?
Можете пратити домаће и међународне пакете ако је наведено у наставку:
- Свисс-Цоуриер услуге као што су "Турбо", "Рапид", "Стандард" и "Лигхтнинг".
- Услуга експресне поште (ЕМС)
- ПостПац Приорити, ПостПац Ецономи, Ецономи кабасте робе и Приорити кабасте робе, ПостПац Промо, Винолог.
- Препоручена пошиљка и регистрована препаид и нерегистрована електронска за коју је потребно плаћање поузећем.
- Међународне пошиљке као што су међународна приоритетна и економска пошта
- Општи логистички системи (ГЛС)
Мој пакет је стигао оштећен. Како да то пријавим?
ако је ваша пошиљка стигла оштећена, имате 8 дана да то пријавите швајцарској пошти и она ће тамо направити извештај и проверити да ли имате право на одштету.
Молимо понесите садржај пакета, паковање, сву расположиву испоруку (фактуру, отпремницу, итд.).
Имајте на уму да свој проблем треба да пријавите швајцарској пошти, а не нама. само вам пружамо резултате праћења.
Процењено време доласка швајцарске међународне поште
Стандардно време испоруке за међународну пошту је око 2-15 радних дана за земље Европе и до 30 дана за остатак света, у неким случајевима може потрајати дуже ако је пакет послат економском услугом.
Коме да се обратим ако постоји проблем са мојом пошиљком?
Ако некоме буду потребне информације или помоћ у вези са пошиљкама Швајцарске поште, може да користи следеће методе:
Телефонска помоћ:
За директну комуникацију и тренутне одговоре појединци могу позвати телефонску линију за помоћ на: +41 848 888 888 . Тим за корисничку подршку је доступан у овим временима:
- Од понедељка до петка: од 7.30 до 18.00 часова
- Субота: од 8 до 12 часова.
Ово је најпогодније време за правовремену помоћ и одговоре на сва питања или недоумице.
Адреса за писане упите или посете:
За оне који су склонији традиционалним методама, писање или лична посета контакт центру може бити добра опција. Ево адресе: Пост ЦХ Нетворк Лтд, Свисс Пост Цонтацт Центер, Ванкдорфаллее 4, 3030 Берн.
Ово је примарни контакт центар Свисс Пост-а, где они осигуравају да се сваки упит правилно адресира.
Често постављана питања о Свисс Пост-у
Мој број за праћење не ради. Шта бих требао да урадим?
Ако ваш број за праћење није препознат, уверите се да сте га исправно унели без размака или посебних знакова. Ако се и даље суочавате са проблемима, можда ће бити потребно неколико сати да се систем ажурира. Ако проблем и даље постоји, обратите се корисничкој служби Свисс Пост за помоћ.
Колико времена је потребно да моја пошиљка буде испоручена у земљи?
Домаћа писма и пакети који се шаљу швајцарском поштом обично се испоручују у року од 1-2 радна дана.
Мој пакет није стигао на очекивани датум испоруке. Шта могу да урадим?
Кашњења се повремено могу десити због непредвиђених околности. Прво проверите статус праћења да ли постоје ажурирања. Ако нема значајних ажурирања и пакет касни, обратите се корисничкој служби Свисс Пост-а за појашњење.
Могу ли да преусмерим своју пошиљку на другу адресу након што је послата?
Можда је могуће преусмерити пошиљку, али то подлеже одређеним условима и евентуалним додатним накнадама. Одмах контактирајте Свисс Пост са својим бројем за праћење и детаљима захтева.
Шта да радим ако добијем оштећени пакет или предмет?
Ако добијете оштећени пакет, документујте оштећење фотографијама и задржите сву амбалажу. Обратите се корисничкој служби Свисс Пост-а што је пре могуће да бисте пријавили штету и добили упутства о следећим корацима.
Како се рачунају рокови испоруке за међународне пошиљке?
Међународни рокови испоруке варирају у зависности од дестинације, одабране услуге и царинских процеса. Уобичајено, међународни пакети могу трајати између 2-7 радних дана. Проверите веб локацију Свисс Пост за временске оквире испоруке за одређене земље.
Могу ли да закажем одређено време испоруке за свој пакет?
Швајцарска пошта нуди одређене услуге које омогућавају заказане испоруке. Проверите њихову понуду услуга или контактирајте корисничку подршку да видите да ли ваша пошиљка испуњава услове.
Шта се дешава ако нисам код куће када се покуша испорука?
Ако нисте доступни, поштар може оставити пакет на безбедној локацији, оставити обавештење о покушају или доставити пакет у оближњу пошту где можете да га преузмете.
Коме да се обратим ако постоји проблем са мојом пошиљком?
За било какве недоумице у вези са пошиљком, обратите се посебном тиму за корисничку подршку Свисс Пост-а. Они се могу контактирати преко њихове званичне веб странице, бројева телефона за помоћ или посетом локалној пошти.
Наши месечни статистички подаци за Swiss Post – Новембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за Swiss Post у Новембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 CHEШвајцарска | CHE Швајцарска |
|
 BGRБугарска | CHE Швајцарска |
|
 CHNКина | CHE Швајцарска |
|
 GBRУједињено Краљевство | CHE Швајцарска |
|
| CHE Швајцарска |  НепознатНепознат |
|
 SVKСловачка | CHE Швајцарска |
|
 CZEЧешка република | CHE Швајцарска |
|
 GRCХелада | CHE Швајцарска |
|
 NLDХоландија | CHE Швајцарска |
|
 ALBАлбанија | CHE Швајцарска |
|
 THAСијам | CHE Швајцарска |
|
 POLПољска | CHE Швајцарска |
|
 DEUНемачка | CHE Швајцарска |
|
 TURТурска | CHE Швајцарска |
|
 SRBСрбија | CHE Швајцарска |
|