SkyPostal Праћење

Да бисте пратили СкиПостал пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „СкиПостал“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.

Ако ваш СкиПостал број за праћење не приказује ажурирања, то може бити због кашњења у скенирању или обради пошиљке. СкиПостал бројеви за праћење често почињу са „СК“ након чега следи низ цифара и слова (нпр. СК123456789АБ). Уверите се да сте исправно унели број за праћење на страници за праћење СкиПостал . Ако ниједна ажурирања нису видљива након 48 сати, контактирајте СкиПостал корисничку подршку или продавца за помоћ.

„У транзиту“ означава да се ваш пакет тренутно транспортује између објеката или до одредишне земље. Ово је уобичајен статус за међународне пошиљке. Ако ваша пошиљка остане „у транзиту“ дужи период, можда је у процесу царињења или чека на трансфер локалном превознику. Редовно проверавајте да ли постоје ажурирања или контактирајте СкиПостал подршку ако нема промена након неколико дана.

До кашњења може доћи због царинске обраде, логистичких изазова или великог обима испоруке током шпица сезоне. Стандардни рокови испоруке разликују се у зависности од дестинације. На пример, испоруке у Мексико обично трају 5-8 радних дана, док испоруке у Бразил могу бити у распону од 5-24 радна дана. Ако ваша пошиљка касни преко очекиваног временског оквира, контактирајте СкиПостал корисничку подршку или пошиљаоца да истражите проблем.

Ако ваш статус праћења показује „испоручено“, али нисте примили пакет, проверите код суседа или било које безбедне области где је можда остављен. Ако и даље недостаје, контактирајте СкиПостал корисничку подршку са својим бројем за праћење ради даље истраге. Алтернативно, обратите се продавцу или пошиљаоцу, јер ће можда моћи да ескалирају проблем.

Царинска кашњења су уобичајена за међународне пошиљке и могу настати због непотпуне документације, инспекција или дажбина и пореза које треба обрадити. Ако ваш пакет остаје на царини дуже време, контактирајте продавца или пошиљаоца да проверите да ли су потребне додатне информације. СкиПостал корисничка подршка такође може помоћи са ажурирањима у вези са царињењем.

Ако треба да ажурирате адресу за испоруку за свој пакет, одмах контактирајте продавца или пошиљаоца, јер они могу да координирају са СкиПостал-ом да би извршили измене. Промене адресе подлежу одређеним ограничењима и могу да изазову кашњења, па је важно да реагујете брзо.

Ако се праћење ваше пошиљке не ажурира неколико дана, то може бити због прелаза између објеката, царињења или логистичких кашњења. Повремено проверавајте ажурирања на порталу за праћење. Ако нема померања после 5-7 дана, обратите се подршци СкиПостал-а или продавцу за даље појашњење.

СкиПостал може понудити опције заказивања у зависности од услуге и одредишта. Обратите се њиховом тиму за корисничку подршку или продавцу да се распитате о одлагању испоруке. Обавезно припремите свој број за праћење када шаљете захтев.

Распоред испоруке СкиПостал варира у зависности од земље одредишта и локалних курирских партнерстава. Иако су испоруке током викенда или празника можда доступне у неким регионима, оне нису загарантоване. Проверите са корисничком подршком за детаље у вези са вашом пошиљком.

Ако ваш СкиПостал пакет стигне оштећен, фотографишите пакет и његов садржај као доказ. Пријавите проблем продавцу или пошиљаоцу, који ће покренути процес потраживања код СкиПостал-а. Уверите се да имате спреман број за праћење и све релевантне детаље када поднесете извештај.

Да, можете пратити више пошиљки преко наше веб странице за праћење пошиљака уносом више бројева за праћење, сваки у новом реду. Главна веб локација СкиПостал не подржава истовремено праћење више бројева за праћење, али наша веб локација подржава. Ова функција је посебно корисна за клијенте који управљају неколико поруџбина.

СкиПостал обично одговара на упите купаца у року од 3-5 радних дана. Да бисте обезбедили бржи одговор, наведите свој број за праћење и детаљно објашњење свог проблема када их контактирате путем е-поште или обрасца за подршку на мрежи.