СхиЕкпресс, званично познат као 速航易跨境供应链, је истакнута кинеска логистичка компанија специјализована за прекограничне Б2Ц и Б2Б логистичке услуге. Са седиштем у Хангџоуу, СхиЕкпресс опслужује десетине хиљада прекограничних компанија за е-трговину, олакшавајући неометано кретање робе преко међународних граница. Са обимом услуга који покрива више од 220 земаља и региона широм света, СхиЕкпресс је партнер од поверења за главне платформе за е-трговину као што су АлиЕкпресс, Амазон, Озон и ВБ. Компанија се придржава концепта услуге „брзине вођења, олакшавања прекограничног промета“, континуирано иновирајући како би створила вредност за своје клијенте и помогла више кинеских компанија за прекограничну е-трговину да се шире широм света.
Услуге које нуди СхиЕкпресс
СхиЕкпресс нуди свеобухватан спектар логистичких услуга прилагођених потребама прекограничних предузећа е-трговине. Кључне услуге укључују:
- Спеед Екпресс Глобал Екпресс (Стандард Екпресс): Ова услуга обезбеђује брзу и поуздану испоруку пакета широм света, опслужујући и стандардни и генерални терет.
- Спеед Екпресс Глобал Екпресс препоручена пошта: Ова услуга пружа сигурне и праћене опције испоруке пакета, осигуравајући да купци могу да прате своје пошиљке током процеса испоруке.
- Спееди Глобал Екпресс (са струјом): Ова специјализована услуга служи за пошиљке које укључују електронске артикле, обезбеђујући да се њима рукује са потребном пажњом и у складу са међународним прописима.
Седиште и продајна места
СхиЕкпресс је основао своје седиште у Хангџоуу, главном центру за трговину и логистику у Кини. Главна канцеларија компаније налази се у Схангкун Цлоуд Валлеи Центер, Ксиху Дистрицт, Хангзхоу. Поред тога, СхиЕкпресс има пословницу у Иивуу, граду познатом по својим широким трговинским мрежама. Ииву продајно место се налази у округу Кинглиан 2, улица Беииуан, град Јиву. Ове стратешке локације омогућавају СхиЕкпресс-у да ефикасно управља својим логистичким операцијама и пружа благовремене услуге својим клијентима.
Како функционише праћење пошиљке
Процес праћења пошиљке
СхиЕкпресс обезбеђује напредни систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете у реалном времену. Када се поруџбина пошаље, купци добијају јединствени број за праћење, који могу да користе за праћење своје пошиљке на веб локацији СхиЕкпресс или преко портала за праћење компаније за испоруку у последњем километру. Процес праћења обухвата неколико фаза, као што су обрада поруџбине, транзит, царињење и коначна испорука. Купци могу да виде ажурирања у свакој фази, обезбеђујући да су обавештени о статусу и локацији своје пошиљке.
Формат броја за праћење
СхиЕкпресс користи различите формате бројева за праћење, од којих један почиње са "СХИ" након чега следи низ слова и бројева (нпр. СХИ0123456789ИК). Овај формат помаже купцима да лако идентификују и прате своје пошиљке преко СхиЕкпресс система за праћење или система за праћење одређеног партнера за испоруку последњег километра.
Како пратити СхиЕкпресс пошиљке?
Да бисте пратили СхиЕкпресс пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „СхиЕкпресс“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Примери времена испоруке
Време испоруке за пошиљке којима управља СхиЕкпресс варира у зависности од одредишта и одабране услуге. На пример, испоруке на главне међународне дестинације обично трају између 7 и 14 дана, док испоруке у удаљеније области могу трајати дуже, у распону од 14 до 21 дана. Фактори као што су царињење, локални услови испоруке и одабрани специфични начин испоруке могу утицати на тачно време испоруке. СхиЕкпресс настоји да обезбеди тачне процене испоруке и обавештава купце о свим потенцијалним кашњењима путем свог система за праћење.
Контактирајте СхиЕкпресс за проблеме са испоруком
За купце изван Кине, препоручује се да контактирају продавницу, добављача или пошиљаоца у вези са било каквим проблемима са пошиљком, јер имају веће шансе да добију одговор од СхиЕкпресс-а. Ако треба директно да контактирате СхиЕкпресс, можете се обратити преко њихове званичне веб странице или канала корисничке подршке. Међутим, због потенцијалних језичких баријера и проблема са доступношћу, контактирање преко продавца или добављача је често ефикасније.
Нудећи робусне могућности праћења, ефикасне услуге испоруке и широк спектар логистичких решења, СхиЕкпресс наставља да буде поуздан партнер за предузећа и потрошаче који желе да оптимизују своје операције прекограничне испоруке.
Често постављана питања
Зашто мој СхиЕкпресс број за праћење не ради?
Ако ваш СхиЕкпресс број за праћење не ради, то може бити због кашњења у ажурирању информација о праћењу. Сачекајте 24-48 сати да се информације о праћењу ажурирају. Ако се проблем настави, обратите се продавници или добављачу за помоћ.
Шта да радим ако моја СхиЕкпресс пошиљка касни?
Ако ваша СхиЕкпресс пошиљка касни након процењеног времена испоруке, прво проверите статус праћења за било каква ажурирања. Ако нема ажурирања или ако се кашњење продужи, контактирајте продавницу или добављача који је организовао пошиљку да истражите проблем и пружите помоћ.
Како могу да променим адресу испоруке за своју СхиЕкпресс пошиљку?
Ако треба да промените адресу за доставу ваше СхиЕкпресс пошиљке, обратите се продавници или добављачу који је организовао пошиљку што је пре могуће. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Промена адресе можда неће бити могућа ако је пошиљка већ у транзиту или је испоручена.
Шта да радим ако је моја СхиЕкпресс пошиљка означена као испоручена, али је нисам примио?
Ако је ваша СхиЕкпресс пошиљка означена као испоручена, али је нисте примили, прво проверите код комшија или у локалној испоруци да бисте били сигурни да није остављена код њих. Ако и даље не можете да пронађете своју пошиљку, одмах контактирајте продавницу или добављача ради даље истраге.
Како могу да пријавим оштећену или несталу ставку у својој СхиЕкпресс пошиљци?
Да бисте пријавили оштећену или несталу ставку у вашој СхиЕкпресс пошиљци, контактирајте продавницу или добављача који је организовао пошиљку и доставите свој број за праћење, опис проблема и све релевантне фотографије или документацију. Они ће вам помоћи у решавању проблема и, ако је потребно, организовати замену или повраћај новца.
Шта да радим ако се мој СхиЕкпресс статус праћења не ажурира неколико дана?
Ако ваш СхиЕкпресс статус праћења није ажуриран неколико дана, то може бити због кашњења у транзиту или царинској обради. Обратите се продавници или добављачу за више информација и да бисте проверили статус ваше пошиљке.
Могу ли да затражим убрзану испоруку за своју СхиЕкпресс поруџбину?
Да бисте затражили убрзану испоруку за своју СхиЕкпресс поруџбину, контактирајте продавца или добављача од кога сте купили артикал. Они ће моћи да вас информишу о доступним опцијама испоруке и свим додатним трошковима повезаним са убрзаном испоруком.
Како да контактирам СхиЕкпресс корисничку подршку за проблеме у вези са испоруком?
За проблеме у вези са испоруком, препоручује се да контактирате продавницу, добављача или пошиљаоца јер они имају бољи приступ корисничкој подршци за СхиЕкпресс, посебно ако сте ван Кине. Овај приступ обезбеђује брже решавање свих проблема у вези са вашом пошиљком.