Посте Италиане је национална поштанска служба Италије, која нуди свеобухватан спектар поштанских и логистичких услуга како физичким тако и пословним клијентима. Основана 1862. године, Посте Италиане је током година еволуирала да би постала модерна, вишеструка организација, која пружа не само поштанске услуге већ и финансијске услуге и услуге осигурања кроз своју широку мрежу. Седиште Посте Италиане налази се у Риму, Италија, где наставља да иновира и шири своју понуду услуга како би задовољила променљиве потребе својих купаца.
Услуге које нуди Посте Италиане
Посте Италиане пружа разнолику лепезу услуга дизајнираних да удовољи потребама својих купаца. Ове услуге укључују:
- Поштанске услуге : Руковање писмима, разгледницама и документима за домаћу и међународну доставу.
- Достава пакета : Поуздане и ефикасне услуге доставе пакета унутар Италије и на међународне дестинације.
- Услуга експресне поште (ЕМС) : Убрзана опција испоруке за хитне испоруке, обезбеђујући брзу и сигурну испоруку у земљи и иностранству.
- Финансијске услуге : Низ финансијских услуга, укључујући банкарство, осигурање и услуге трансфера новца преко Посте Италиане Банк.
- Логистика и складиштење : Свеобухватна логистичка решења, укључујући складиштење, дистрибуцију и управљање ланцем снабдевања.
Обимна мрежа и напредна инфраструктура Посте Италиане омогућавају јој пружање услуга високог квалитета, што је чини поузданим партнером за поштанске и логистичке потребе у Италији и широм света.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
Посте Италиане нуди робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко сајта Посте Италиане и мобилне апликације, где купци могу да унесу свој број за праћење како би у реалном времену добијали ажурирања о статусу и локацији својих пошиљака. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихови пакети, побољшавајући целокупно искуство слања.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење за пошиљке Посте Италиане почиње са два слова, након којих следи девет цифара, а завршава се кодом државе Италије (ИТ). На пример, број за праћење може изгледати овако: РА123456789ИТ. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Како пратити пошиљке Посте Италиане?
Да бисте пратили пошиљку Посте Италиане, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Посте Италиане“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за пошиљке Посте Италиане зависи од одредишта и врсте одабране услуге. Генерално, домаће испоруке унутар Италије трају 1-3 радна дана. Међународне испоруке варирају у зависности од земље одредишта и царинских процеса, у распону од 5-10 радних дана за стандардне услуге до краћег времена за експресне испоруке.
Примери времена испоруке
- Унутар Италије : 1-3 радна дана
- За Немачку : 3-5 радних дана (стандардно), 1-3 радна дана (ЕМС)
- За Француску : 3-5 радних дана (стандардно), 1-3 радна дана (ЕМС)
- За Шпанију : 4-6 радних дана (стандардно), 2-4 радна дана (ЕМС)
- За Швајцарску : 3-5 радних дана (стандардно), 1-3 радна дана (ЕМС)
- За УК : 4-6 радних дана (стандардно), 2-4 радна дана (ЕМС)
Контактирајте Посте Италиане за питања испоруке
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, Посте Италиане нуди неколико канала за помоћ. Тим за корисничку подршку је посвећен брзом решавању проблема и обезбеђивању задовољства купаца.
Контакт информације
За подршку, купци могу да посете страницу за помоћ Посте Италиане , која пружа све потребне информације, укључујући е-пошту, бројеве телефона за специфичне потребе и образац за контакт.
- Телефонска подршка : +39 803 160
- Е-пошта : Преко контакт форме на веб страници Посте Италиане
- Страница за подршку : Посте Италиане Контакт страница
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење Посте Италиане не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако проблем и даље постоји, контактирајте корисничку подршку Посте Италиане на +39 803 160 или користите њихову контакт страницу за даљу помоћ. Доставите им свој број за праћење и све релевантне детаље о вашој пошиљци.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ, обратите се корисничкој служби Посте Италиане.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу за доставу ваше пошиљке, контактирајте Посте Италиане корисничку подршку што је пре могуће на +39 803 160. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за доставу. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте корисничку подршку Посте Италиане. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање за своју пошиљку, посетите веб локацију Посте Италиане или контактирајте њихов тим за корисничку подршку на +39 803 160. Наведите детаље о вашој пошиљки, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљки одједном тако што ћете сваки број за праћење унети у посебан ред на нашој страници за праћење. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, Посте Италиане ће обично покушати другу испоруку. Такође можете да контактирате њихову корисничку службу да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне поште.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације за праћење нису ажурирале дужи период, контактирајте корисничку подршку Посте Италиане за помоћ.
Како могу да контактирам корисничку подршку Посте Италиане?
Можете контактирати корисничку подршку Посте Италиане путем телефона на +39 803 160, тако што ћете посетити њихову контакт страницу или користећи контакт форму на њиховој веб страници. Њихов тим за корисничку подршку је на располагању да помогне у вези са свим проблемима везаним за отпрему.
Како да уложим жалбу на моју пошиљку?
Ако треба да поднесете жалбу на своју пошиљку, контактирајте корисничку подршку Посте Италиане са свим релевантним детаљима, укључујући ваш број за праћење и опис проблема. Они ће вам дати смернице о процесу жалбе и помоћи вам да решите проблем.
Која су ограничења величине и тежине за пошиљке Посте Италиане?
Посте Италиане има одређена ограничења величине и тежине за пошиљке, која могу да варирају у зависности од одабране услуге. Препоручује се да проверите веб локацију Посте Италиане или да контактирате корисничку подршку за детаљне информације о ограничењима величине и тежине.
Могу ли да затражим рок испоруке?
Посте Италиане нуди флексибилне опције испоруке, укључујући могућност да се захтевају одређени рокови испоруке за одређене услуге. Обратите се корисничкој служби Посте Италиане да бисте се распитали о доступним опцијама времена испоруке за вашу пошиљку.
Шта да радим ако сам грешком добио туђи пакет?
Ако сте добили пакет који не припада вама, одмах контактирајте корисничку подршку Посте Италиане. Доставите им број за праћење и све друге релевантне детаље. Они ће организовати преузимање и испоруку пакета тачном примаоцу.
Наши месечни статистички подаци за Poste italiane – Новембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за Poste italiane у Новембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 ITAИталија |  НепознатНепознат |
|
 DEUНемачка | ITA Италија |
|
| ITA Италија |  JPNЈапан |
|
| ITA Италија |  HKGХонгконг |
|
| ITA Италија |  EGYЕгипат |
|
| ITA Италија |  PHLФилипини |
|
| ITA Италија |  NORНорвешка |
|
| ITA Италија |  SWEШведска |
|
| ITA Италија |  ESPШпанија |
|
| ITA Италија |  BELБелгија |
|
| ITA Италија | DEU Немачка |
|
| ITA Италија |  CHNКина |
|
| ITA Италија |  FRAФранцуска |
|
| ITA Италија |  MARМароко |
|