ПарцелХуб је значајна услуга за управљање пакетом у Великој Британији, дизајнирана да задовољи потребе предузећа, без обзира на количину пакета које свакодневно обрађују, било да се ради о 5000, 500 или само 20. Будући да је део Вхистл групе, ПарцелХуб заједно са Вхистл, значајно олакшава процес слања испоруком више од 100 милиона пакета годишње. Кроз своју опсежну мрежу која се састоји од бројних партнера превозника, укључујући Иодел, Еври, ДПД, ДХЛ, УПС, ДКС, Парцелфорце и многе друге, ПарцелХуб нуди бесплатан софтвер за доставу за више превозника и атрактивне цене превозника. Ова јединствена услуга вам омогућава да имате једну тачку контакта за широк спектар услуга, чиме се поједностављује процес испоруке.
Решење за испоруку пакета Вхистл групе је прилагођено како националним великим и средњим пошиљаоцима (под брендом Вхистл), тако и средњим и малим шпедитерима којима је потребна локализованија колекција и услуга по мери (под брендом ПарцелХуб). Са својим седиштем у Великој Британији и депоима широм Лондона, Бирмингема, Лидса, Шефилда, Нотингема и Лестера, ПарцелХуб обезбеђује беспрекоран процес слања директно од једног преузимања, без обзира на избор превозника, до ефикасне испоруке.
ПарцелХуб се не истиче само по својој експанзивној мрежи и решењима за испоруку, већ и по својој услузи побољшаног управљања испоруком која има за циљ да минимизира утицај неуспешних испорука. Делујући као продужетак вашег тима за корисничку подршку, ПарцелХуб је посвећен решавању упита о испоруци ваших купаца и на тај начин испоруку чини вашом конкурентском предности.
Праћење пошиљке помоћу ПарцелХуб-а
Како функционише праћење пошиљке
Праћење ваших пошиљки је лако са ПарцелХуб-ом. Када је ваша пошиљка послата, генерише се јединствени број за праћење који можете користити за праћење путовања вашег пакета. Овај систем за праћење је дизајниран да пружи информације у реалном времену о томе где се ваши пакети налазе, чиме се обезбеђује транспарентност и повећава задовољство купаца.
Како пратити пошиљке ПарцелХуб УК?
Да бисте пратили пошиљке на ПарцелХуб-у, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „ПарцелХуб УК“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Форма бројева за праћење
Облик бројева за праћење може се разликовати у зависности од одабраног оператера. Међутим, сваки број за праћење је јединствен, што вам омогућава да тачно пратите напредак ваше пошиљке. Детаљне информације укључујући процењено време испоруке, тренутну локацију пакета и различите фазе кроз које пролази пре него што стигне до примаоца могу се пратити помоћу овог броја.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за ПарцелХуб пошиљке може да варира у зависности од врсте изабране услуге и одредишта пошиљке. Тачну процену времена испоруке можете добити уношењем вашег јединственог броја за праћење у систем за праћење. Ова функција вам пружа процењено време доласка ваше пошиљке, одржавајући вас и ваше клијенте добро информисаним.
Контактирајте ПарцелХуб за проблеме са испоруком
Ако постоји проблем са вашим пошиљкама, ПарцелХуб је само један позив удаљен. Можете им се обратити на 01628 702 965 . Њихов наменски тим за корисничку подршку је на располагању да реши ваше упите и обезбеди несметан процес испоруке. Штавише, подршка за проактивно праћење коју пружа ПарцелХуб помаже у управљању вашим учинком испоруке у реалном времену, чиме се побољшава ниво услуга за кориснике и помаже при поновним резервацијама.
Често постављана питања
Шта да радим ако моје информације о праћењу нису ажуриране?
Ако ваше информације о праћењу нису ажуриране, то може бити због кашњења ажурирања система. Међутим, ако информације остану непромењене током дужег периода, обратите се нашој служби за кориснике на 01628 702 965 за помоћ.
Како могу да проценим време испоруке за моју пошиљку?
Процењено време испоруке се може видети кроз информације о праћењу које сте дали када ваша пошиљка буде послата. Информације о праћењу ће вам дати процењени датум испоруке, што вам може помоћи да планирате у складу са тим.
Шта се дешава ако нисам доступан да примим своју пошиљку?
Ако нисте доступни да примите своју пошиљку, превозник може оставити обавештење са упутствима о томе како да преузмете свој пакет или да закаже поновну испоруку. Неки превозници такође могу оставити пакет код комшије или на безбедној локацији.
Како да пријавим проблем са мојом пошиљком?
Ако наиђете на било какав проблем са вашом пошиљком, било да је у питању кашњење, оштећење или било која друга брига, можете контактирати наш тим за корисничку подршку на 01628 702 965. Ту смо да вам помогнемо у решавању свих проблема у вези са пошиљком.
Могу ли да променим адресу за доставу након што је моја пошиљка послата?
Промена адресе за испоруку након отпреме може бити изазовна јер су детаљи пошиљке већ обрађени. Међутим, у неким случајевима то може бити могуће. Контактирајте наш тим за корисничку подршку што пре да бисте разговарали о доступним опцијама.
Како да вратим или заменим артикал?
Ако треба да вратите или замените неки артикал, следите политику враћања коју је дао продавац од кога сте купили артикал. За даљу помоћ, можете се обратити и нашој служби за кориснике.
Шта да радим ако моја пошиљка стигне оштећена?
Ако ваша пошиљка стигне оштећена, пријавите проблем нашем тиму за корисничку подршку што је пре могуће. Водићемо вас кроз процес подношења захтева и помоћи вам да решите проблем.
Да ли постоје ограничења у погледу врсте артикала које могу да пошаљем преко ПарцелХуб-а?
Да, постоје одређена ограничења за типове артикала које можете да пошаљете преко ПарцелХуб-а. Неопходно је да проверите листу забрањених артикала на нашој веб страници или да контактирате нашу корисничку подршку за детаљне информације пре него што закажете испоруку.
Како да контактирам ПарцелХуб за све упите у вези са испоруком?
За сва питања у вези са пошиљкама, можете нас контактирати на 01628 702 965 . Наш тим за корисничку подршку је на располагању да вам помогне са вашим проблемима и обезбеди несметано искуство испоруке.