ОмниПарцел је глобална прекогранична платформа за е-трговину пакета којом управља СЕКО Логистицс, компанија са преко 30 година искуства у међународном транспорту, логистици и решењима за ланац снабдевања. СЕКО је креирао ОмниПарцел како би задовољио растуће захтеве предузећа е-трговине, нудећи ефикасну платформу за праћење и управљање међународним пошиљкама. ОмниПарцел је дизајниран да поједностави процес логистике за трговце на мало и њихове купце, пружајући већу видљивост и удобност обезбеђујући ефективну испоруку пакета крајњим купцима.
ОмниПарцел је јединствен по свом приступу праћењу пакета, као једна од првих платформи која је као део својих услуга пружала опције праћења и рекламирања банера брендираних трговаца. Ово омогућава предузећима да одрже доследност бренда током целог пута испоруке клијента. Поред тога, СЕКО-ова широка логистичка мрежа, у комбинацији са решењима поврата у земљи, чини ОмниПарцел веома флексибилним алатом за глобалне трговце на мало, посебно на кључним тржиштима е-трговине.
ОмниПарцел-ове кључне услуге
ОмниПарцел нуди низ услуга прилагођених потребама глобалних предузећа е-трговине. Неке од кључних услуга укључују:
- Глобална испорука са више превозника : ОмниПарцел користи мрежу различитих превозника као што су УСПС, ДХЛ и Маил Америцас за руковање пошиљкама преко граница, дајући трговцима флексибилност и поузданост у избору најбољих логистичких партнера.
- Праћење брендираних трговаца : ОмниПарцел нуди решења за праћење где продавци могу да прилагоде искуство праћења, додајући своје брендирање, па чак и рекламе на банеру, повећавајући ангажовање купаца.
- Повратак у земљи : СЕКО нуди локална решења за поврат у многим земљама, помажући продавцима да ефикасно управљају својим повратима и нудећи купцима једноставне опције поврата.
Како праћење пошиљки функционише на ОмниПарцел-у
ОмниПарцел пружа беспрекорно искуство праћења преко своје веб странице, нудећи ажурирања у реалном времену о локацијама пакета и статусима испоруке. Платформа обједињује податке различитих логистичких партнера како би клијентима пружила јединствену, јединствену страницу за праћење. Када продавац пошаље поруџбину користећи ОмниПарцел, купцу се даје јединствени број за праћење који може да користи да прати напредак своје пошиљке.
Формати бројева за праћење
Бројеви за праћење које користи ОмниПарцел разликују се у зависности од логистичког превозника који рукује пакетом. Уобичајени формат укључује комбинацију слова и цифара, као што је ЦЕ123456789МУ , мада се могу користити и други формати у зависности од оператера (нпр. УСПС, ДХЛ, Маил Америцас). Бројеви за праћење се могу унети у ОмниПарцел платформу за праћење, која преузима најновије податке о испоруци од превозника и приказује их кориснику.
Како пратити Омни Парцел пошиљке?
Да бисте пратили пошиљку Омни пакета, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Омни Парцел“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за ОмниПарцел пошиљке зависи од превозника и одредишта. На пример, стандардне међународне пошиљке у Сједињене Државе могу трајати 7-10 радних дана, док европске земље могу очекивати испоруке у року од 5-7 радних дана. На време испоруке утичу фактори као што су царињење и изабрана услуга слања.
Ево неких типичних рокова испоруке:
- ОмниПарцел испоруке у Сједињене Државе : 7-10 радних дана (стандардна испорука)
- ОмниПарцел испоруке у Европу : 5-7 радних дана
- ОмниПарцел пошиљке у Аустралију : 6-8 радних дана
Ова времена су подложна променама на основу царинских кашњења или спољних фактора.
Како контактирати ОмниПарцел
Тренутно, ОмниПарцел не пружа директне контакт информације на својој главној веб страници. Ако имате било каквих проблема са пошиљком, најбољи начин да потражите помоћ је да се обратите продавцу или логистичком провајдеру који је обрадио пакет. Пошто ОмниПарцел ради са више превозника као што су УСПС, ДХЛ и други, контактирање одређеног превозника помоћу вашег броја за праћење може пружити додатни увид у статус ваше пошиљке.
Често постављана питања о проблемима праћења пошиљке ОмниПарцел
Зашто мој број за праћење не приказује никаква ажурирања?
Ако ваш ОмниПарцел број за праћење не приказује ажурирања, то може бити због кашњења у систему превозника или је пошиљка у транзиту између центара за обраду. Уверите се да је број за праћење који сте унели тачан и да имате довољно времена да систем одрази ажурирања. Неким пошиљкама, посебно међународним, може бити потребно више времена да се прикажу информације о праћењу. Ако проблем и даље постоји, контактирајте продавца или одређеног логистичког превозника.
Шта значи ако је моја пошиљка „у транзиту“ неколико дана?
Ако статус ваше пошиљке показује „у транзиту“ током дужег периода, то значи да се пакет креће између одредишта, али још није стигао до своје крајње тачке испоруке. Међународне пошиљке, посебно, могу провести неколико дана у транзиту због удаљености и царинског процеса. Наставите да проверавате свој број за праћење ради ажурирања, а ако статус остане непромењен дуже време, размислите о томе да контактирате продавца или добављача логистике за више информација.
Зашто моја пошиљка касни на царини?
Царинска кашњења могу настати из различитих разлога, укључујући додатне инспекције, некомплетну документацију или ограничене ставке у пошиљци. Ако ваша пошиљка касни на царини, можда ће бити потребне додатне информације или документација. Најбоље је сачекати неколико дана, јер се многа царинска кашњења решавају сама од себе. Међутим, ако се кашњење настави, требало би да контактирате логистичког превозника или продавца да бисте разумели које кораке можете да предузмете.
Колико обично траје испорука са ОмниПарцел-ом?
Времена испоруке са ОмниПарцел-ом варирају у зависности од одредишта и коришћеног превозника. На пример, испоруке у Сједињене Државе могу да потрају 7-10 радних дана, док испоруке у Европу могу бити брзе од 5-7 радних дана. Имајте на уму да до кашњења може доћи због царине или локалних празника, тако да је увек добро оставити додатно време.
Коме да контактирам ако имам проблем са мојом ОмниПарцел пошиљком?
ОмниПарцел не пружа директне контакт информације за корисничку подршку на својој веб страници. Ако наиђете на проблем са својом пошиљком, препоручује се да контактирате продавца од којег сте купили или одређеног добављача логистике (као што је УСПС или ДХЛ) користећи наведени број за праћење. Они ће моћи да вам дају детаљније информације о статусу вашег пакета.