Мондиал Релаи је водећа компанија за логистику и доставу пакета у Француској, позната по својој широкој мрежи релејних тачака и ефикасним услугама доставе. Основан да пружи згодна и исплатива решења за доставу пакета, Мондиал Релаи је постао име од поверења у логистичкој индустрији. Компанија је специјализована за испоруку пакета до релејних тачака, омогућавајући примаоцима да преузму своје пакете на локацији иу време које им највише одговара. Овај модел не само да пружа флексибилност купцима, већ и смањује утицај услуга испоруке на животну средину.
Седиште и контакт информације
Седиште Мондиал Релаиа је у Вилленеуве-д'Асцк, Француска. Компанија управља свеобухватном мрежом од преко 11.000 релејних тачака широм Француске, што корисницима олакшава приступ њиховим услугама. За било какве упите или подршку, корисници могу контактирати Мондиал Релаи на +33 09 69 32 23 32 или посетити њихову контакт страницу за више информација.
Услуге које нуди Мондиал Релаи
Мондиал Релаи нуди разне услуге испоруке прилагођене потребама појединаца и предузећа. Њихове кључне услуге укључују:
- Испорука пакета до релејних тачака : Погодна достава пакета до једне од хиљада релејних тачака широм Француске, омогућавајући примаоцима да преузму своје пакете када им одговара.
- Достава на кућну адресу : Директна достава пакета до куће примаоца, пружајући алтернативу онима који више воле кућну доставу.
- Међународна испорука : Поуздане и ефикасне међународне услуге доставе на различите дестинације широм Европе.
- Решења за е-трговину : Специјализована логистичка решења за онлајн продавце, укључујући управљање повратима и интегрисане опције испоруке.
- Услуге транспорта : Руковање већим и тежим пошиљкама, задовољавајући потребе домаћег и међународног терета.
Мондиал Релаи је партнер са великим продавцима и платформама за е-трговину како би обезбедио беспрекорна решења за испоруку, обезбеђујући да пакети стигну на одредиште брзо и безбедно.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
Мондиал Релаи пружа робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко веб странице Мондиал Релаи, где купци могу да унесу свој број за праћење како би у реалном времену добили ажурирања о статусу и локацији својих пошиљака. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихове парцеле.
Формат броја за праћење
Број за праћење за Мондиал Релаи пошиљке може имати 8, 10 или 12 цифара. На пример, бројеви за праћење могу изгледати овако: 12345678, 0123456789 или 123456789012. Овај јединствени идентификатор омогућава прецизно праћење и лаку идентификацију пакета током процеса испоруке.
Како пратити пошиљке Мондиал Релаи-а?
Да бисте пратили пошиљку Мондиал Релаи-а, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Мондиал Релаи (Француска)“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за Мондиал Релаи пошиљке варира у зависности од одредишта и врсте одабране услуге. Генерално, домаће испоруке унутар Француске трају 3-5 радних дана. Међународне пошиљке могу трајати дуже, у зависности од земље одредишта и царинских процеса.
Примери времена испоруке
- У Француској : 3-5 радних дана
- За Белгију : 3-5 радних дана
- За Шпанију : 4-6 радних дана
- За Немачку : 4-6 радних дана
Контактирајте Мондиал Релаи за проблеме са испоруком
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, Мондиал Релаи нуди неколико канала за помоћ. Корисници могу да посете контакт страницу Мондиал Релаи-а за различите опције подршке, укључујући телефон и е-пошту. Тим за корисничку подршку је посвећен брзом решавању проблема и обезбеђивању задовољства купаца.
Контакт информације
- Телефон : +33 09 69 32 23 32
- Веб-сајт : Мондиал Релаи Контакт страница
- Седиште : Вилленеуве-д'Асцк, Француска
Често постављана питања о Мондијалном релеју у Француској
Шта да радим ако моја пошиљка још није стигла?
Ако је време испоруке премашило процењени датум, препоручује се да прво пратите своју пошиљку користећи јединствени број за праћење који обезбеђује Мондиал Релаи. Ако систем за праћење не пружа довољно информација, обратите се корисничкој служби Мондиал Релаи-а за даљу помоћ.
Шта се дешава ако нисам доступан када се покуша испорука?
Ако нисте доступни да примите своју пошиљку током кућне доставе, Мондиал Релаи ће обично покушати да поново испоручи или остави пакет на безбедном месту или код суседа, у зависности од политике превозника. Алтернативно, можете користити услугу ПарцелСхоп да преузмете своју пошиљку у локалној продавници када вам одговара.
Како могу да променим адресу за доставу након што је пакет послат?
Када је пакет послат, обично није могуће променити адресу за доставу. Међутим, увек је вредно контактирати службу за кориснике Мондиал Релаи-а да проверите да ли се неке измене могу извршити у изузетним случајевима.
Мој пакет је означен као испоручен, али га нисам добио. Шта бих требао да урадим?
Прво проверите да ли је парцела остављена код комшије или на безбедном месту у близини. Ако и даље не можете да лоцирате своју пошиљку, одмах контактирајте службу за кориснике Мондиал Релаи-а. Они ће спровести истрагу и предузети неопходне радње да се проблем реши.
Могу ли да пратим Мондиал Релаи пакет без броја за праћење?
Обично је потребно имати број за праћење да бисте пратили статус пошиљке Мондиал Релаи. Ако сте изгубили свој број за праћење, препоручује се да контактирате пошиљаоца или корисничку подршку Мондиал Релаи-а за помоћ.
Како да контактирам корисничку подршку Мондиал Релаи-а?
Постоји неколико начина да контактирате службу за кориснике Мондиал Релаи-а. Можете користити образац за контакт који је доступан на њиховој веб страници, послати им е-пошту или позвати њихов број службе за кориснике на +33 09 69 32 23 32 . Такође је могуће доћи до њих путем њихових канала друштвених медија.
Шта то значи када се мој статус праћења приказује „у транспорту“?
„У транзиту“ значи да је ваша пошиљка на путу до одредишта. Пакет је преузео Мондиал Релаи и креће се према адреси примаоца. Статус ће се променити како пакет буде напредовао кроз мрежу доставе.
Мој статус праћења се дуго није ажурирао, шта то значи?
Ако статус праћења ваше пошиљке није ажуриран неко време, то може бити због кашњења у логистичкој мрежи, проблема са системом за праћење или проблема са самом пошиљком. Препоручује се да контактирате корисничку подршку Мондиал Релаи-а за детаљне информације и помоћ.
Шта ми је потребно да преузмем своју пошиљку у ПарцелСхоп-у?
Да бисте преузели своју пошиљку из Мондиал Релаи ПарцелСхоп-а, биће вам потребан важећи облик идентификације и јединствени код за преузимање који сте добили када је пошиљка послата. Код се обично шаље путем е-поште или текстуалне поруке.
Може ли неко други да преузме моју пошиљку у моје име?
Да, неко други може да преузме вашу пошиљку у ваше име из ПарцелСхоп-а. Они ће морати да покажу своју важећу идентификацију и јединствени код за преузимање.
Шта се дешава ако је моја пошиљка оштећена приликом испоруке?
Ако примите пакет који је видно оштећен, то одмах пријавите корисничкој служби Мондиал Релаи-а. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева.
Које је уобичајено време испоруке за Мондијални релеј?
Време испоруке варира у зависности од порекла и одредишта пакета. Међутим, Мондиал Релаи има за циљ да испоручи домаће пакете у року од 2-4 радна дана, а међународне пошиљке у року од 3-6 радних дана. Увек користите услугу праћења да проверите тренутни статус ваше пошиљке.
Наши месечни статистички подаци за Mondial Relay (France) – Октобар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за Mondial Relay (France) у Октобар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 НепознатНепознат |  FRAФранцуска |
|